ACCORD D’ENTREPRISE PORTANT CLASSIFICATION DES EMPLOIS EN APPLICATION DE L’ACCORD DE BRANCHE DU 5 NOVEMBRE 2019
Entre les soussignés :
La société …………… Dont le siège social est situé ……………. Immatriculée sous le n° SIREN ……………. Représentée par M. ……………., agissant en qualité de ……………. Ci-après dénommée « l’Entreprise » D’une part,
Et
Le syndicat ……………. Ci-après dénommé « l’Organisation syndicale » Représenté par M. ……………. Dénommés conjointement les « Parties » D’autre part.
PREAMBULE
Le présent accord s’inscrit dans le cadre de l’accord de classification du 5 novembre 2019 V Branches qui annule et remplace le précédent accord de classification précédemment conclu au titre de l’UES …………….en date du 30 juin 2008. S’inscrivant dans le cadre de la révision de la classification prévue par l’article L 2241-1 6° du Code du travail et sur la base d’un constat partagé, les partenaires sociaux de la branche ont constaté :
L’obsolescence de l’accord du 27 mars 2007 qui devait être modernisé compte tenu des différentes évolutions intervenues dans le secteur professionnel depuis la conclusion du dernier accord ;
La nécessité de conserver une méthode à critères classants en simplifiant et actualisant les critères classant ainsi que leur pondération.
En concluant le présent accord, les partenaires sociaux de la V Branches confirment leur volonté de simplifier la grille de classification initiale pour lui redonner de la consistance et faciliter sa lecture, tout en adaptant la grille à l’évolution de nos métiers en modifiant le contenu des critères classants. Les partenaires sociaux au sein de l’Entreprise ont décidé de mettre en place une nouvelle classification à critères classant appelée à se substituer à la grille de classification telle qu’issue de l’accord du 27 mars 2007. En application de l’accord du 5 novembre 2019 portant classification des emplois dans la V Branches, la Direction de l’Entreprise et l’Organisation syndicale, ainsi que les membres du CSE, se sont réunis afin de négocier la nouvelle grille de classification des emplois. Dans ce cadre, une commission de classification a été instituée autour de l’Organisation syndicale. Cette commission, composée de représentants des salariés membres du CSE et de l’employeur, a été chargée d’élaborer le recensement des postes existants, de leur analyse et de l’affectation du coefficient hiérarchique correspondant par application des dispositions. La commission, après s’être réunie à de nombreuses reprise depuis le second semestre 2023, a permis de fournir le socle de la négociation du présent accord. C’est sur cette base que les Parties ont souhaité engager et finaliser les négociations portant sur la révision de la classification.
IL A ETE CONVENU CE QUI SUIT
Article 1 : Objet : Le présent accord permet :
D’organiser et positionner les emplois en fonction de leur contenu dans une grille de classification ;
Leur affecter le coefficient hiérarchique correspondant ;
De donner de la visibilité aux salariés sur les moyens d’évolution ;
De développer la mise en place de parcours professionnels en favorisant une évolution professionnelle des salariés.
Dans l’éventualité où le poste ne correspondrait pas exactement à l’emploi-type, cet emploi devra être défini comme emploi spécifique de l’Entreprise et il doit être procédé à une analyse du contenu du poste en vue de sa cotation paritaire, selon les normes du dispositif de branche. Article 2 : Champ d’application : Le présent accord s’applique à l’ensemble des salariés de l’Entreprise, présents et futurs, titulaires, soit d’un contrat de travail à durée indéterminée, soit d’un contrat de travail à durée déterminée, quel que soit le motif de recours, travaillant à temps plein ou à temps partiel, à l’exception des cadres dirigeants relevant du statut APN et des VRP. Le présent accord s’applique aux établissements actuels et futurs de l’Entreprise. Article 3 : Emplois recensés : Au niveau de l’Entreprise, 19 emplois ont été recensés par les partenaires sociaux, dont 3 dans la partie « administrative » et 16 dans les emploi « magasins » :
Emploi administratifs :
Assistant RH/Paie H/F
Assistant Administration des ventes H/F
Comptable H/F
Emplois magasins :
Apprenti H/F
Caissier LISA H/F
Conseiller vendeur LISA échelon 1 H/F
Responsable caisse H/F
Conseiller vendeur LISA échelon 2 H/F
Responsable Rayon secteur LISA échelon 1 H/F
Réceptionnaire H/F
Responsable Rayon secteur LISA échelon 2 H/F
Assistant Responsable magasin LISA H/F
Responsable Magasin échelon 1 H/F
Responsable Magasin échelon 2 H/F
Responsable Frais d’Ici H/F
Responsable Magasin échelon 3 H/F
Directeur Magasin H/F
Animateur Réseau LISA H/F
Directeur Réseau LISA H/F.
Une définition de chaque emploi est communiquée ci-dessous avant les résultats de classification. Article 4 : Pesée des emplois/postes : La méthode retenue à critères classants permet de prendre en compte l’objectif d’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes et de mixité des emplois. Par ailleurs, elle tient compte de la diversité des activités professionnelles et des systèmes d’organisation mis en place par l’Entreprise, ainsi que l’évolution des qualifications. Le travail de classification des partenaires sociaux au sein de l’Entreprise a été effectué selon la méthodologie des 8 critères classants prévus par l’accord du 5 Novembre 2019 portant classification des emplois dans la V branches susvisé dont la méthodologie est de :
recenser les emplois existants ;
décrire et analyser les missions contenues dans ces emplois
les peser au regard des définitions des critères classants pour chaque pesée il convient pour l'entreprise de :
identifier et appliquer le degré des critères classants à l'emploi considéré ;
déterminer le nombre de points associés pour chacun d'eux ;
attribuer la classe et l'échelon en fonction de différentes tranches de points ;
appliquer la grille de transposition : affecter le nombre de points obtenus pour déterminer la classe et l'échelon correspondants.
4.1. Liste des 8 critères classants retenus par la branche :
Critères classants
Définition des critères classants
Précisions
Connaissances et expériences Les connaissances et expériences se traduisent par un degré de connaissances générales ou de techniques nécessaires à l'exercice de la fonction. Les connaissances résultent d'une instruction reconnue par :– un diplôme ;– une certification (VAE, CQP) ;– une habilitation par un organisme externe et professionnel ;– l'expérience et les pratiques professionnelles. Complexité La complexité se définit par les raisonnements, technicités, méthodes et outils permettant de faire face à des situations plus ou moins diversifiées ou difficiles à réaliser/résoudre (intellectuellement ou techniquement) Elle prend en compte :– l'expertise ;– la pluridisciplinarité définie par la combinaison de techniques ou technologies différentes ;– l'environnement de travail dans lequel les actions sont menées :– taille des organisations ;– taille des projets, des budgets Latitude et champs d'action Se définit par la marge de manœuvre pour :– préparer, organiser et réaliser son travail dans le cadre d'une organisation définie ;– adapter les instructions au regard des enjeux et objectifs auxquels est confronté l'emploi. Elle prend en compte :– la nature des directives plus ou moins précises et définies dans le temps ;– l'appréhension des systèmes de gestion ou de production dans lesquels se réalise le travail ;– l'environnement plus ou moins soumis aux aléas et nécessitant des adaptations.
Responsabilité technique et métier La responsabilité technique et métier se définit à travers les actions ou décisions ayant des impacts sur la fiabilité et la conformité des résultats Elle se mesure par :– la garantie du respect des normes techniques et qualité (standards professionnels) ;– la nature des actions et leur impact sur le fonctionnement des activités ;– le périmètre plus ou moins large sur lequel les actions ont des effets ;– l'atteinte ou le développement des objectifs ou résultats requis par l'emploi. Responsabilité économique La responsabilité économique se définit à travers les actions ayant des impacts en termes de performance économique : CA, budget, rentabilité, investissement, stocks, marge commerciale, flux financiers… Elle se mesure par :– l'identification et la hiérarchisation d'actions préventives en vue d'économie ou de développement/de croissance ;– le degré d'implication requis/l'impact dans les activités financières ;– le suivi et/ou développement de flux financiers. Responsabilité sécurité La responsabilité sécurité se définit à travers les décisions et actions ayant des impacts sur le plan de la sécurité :– des personnes (collaborateurs, clients, sous-traitants) ;– des locaux ;– des données ;– des matières, des produits, des biens, de l'environnement… Elle se mesure par :– l'identification et la hiérarchisation d'actions préventives sur les risques liés à la sécurité ;– l'implication dans la gestion, le développement des dispositifs de sécurité. Responsabilité humaine La responsabilité humaine se définit à travers les décisions et actions ayant un impact sur :– l'organisation et l'animation d'une équipe permanente ou projet ;– le développement des compétences des collaborateurs ;– la qualité de vie au travail. Elle se mesure par :– la nature des actions impactant un groupe ou un individu ;– la diversité des sujets à prendre en compte ;– l'influence sur le travail d'un groupe ou d'un individu ;– le périmètre d'action. Relations Les relations se définissent par l'ensemble des échanges et traitement d'informations (écrites ou verbales) avec des acteurs internes et/ou externes.Elle prend en compte la communication managériale. Elle se mesure par :– la complexité des interactions relationnelles en lien avec l'emploi ;– la diversité des relations.
4.2 Définitions des critères par degré permettant d’identifier et appliquer le degré des critères classants à l'emploi considéré : Les connaissances et expériences qui se traduisent par un degré de connaissances générales ou de techniques nécessaires à l'exercice de la fonction 1 Fin de scolarité obligatoire 2 CAP – BEP ou expérience équivalente à défaut du diplôme requis
CQP/VAE de niveau 5
Habilitation ou certification attestant des connaissances techniques requises sur l'emploi 3 Bac ou expérience équivalente à défaut du diplôme requis
CQP/VAE de niveau 4
Habilitation ou certification attestant une spécialisation dans une discipline donnée 4 BTS/DUT ou expérience équivalente à défaut du diplôme requis
CQP/VAE de niveau 3 5 Licence professionnelle ou expérience équivalente à défaut du diplôme requis
CQP/VAE de niveau 2 6 Master 2/ingénieur ou expérience équivalente à défaut du diplôme requis
VAE de niveau 1 7 Doctorat/post doctorat ou expérience équivalente à défaut du diplôme requis La complexité qui se définit par les raisonnements, technicités, méthodes et outils permettant de faire face à des situations plus ou moins diversifiées ou difficiles à réaliser/résoudre (intellectuellement ou techniquement) 1 L'emploi nécessite la réalisation d'opérations élémentaires avec des moyens organisés, répétitifs et habituel 2 L'emploi nécessite la réalisation d'opérations complexes nécessitant l'identification d'aléas, des dysfonctionnements et des risques possibles 3 L'emploi nécessite la maîtrise de la totalité des composantes de l'emploi exercées dans des situations diversifiées. En outre il nécessite d'analyser les situations et de proposer des solutions simples 4 L'emploi nécessite la mise en œuvre d'opérations, imbriquées/entremêlées nécessitant :
– la maîtrise de plusieurs disciplines professionnelles ou plusieurs activités relevant de domaines différents (ex : mécanique et gestion des planning) ;
– de poser un diagnostic approfondi et de proposer des priorités d'actions pour solutionner le problème. 5 L'emploi nécessite l'étude et la coordination d'activités diversifiées caractérisées par :
– l'analyse et la hiérarchisation des risques ;
– l'anticipation et la priorisation des actions à mener ;
– la résolution dans les délais des problèmes complexes tenant compte des enjeux humains, techniques, organisationnels, économiques. 6 L'emploi implique :
– l'organisation et l'optimisation du système global de son domaine d'activité (production, gestion, commercial…) à partir d'objectifs définis sur le moyen terme ;
– l'anticipation de risques techniques, économiques, organisationnels… 7 L'emploi consiste à la conduite globale de son domaine d'activité ou de projets, caractérisée par :
– le pilotage et la gestion de son activité en ligne avec la direction générale ;
– la construction de solution ou modes d'action intégrant de fortes contraintes extérieures dans un cadre imposé et/ou irréversible (ex. : rapprochement de coopératives, gain d'un client majeur, création d'une unité industrielle…).
La latitude (ou champ d'action) se définit par la marge de manœuvre pour :– préparer, organiser et réaliser son travail dans le cadre d'une organisation définie ;– adapter les instructions au regard des enjeux et objectifs auxquels est confronté l'emploi. 1 L'emploi nécessite l'exécution de son travail en respectant des consignes précises et permanentes
Alerte en cas d'anomalies 2 L'emploi nécessite l'exécution de son travail en respectant des modes opératoires, met en œuvre des autocontrôles, détecte et alerte en cas de non-conformité 3 L'emploi nécessite l'exécution de son travail dans le cadre de bonnes pratiques définies et qui précisent les limites, moyens et méthodes (ex. : procédures, plan de travail [sécurité, maintenance…], référentiel métier…), pour assurer un bon fonctionnement et faire face aux dysfonctionnements connus 4 Le salarié agit dans le cadre d'objectifs liés aux résultats du travail :
– les procédures, moyens et méthodes ne sont pas tous définis ;
– recherche et propose des solutions face à une situation imprévue pour atteindre l'objectif. 5 Le salarié participe à l'élaboration d'objectifs qui fixent le cadre de l'activité :
– les situations rencontrées sont parfois difficiles mettant en jeu des données complexes ;
– organise les moyens pour gérer, optimiser et atteindre les résultats de son activité. 6 Le salarié assure le pilotage d'une entité dans le cadre d'une stratégie plus générale :
– fixe les objectifs, met en place et optimise les moyens, rend compte des résultats ;
– participe à l'élaboration des axes stratégiques. 7 L'emploi nécessite l'élaboration des axes stratégiques de l'entité : il propose et fait valider par la direction générale la politique à moyen et long terme de son activité) La responsabilité technique et métier se définit à travers les actions ou décisions ayant des impacts sur la fiabilité et la conformité des résultats 1 L'emploi nécessite la réalisation d'activités n'impactant pas ou peu les emplois connexes (amont/aval) 2 L'emploi nécessite la réalisation d'activités ayant une influence sur les emplois directement en lien nécessitant un contrôle de la qualité et la conformité de ces activités pour assurer le bon déroulement des opérations 3 L'emploi nécessite la réalisation d'activités ayant des impacts sur un ensemble d'opérations relevant de différents emplois, nécessitant des adaptations ou des choix garantissant la bonne et constante application des processus et des normes professionnelles 4 L'emploi nécessite la réalisation d'actions et prises de décisions ayant des effets au niveau d'une équipe, d'un projet, ou d'un processus clé garantissant une qualité et une efficience constante : respect des normes professionnelles, des délais et des degrés d'urgence… 5 L'emploi nécessite pilotage et prises de décisions garantissant des résultats techniques et des performances satisfaisantes :
– sur des activités multiples ou transversales impliquant des processus et acteurs différents ;
– sur l'image interne et externe. 6 L'emploi nécessite la prise de décisions techniques ayant des impacts sûrs :
– l'organisation ou le développement d'une activité globale ;
– ou un processus transverse ;
– ou les représentations à l'externe : acteurs métiers, clients, prestataires, fournisseurs… 7 L'emploi nécessite la prise de décisions stratégiques ayant des impacts :
– sur l'organisation du travail, l'activité, les moyens, les coûts, les résultats, les produits ;
– sur le développement du métier sur un territoire.
La responsabilité économique se définit à travers les actions ayant des impacts en termes de performance économique : CA, budget, rentabilité, investissement, stocks, marge commerciale, flux financiers… 1 L'emploi nécessite la réalisation d'économies par le contrôle permanent de l'utilisation des équipements pour éviter les gaspillages et les coûts 2 L'emploi nécessite la réalisation d'activités :
– ayant des impacts économiques sur son périmètre d'activité : encaissements et décaissements, réassorts, achats de fournitures, de pièces détachées, de matières, de produits finis ou intermédiaires, d'emballages, etc. ;
– et nécessitant un contrôle de l'exactitude des approvisionnements, des stocks ou des encaisses en vue de garantir un fonctionnement courant. 3 L'emploi nécessite le suivi et l'optimisation des dispositifs :
– ayant des impacts économiques sur différents processus : paie, stocks, linéaire, remises magasin, ventes, etc. ;
– nécessitant un suivi permanent des résultats et des choix en vue de garantir l'atteinte des objectifs économiques. 4 L'emploi nécessite l'application de processus économique/financier :
– préparation et contrôle d'un budget : investissements, fonctionnement, sous-traitance ;
– suivi et optimisation d'opération économiques ou financières : marges en entité commerciale. 5 L'emploi nécessite la construction, le suivi et l'optimisation :
– d'un budget de fonctionnement d'une unité de travail ;
– d'argumentation économique en vue d'une négociation commerciale (fournisseurs ou prestataires) 6 L'emploi nécessite l'organisation, anticipation et supervision :
– de flux financiers ou de trésorerie à l'échelle d'une entité (usine ou entreprise) ;
– d'un équilibre financier et économique d'une entité. 7 L'emploi nécessite la préparation, évaluation préalable et suivi :
– d'un programme d'investissement (prod, TN, SI, R et D…) à l'échelle d'une ou plusieurs entités juridiques ;
– garantissant l'équilibre économique à court et moyen terme d'une entité ou de l'entreprise.
La responsabilité sécurité se définit à travers les décisions et actions ayant des impacts sur le plan de la sécurité :– des personnes (collaborateurs, clients, sous-traitants) ;– des locaux ;– des données ;– des matières, des produits, des biens, de l'environnement… 1 L'emploi nécessite l'application de mesures et procédures, simples et connues permettant de protéger les personnes, les données, l'environnement, les outils de travail et les produits 2 L'emploi nécessite des propositions de solutions d'amélioration ou d'ajustement des procédures techniques ou administratives en vue de la prévention des risques liés à la sécurité ou bien, l'emploi exige le respect de normes de sécurité élevé 3 L'emploi exige la conception de procédure(s) ou de processus techniques dans des contextes d'influence sur d'autres emplois, des fournisseurs, des prestataires ou des clients en vue de l'anticipation des risques liés à la sécurité 4 L'emploi implique la supervision des processus sécurité auprès de collaborateurs ou sous-traitants dans son unité de travail 5 L'emploi nécessite la conception et l'animation de systèmes de gestion contribuant à la mise en œuvre d'une politique de sécurité pérenne et conforme 6 L'emploi implique la définition de plans d'actions et de projets dans une logique d'amélioration continue 7 L'emploi nécessite le pilotage d'une politique globale d'une entité ou d'une entreprise intégrant l'ensemble des paramètres de sécurité à la stratégie (ex. : responsabilité sociale et environnementale)
La responsabilité humaine se définit à travers les décisions et actions ayant un impact sur :– l'organisation et l'animation d'une équipe permanente ou projet ;– le développement des compétences des collaborateurs ;– la qualité de vie au travail. 1 Le salarié accueille et partage des informations sur les bonnes pratiques dans le cadre de l'emploi 2 L'emploi requiert la coordination d'actions ou d'acteurs dans le cadre d'un collectif (ex. : activité de déploiement, de sous projet, entraînement d'un groupe sur des techniques et savoir-faire, suivi des acquis et soutien aux salariés ou aux tiers) 3 L'emploi requiert :
– l'animation d'un petit groupe dans un objectif de développement ou de production ;
– et/ou la coordination d'actions influençant la performance collective dans une discipline ou un projet (retour d'expérience, modifications des plans d'actions…). 4 L'emploi requiert :
– la coordination d'une équipe : répartition du travail, régulation entre les acteurs, animation régulière de formation ;
– et/ou la gestion de projets simples : planification, mise en œuvre de programmes dans une logique de résultats, recherche de coopération entre les acteurs. 5 L'emploi requiert :
– un encadrement hiérarchique dans un environnement simple : fixation des objectifs, réalisation des entretiens annuels, entretien de cadrage, reconnaissance, etc. ;
– et/ou le management de projets transverses : régulations des acteurs et contributeurs, coordination et développement des programmes dans une logique d'amélioration continue. 6 L'emploi requiert un management hiérarchique et/ou de projet dans un environnement complexe (par la taille de l'équipe, les enjeux politiques et économiques, les facteurs externes) caractérisé par :
– l'anticipation des évolutions impactant l'organisation, le projet et le collectif ;
– le pilotage de démarche d'adaptation/de changement. 7 L'emploi requiert la conduite de processus de décisions impactant l'organisation et les conditions de travail :
– développement de politique d'amélioration de qualité de vie au travail ;
– arbitrages sur des solutions organisationnelles. Les relations se définissent par l'ensemble des échanges et traitement d'informations (écrites ou verbales avec des acteurs internes et/ou externes. Elle prend en compte la communication managériale 1 L'emploi nécessite la transmission d'informations : explicitation des contenus, auprès d'interlocuteurs identifiés et habituels, dans un environnement connu et délimité. 2 L'emploi nécessite la transmission d'informations circonstanciées : sélection et traitement d'informations variées avant de les communiquer dans un environnement connu et délimité. 3 L'emploi requiert la coordination d'informations :
– adaptation des échanges notamment en cas de litige. 4 L'emploi implique des relations de coopération dans un environnement complexe :
– traitement quantitatif et/ou qualitatif des informations ;
– dialogue argumenté en vue d'apporter et d'objectiver des éléments d'aide à la décision ;
– recherche de collaboration en interne ou avec des tiers (sous-traitants, clients, partenaires). 5 L'emploi implique des relations d'interface dans un environnement complexe et à forts enjeux :
– centralisation et reformulation des informations entre deux ou plusieurs interlocuteurs ;
– recherche de solutions/d'accords sur des sujets (à enjeux quantifiables ?) ;
– posture de porte-parole auprès d'un service ou d'un acteur tiers. 6 L'emploi requiert la mobilisation de techniques de négociation :
– recherche et mise en œuvre de leviers d'influence ;
– adaptation des solutions et recherche de performance ;
– dans un cadre à enjeux multiples (financiers, relationnels, partenaire avec des multiples acteurs (fournisseurs, des clients, élus locaux ou partenaires). 7 L'emploi implique la représentation d'intérêts :
Prises de position à enjeux économiques et sociaux majeurs dans le cadre d'une relation ayant un impact sur l'image externe de l'entreprise 4.3 Grille de pondération des 8 critères classants permettant de déterminer le nombre de points associés pour chacun des critères :
D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 Connaissances/expériences 30 40 50 80 110 140 170 Complexité 30 40 50 80 110 140 170 Latitude/champ d'action 30 40 50 80 110 140 170 Responsabilité technique 30 40 50 80 110 140 170 Responsabilité économique 30 40 50 80 110 140 170 Responsabilité sécurité 30 40 50 80 110 140 170 Responsabilité humaine 30 40 50 80 110 140 170 Relations 30 40 50 80 110 140 170 4.4 : Grille de classification/Transposition permettant d’affecter le nombre de points obtenus pour déterminer la classe et l'échelon correspondants : Positionnement Fourchette de points Ouvriers et employés 1 1 240 à 263
2 264 à 282
3 283 à 301
2 1 302 à 320
2 321 à 339
3 340 à 358
3 1 359 à 382
2 383 à 406
3 407 à 430 TAM 4 1 431 à 459
2 460 à 488
3 489 à 517
5 1 518 à 546
2 547 à 575
3 576 à 609
6 1 610 à 643
2 644 à 677
3 678 à 711 Cadres 7 1 712 à 750
2 751 à 800
8 1 801 à 850
2 851 à 900
9 1 901 à 1 000
2 1 001 à 1 100
10 1 1 101 à 1 250
2 1 251 à 1 360 4.5 Étapes et outils de la démarche : Étapes Outils 1. Identification et description des métiers et emplois 1. Inventaire des métiers
1. Fiches emploi 2. Pesée brute = évaluation de l'emploi au regard de chaque critère + attribution d'un degré 2. Définition des critères classants 3. Pesée pondérée = calcul du nombre de point 3. Grille de pondération 4. Détermination du positionnement = Transposition de la pesée pondérée en classe-échelon dans la grille de classification 4. Grille de transposition
4. Grille de classification 5. Détermination de la rémunération annuelle garantie (RAG) associée 5. Grille de correspondance
4.6 Résultats des travaux de classification : Le travail de classification des partenaires sociaux effectué selon la méthodologie des 8 critères classants prévus par l’accord du 5 Novembre 2019 portant classification des emplois dans la V branches et selon les étapes énoncés ci-dessus a abouti aux différentes Classifications des emplois énoncées ci-dessous. Les parties conviennent d’ajouter en annexes du présent accord la Grille de classification (Annexe 1) ainsi que les Grille des Rémunération Annuelles Garanties actuellement en vigueur (Annexe 2).
1.Assistant Administration des Ventes (H/F)
Définition :
Accomplit divers travaux administratifs nécessitant la maîtrise des outils bureautiques, des connaissances techniques ou commerciales et une certaine initiative (courriers, édition des factures fin de mois, suivi des fournitures des magasins, tenir les fichiers articles à jour, réaliser des tableaux de bords …)
Assure la gestion des appels téléphonique
Suit les actions liées à l’animation et réaliser des supports de communication
Participe à la réalisation des inventaires au sein des magasins du réseau
Assure une veille sur les prix, produits, services
Réalise des comparatifs
Créer des outils de communication et des documents d’information interne
Rédige et diffuse des outils de communication (livret d’accueil, newsletter, notes d’information …) et des documents d’information internes (comptes-rendus, rapport d’activité …)
Assure la facturation et son suivi
Traite ou transmet les réclamations
Gère et actualise les fiches descriptives des produits, les fichiers articles, suivi des avoirs et relance sous la responsabilité de l’acheteur réseau
Suit les actions liées à l’animation et la réalisation des supports de communication.
1.Assistant Administration des Ventes (H/F)
1 Connaissances expériences 50 2 Complexité 50 3 Latitude d’action 40 4 Responsabilité Technique 40 5 Responsabilité économique 40 6 Responsabilité Sécurité Environnement 30 7 Responsabilité humaine 40 8 Relations 40 Total de points de critères 330
Indice classe-échelon : 2.2
CSP : Ouvrier/employé
2.Comptable (H/F)
Définition :
Travaux préparatoires aux bilans
Traitement et suivi des opérations comptables
Analyse et suivi des comptes
Rapprochements bancaires
Règlements aux fournisseurs
Suivi et contrôle de la trésorerie
Caisses magasins
Relations avec les tiers
Traduit en comptabilité toutes les opérations commerciales, industrielles ou financière de l’entreprise
Compose, centralise, assemble les opérations pour en tirer les bilans, compte de résultats, prix de revient …
2.Comptable (H/F)
1 Connaissances expériences 80 2 Complexité 50 3 Latitude d’action 50 4 Responsabilité Technique 40 5 Responsabilité économique 40 6 Responsabilité Sécurité Environnement 30 7 Responsabilité humaine 40 8 Relations 50 Total de points de critères 380
Indice classe-échelon : 3.1
CSP : Ouvrier/employé
3.Assistant RH/Paye (H/F)
Définition :
Etablissement des contrats de travail (CDD, CDI, Alternance)
Etablissement des bulletins de paie
Déclarations sociales (DSN, AGRICA, …)
Gestion des arrêts de travail, accident du travail…
Gestion des stagiaires
Gestion des recrutements via SOFTY
Etablissement de divers tableaux (provisions, bilan social …)
Suivi des heures et saisie des temps sur Web Elite
Etablissement des plannings
Suivi des visites médicales
Réponses courriers divers (demandes de congé paternité, congé maternité…)
Suivi des campagnes d’entretiens via SKEELY
Gestion des dossiers médaille du travail
3.Assistant RH/Paye (H/F)
1 Connaissances expériences 80 2 Complexité 50 3 Latitude d’action 40 4 Responsabilité Technique 40 5 Responsabilité économique 40 6 Responsabilité Sécurité Environnement 30 7 Responsabilité humaine 40 8 Relations 40 Total de points de critères 360
Indice classe-échelon : 3.1
CSP : Ouvrier/employé
4. Apprenti (H/F)
Définition :
COMMERCE :
Assure la meilleure qualité d’accueil et de service aux clients
Réalise la mise en rayon et les réassort, installation, balisage, étiquetage des produits selon la règlementation et les règles d’hygiène et de sécurité.
Peut être amené à effectuer l’encaissement de produits ou d’articles
Assure la bonne tenue des rayons et des linéaires
Réalise l’entretien des produits
Effectue le nettoyage de la surface de vente et de ses abords
GESTION / CONTROLE :
Vérifie l’état des produits, élimine les produits défectueux, vérifie l’étiquetage et les dates limites de consommation
Contribue à la préparation et la réalisation des inventaires
4. Employé LISA (H/F)
1 Connaissances expériences 40 2 Complexité 30 3 Latitude d’action 30 4 Responsabilité Technique 40 5 Responsabilité économique 30 6 Responsabilité Sécurité Environnement 30 7 Responsabilité humaine 30 8 Relations 30 Total de points de critères 260
Indice classe-échelon : 1.1
CSP : Ouvrier/employé
5. Caissier LISA (H/F)
Définition :
COMMERCE :
Assure l’encaissement des produits
Participe à la théâtralisation et à l’attractivité commerciale en ligne de caisses : offres fidélité, présence tracts, catalogue, têtes de caisses, sacs…
Maîtrise et propose les services Gamm Vert (cartes de fidélités, reprise produits…)
Est exemplaire sur l’accueil client
Peut être amené à renseigner et orienter les clients se présentant au poste accueil du magasin
Peut être amené à gérer les retours clients en collaboration avec le responsable de rayon ou le responsable magasin
S’assure de la bonne tenue de sa caisse et de son environnement
S’informe de chaque opération commerciale définie : tracts, plans, promos, animations…
Participe à l’élaboration des plans d’action du service
Assure la remontée d’informations/remarques clients
Participe à la vie du magasin : polyvalence (emballage, aide à la mise en rayon…)
Effectue ses missions dans le respect des règles de sécurité, des procédures et du règlement intérieur de l’enseigne. Est garant de la qualité de l’accueil
Participe à la bonne tenue du magasin et de ses abords
GESTION / CONTROLE :
Effectue l’ouverture de sa caisse d’affectation en vérifiant son fond de caisse
Effectue la fermeture de sa caisse et remet l’ensemble des encaissements classés, rangés et comptés à la personne responsable du coffre
Est garant de la fiabilité des encaissements et contrôle les écarts
Respecte l’ensemble des procédures caisses et services du magasin après en avoir pris connaissance
Assure le reporting de son activité auprès de son supérieur hiérarchique
Participe aux inventaires
Lutte contre la démarque connue et inconnue : systèmes antivol, vigilance étiquetage, fiabilité d’encaissement, traitement des anomalies…
S’informe des résultats, des objectifs, de l’évolution du chiffre d’affaires du magasin
Peut être amené à assurer le suivi des besoins en liquidité sur demande de sa hiérarchie
5. Caissier LISA (H/F)
1 Connaissances expériences 40 2 Complexité 40 3 Latitude d’action 30 4 Responsabilité Technique 40 5 Responsabilité économique 40 6 Responsabilité Sécurité Environnement 30 7 Responsabilité humaine 30 8 Relations 30 Total de points de critères 280
Indice classe-échelon : 1.2
CSP : Ouvrier/employé
6 et 8. Conseiller Vendeur LISA échelon 1 et échelon 2 (H/F)
Définition :
COMMERCE :
Assure la meilleure qualité d’accueil et de service aux clients
Veille à la prise en charge des clients sur l’ensemble du magasin
Se rend prioritairement disponible pour les clients
Applique les techniques de ventes en vigueur dans l’entreprise
Met tout en œuvre pour conclure ses ventes et fidéliser les clients
Développe le CA en multipliant les contacts clients et en réalisant des ventes complémentaires
Relaye les opérations commerciales et les priorités de ventes du secteur
Participation à la théâtralisation et à l’attractivité commerciale du secteur
Assure la tenue de la caisse en l’absence du caissier et remplace l’employé LISA en son absence
Assure la bonne tenue du rayon et des linéaires
Réalise l’entretien des produits, du mobilier, de la surface de vente…
Effectue ses missions dans le respect des règles de sécurité, des procédures et du règlement intérieur. Est garant de la qualité de l’accueil des clients.
Participe à la bonne tenue du magasin et de ses abords
GESTION / CONTROLE :
Vérifie l’état des produits, élimine les produits défectueux, vérifie l’étiquetage et les dates limites de consommation
Assure la mise en rayon et le réassort dans le respect des plans merchandising
Gère les stocks, déclenche, décharge, réceptionne les approvisionnements magasin en intégrant la conduite d’un chariot élévateur (habilitation cariste)
Contribue à la bonne tenue des réserves
Remonte les informations et dysfonctionnements et propose des solutions
Contribue à la préparation et participe aux inventaires
6. Conseiller Vendeur LISA échelon 1 (H/F)
1 Connaissances expériences 40 2 Complexité 30 3 Latitude d’action 30 4 Responsabilité Technique 40 5 Responsabilité économique 30 6 Responsabilité Sécurité Environnement 30 7 Responsabilité humaine 30 8 Relations 30 Total de points de critères 260
Indice classe-échelon : 1.1
CSP : Ouvrier/employé
8. Conseiller Vendeur LISA échelon 2 (H/F)
1 Connaissances expériences 50 2 Complexité 50 3 Latitude d’action 50 4 Responsabilité Technique 40 5 Responsabilité économique 40 6 Responsabilité Sécurité Environnement 30 7 Responsabilité humaine 30 8 Relations 40 Total de points de critères 330
Indice classe-échelon : 2.2
CSP : Ouvrier/employé
7. Responsable Caisse (H/F)
Définition :
COMMERCE :
Est garant de la théâtralisation et de l’attractivité de la ligne de caisses
Veille à la qualité d’accueil client
S’assure de la bonne tenue globale de la ligne de caisse et de l’accueil du magasin
Est garant de la qualité d’accueil, de l’orientation des clients et de la diffusion des informations liées aux opérations commerciale
Assure la remontée d’informations / remarques clients
Est exemplaire sur l’accueil client et les procédures liées : retours…
Assure l’encaissement
Peut être amené à fermer le magasin
GESTION / CONTROLE :
Est garant de la fiabilité et du suivi des encaissements : suivi et contrôle des écarts, clôture de caisses
Gère l’attribution des fonds de caisse et assure le suivi des besoins en liquidité
Met en place l’ensemble des procédures caisses et services du magasin et s’assure de leur respect
Lutte contre la démarque connue et inconnue : système antivol, vigilance étiquetage, traitement des anomalies …
Propose les améliorations nécessaires à la bonne marche de son service
Participe aux inventaires
Assure le reporting de son activité auprès de son directeur de magasin
Propose à sa hiérarchie les ajustements d’effectif liés au volume d’activité (polyvalence, renforts…)
MANAGEMENT :
Participe au recrutement et assure l’intégration et la formation des nouveaux entrants
Anime ses équipes et les fédère sur l’accueil et le service client
Accompagne le développement des compétences de ses collaborateurs et favorise la promotion interne
Participe à la définition des plannings de présence
Contrôle la bonne exécution des missions confiées aux collaborateurs et feedback
Manage les collaborateurs dont il/elle a la charge, dans le respect de la stratégie magasin
Est garant des parcours d’intégration de ses collaborateurs, propose les formations adaptées
Respecte et fait respecter les procédures et les normes de sécurité en vigueur
Pilote activement la polyvalence de son équipe en relation avec ses collègues
Effectue ses missions dans le respect des règles de sécurité, des procédures et du règlement intérieur
7. Responsable Caisse (H/F)
1 Connaissances expériences 50 2 Complexité 50 3 Latitude d’action 50 4 Responsabilité Technique 40 5 Responsabilité économique 40 6 Responsabilité Sécurité Environnement 40 7 Responsabilité humaine 50 8 Relations 50 Total de points de critères 370
Indice classe-échelon : 2.1
CSP : Ouvrier/employé
9 et 11. Responsable Rayon secteur LISA échelon 1 et 2 (H/F)
Définition :
COMMERCE :
Optimise la dynamique commerciale et promotionnelle de son rayon
Propose à son responsable hiérarchique les améliorations nécessaires au bon fonctionnement du rayon
Participe au bon déroulement de chaque opération commerciale définie : tracts, plans promos, animations, TG et podium, balisage…
Met en place et assure le respect des politiques de vente définies par la hiérarchie : ILV/PLV …
Assure le bon respect de la législation (prix, vente à perte, vente de produits dangereux) et de la tenue des documents concernant son rayon
Participe à la théâtralisation et à l’attractivité commerciale du rayon
Assure la meilleure qualité d’accueil et de services aux clients
Veille à la prise en charge des clients sur l’ensemble du magasin
Se rend prioritairement disponible pour les clients
Applique les techniques de ventes en vigueur dans l’entreprise
Met tout en œuvre pour conclure ses ventes et fidéliser les clients
Développe le CA en multipliant les contacts clients et en réalisant des ventes complémentaires
Relaye les opérations commerciales et les priorités de ventes du magasin auprès des clients
Effectue par délégation une partie des activités du responsable de magasin
Effectue ses missions dans le respect des règles de sécurité, des procédures et du règlement intérieur. Est garant de la qualité de l’accueil des clients
Participe à la bonne tenue du magasin et de ses abords
GESTION / CONTROLE :
Assure la bonne tenue du rayon et des linéaires en effectuant chaque jour un tour de contrôle
Vérifie l’état des produits, élimine les produits défectueux, vérifie l’étiquetage et les dates limites de consommation
Réalise l’entretien des produits
Effectue le nettoyage de la surface de vente
Assure la mise en rayon et le réassort dans le respect des plans merchandising
Contribue à la bonne tenue des réserves dans le respect des consignes du réceptionnaire
Contribue à la préparation et à la réalisation des inventaires
Assure le bon respect de la législation (prix, vente à perte, vente de produits dangereux) et de la tenue des documents concernant son rayon
Construit et met à jour le plan d’approvisionnement de son rayon en lien avec sa hiérarchie
Contribue à la gestion et à la passation des commandes de son périmètre
Est, garant en lien avec sa hiérarchie, de la bonne gestion des stocks de son rayon : adaptation quantitative et qualitative des stocks, respect des typologies, disponibilité des produits, niveau de marge, maîtrise de la démarque (connue et inconnue)
Contribue à la performance commerciale de son rayon grâce à la bonne maîtrise des indicateurs de gestion (CA, marge, stocks, démarque…)
Peut participer aux commissions de référencement, seconder et remplacer occasionnellement le responsable de magasin
Peut-être amené à effectuer les ouvertures et fermetures du magasin
Il a un rôle d’alerte sur tout dysfonctionnement qu’il aura pu constater
MANAGEMENT :
Participe à l’intégration des collaborateurs du rayon
Veille au respect des normes de sécurité en vigueur : port des équipements, issues de secours dégagées …
Organise la communication avec les vendeurs pour s’assurer de la transmission des informations (devis, commandes, instructions…) afin d’éviter tout dysfonctionnement et réclamations clients
Organise régulièrement des réunions de briefing et de cadrage au sein de son rayon
Assure la bonne transmission des informations entre sa hiérarchie et son équipe
S’assure du bon climat social au sein de son rayon
Communique les objectifs du rayon à ses collaborateurs et en contrôle la réalisation.
9. Responsable Rayon secteur LISA échelon 1 (H/F)
1 Connaissances expériences 50 2 Complexité 50 3 Latitude d’action 50 4 Responsabilité Technique 50 5 Responsabilité économique 50 6 Responsabilité Sécurité Environnement 30 7 Responsabilité humaine 30 8 Relations 40 Total de points de critères 350
Indice classe-échelon : 2.3
CSP : Ouvrier/employé
11. Responsable Rayon secteur LISA échelon 2 (H/F)
1 Connaissances expériences 50 2 Complexité 50 3 Latitude d’action 50 4 Responsabilité Technique 50 5 Responsabilité économique 50 6 Responsabilité Sécurité Environnement 40 7 Responsabilité humaine 40 8 Relations 50 Total de points de critères 380
Indice classe-échelon : 3.1
CSP : Ouvrier/employé
10. Réceptionnaire (H/F)
Définition :
GESTION / CONTROLE :
Assure la réception des produits, chargement et déchargement
Gère le contrôle de la qualité et de la quantité des produits réceptionnés en effectuant le pointage
Est exemplaire sur l’organisation de la réserve et/ou des espaces de stockage
Assure la remontée d’informations en cas produits manquants ou défectueux auprès de la personne en charge des commandes
Conduit un ou plusieurs engins de manutention
Participe à la bonne tenue de la réserve, des espaces de stockages et de ses abords
Effectue ses missions dans le respect des règles de sécurité, des procédures et du règlement intérieur de l’enseigne
COMMERCE :
Participe à la vie du magasin : polyvalence (emballage, aide à la mise en rayon…)
10. Réceptionnaire (H/F)
1 Connaissances expériences 50 2 Complexité 50 3 Latitude d’action 50 4 Responsabilité Technique 40 5 Responsabilité économique 40 6 Responsabilité Sécurité Environnement 40 7 Responsabilité humaine 40 8 Relations 50 Total de points de critères 360
Indice classe-échelon : 3.1
CSP : Ouvrier/employé
12. Assistant Responsable Magasin LISA (H/F)
Définition :
COMMERCE :
Respect les règles d’implantation au sein de la surface de vente et des rayons
Met en œuvre les techniques promotionnelles à sa disposition
Ajuste ses implantations en tenant compte des principaux phénomènes saisonniers
Assure la mise en place des promotions et des soldes en respectant leurs règlementations
Met en œuvre dans son magasin les principes de marketing dont il a connaissance
Participe à l’adaptation de l’offre de produits à la demande des clients
Assure la vente auprès des clients en mobilisant les techniques adéquates
Suit et propose des adaptations de la politique commerciale appliquée
Participe à la valorisation de l’image du magasin et de l’entreprise
Applique les textes législatifs concernant la distribution
GESTION / CONTROLE :
Suit la stratégie de l’entreprise afin d’assurer sa mise en application
Participe au suivi des principaux ratios de gestion afin d’optimiser la gestion du point de vente
Applique les principes de la gestion des stocks et les règles de minoration de la démarque au sein du magasin
Applique la politique tarifaire en vigueur au sein de l’entreprise
Respect les procédures lors des inventaires
Participe au suivi régulier des flux financiers de son point de vente
Assure les achats en fonction de son écoulement de marchandise
Participe à l’application des règles de gestion propres à l’entreprise
Participe à l’accroissement du CA et du niveau de marge
Participe au contrôle des performances économiques des différents rayons
Veille au traitement efficace des litiges clients
Assure une utilisation adéquate de l’outil informatique et du système d’information de l’entreprise
Contrôle la mise à jour des tarifs et de l’étiquetage
Assure une bonne utilisation du terminal de paiement dans le respect des procédures
Contrôle la bonne utilisation des locaux et des matériels mis à disposition du magasin
Respect les règles d’implantation au sein de la surface de vente et des rayons
Contrôle le bon réapprovisionnement des rayons afin de limiter les ruptures de stocks
MANAGEMENT :
Anime, coordonne et suit le développement de l’équipe du magasin en collaboration avec le responsable du magasin
Participe au management et à l’animation des équipes afin d’optimiser les relations professionnelles
Assure l’organisation du travail en mobilisant les méthodes, outils et moyens à sa disposition
Assure la conduite de réunions d’équipe
Résout des éventuels problèmes, dysfonctionnement au sein de l’équipe
Favorise la circulation de l’information en interne à l’aide des moyens à sa disposition (affichage, réunions...)
Participe à la formation des membres de son équipe
Participe / Assure la gestion des plannings de son équipe
Participe / Assure le suivi des heures et veille au respect du contingent annuel fixé pour l’ensemble de son équipe.
Insuffle une dynamique commerciale aux membres de son équipe
Respect le droit du travail et la teneur du règlement intérieur
Favorise une bonne circulation de l’information interne
12. Assistant Responsable Magasin (H/F)
1 Connaissances expériences 50 2 Complexité 50 3 Latitude d’action 80 4 Responsabilité Technique 50 5 Responsabilité économique 50 6 Responsabilité Sécurité Environnement 40 7 Responsabilité humaine 40 8 Relations 50 Total de points de critères 410
Indice classe-échelon : 3.3
CSP : Ouvrier/employé
13 et 14. Responsable Magasin LISA échelon 1 et 2 (H/F)
Définition :
Outre les fonctions du Conseiller Vendeur, il a en charge la gestion d’un point de vente simple, principalement orienté vers l’activité, soit de petite taille soit au nombre d'activités principales réduit.Il assume seul la fonction ou avec I ’appui d'une personne à temps plein ou à temps partiel. Il reçoit l'appui technique et commercial de son responsable.
13. Responsable Magasin LISA échelon 1 (H/F)
1 Connaissances expériences 50 2 Complexité 50 3 Latitude d’action 80 4 Responsabilité Technique 50 5 Responsabilité économique 50 6 Responsabilité Sécurité Environnement 40 7 Responsabilité humaine 80 8 Relations 50 Total de points de critères 450
Indice classe-échelon : 4.1
CSP : Agent de Maitrise
14. Responsable Magasin LISA échelon 2 (H/F)
1 Connaissances expériences 80 2 Complexité 50 3 Latitude d’action 80 4 Responsabilité Technique 50 5 Responsabilité économique 80 6 Responsabilité Sécurité Environnement 40 7 Responsabilité humaine 80 8 Relations 50 Total de points de critères 510
Indice classe-échelon : 4.3
CSP : Agent de Maitrise
15. Responsable Frais d’Ici (H/F)
Définition :
COMMERCE :
Optimise la dynamique commerciale et promotionnelle de sa surface de vente
Organise la mise en rayon et la présentation des produits avec le plus grand soin
Participe au bon déroulement de chaque opération commerciale définie : tracts, plans promos, animations, TG et podium, balisage…
Met en place et assure le respect des politiques de vente définies par la hiérarchie : ILV/PLV …
Participe à la théâtralisation et à l’attractivité commerciale de son espace de vente
Met en place des animations producteurs et dégustations des produits
Assure la meilleure qualité d’accueil et de services aux clients
Veille à la prise en charge des clients sur l’ensemble du magasin identifie les besoins et les conseillent sur les produits, les producteurs et les services
Valorise les particularités de l’enseigne auprès du client
Se rend prioritairement disponible pour les clients
Applique les techniques de ventes en vigueur dans l’entreprise
Met tout en œuvre pour conclure ses ventes et fidéliser les clients
Développe le CA en multipliant les contacts clients et en réalisant des ventes complémentaires
Relaye les opérations commerciales et les priorités de ventes du magasin auprès des clients
Assure la liaison avec les fournisseurs, les producteurs …
Assure la bonne tenue des rayons et des linéaires en effectuant chaque jour un tour de contrôle
Prépare, conditionne et présente les produits en vitrine
Effectue le nettoyage de la surface de vente
Assure la mise en rayon et le réassort dans le respect des plans merchandising
Contribue à la bonne tenue des réserves Contribue à la performance commerciale de son espace de vente grâce à la bonne maîtrise des indicateurs de gestion (CA, marge, stocks, démarque…)
Effectue ses missions dans le respect des règles de sécurité, des procédures et du règlement intérieur. Est garant de la qualité de l’accueil des clients
Peut-être amené à effectuer les ouvertures et fermetures du magasin
Contribue à la performance commerciale de son espace de vente grâce à la bonne maîtrise des indicateurs de gestion (CA, marge, stocks, démarque…)
Participe à la bonne tenue du magasin et de ses abords
GESTION / CONTROLE :
Suit l’état des stocks, identifie les besoins en approvisionnement, défini et passe les commandes
Assure le bon respect de la législation (prix, vente à perte …) et de la tenue des documents concernant sa surface de vente
Vérifie l’état des produits, élimine les produits défectueux, vérifie l’étiquetage et les dates limites de consommation en apportant la plus grande vigilance aux produits périssables, retire les produits impropres à la vente ; le cas échéant, propose des actions pour accélérer les ventes et limiter la casse (fin de DLC)
Réalise l’entretien des produits, du magasin et des matériels selon le plan de maitrise sanitaire (respect des plannings de nettoyage et d’enregistrement des températures)
Renseigne les outils de traçabilité des produits (dates de livraison, numéros de lots…)
Est force de proposition pour faire évoluer l’offre
Contribue à la préparation et à la réalisation des inventaires
Etabli les plannings de ses collaborateurs
Construit et met à jour le plan d’approvisionnement de son rayon en lien avec sa hiérarchie
Contribue à la gestion et à la passation des commandes de son périmètre
Est, garant en lien avec sa hiérarchie, de la bonne gestion des stocks de son espace de vente : adaptation quantitative et qualitative des stocks, respect des typologies, disponibilité des produits, niveau de marge, maîtrise de la démarque (connue et inconnue)
Propose et met en œuvre toutes les actions permettant de limiter la démarque
Met en place les actions correctives nécessaire à l’atteinte des objectifs
Il a un rôle d’alerte sur tout dysfonctionnement qu’il aura pu constater
MANAGEMENT :
Etabli les plannings de ses collaborateurs
Participe à l’intégration des collaborateurs
Veille au respect des normes de sécurité en vigueur : port des équipements, issues de secours dégagées …
15. Responsable Frais d’Ici (H/F)
1 Connaissances expériences 80 2 Complexité 50 3 Latitude d’action 80 4 Responsabilité Technique 50 5 Responsabilité économique 80 6 Responsabilité Sécurité Environnement 40 7 Responsabilité humaine 80 8 Relations 50 Total de points de critères 510
Indice classe-échelon : 4.3
CSP : Agent de Maitrise
16. Responsable Magasin échelon 3 (H/F)
Définition :
Outre les fonctions de Responsable Magasin Niveau 2, il est responsable d’un magasin situé indistinctement en zone rurale, urbaine ou périurbaine, dont l'essentiel de l'activité est assuré par des activités de base et plusieurs activités complexes (animalerie, serre chaude, serre froide, service après-vente,) dont le développement se traduit par la création de secteur ou univers de vente (espace dédié, identification visuelle, décoration). Il manage une équipe de conseillers-vendeurs et/ou des chefs de rayons.
16. Responsable Magasin échelon 3 (H/F)
1 Connaissances expériences 80 2 Complexité 50 3 Latitude d’action 110 4 Responsabilité Technique 50 5 Responsabilité économique 80 6 Responsabilité Sécurité Environnement 40 7 Responsabilité humaine 110 8 Relations 50 Total de points de critères 570
Indice classe-échelon : 5.2
CSP : Agent de Maitrise
17. Directeur Magasin (H/F)
Définition :
Outre les fonctions de Responsable Magasin échelon 3, il est responsable d’un magasin situé indistinctement en zone rurale, urbaine ou périurbaine, regroupant l'ensemble des activités LISA (activités de base, animalerie, serre chaude, serre froides service après-vente, et des secteurs ou univers de vente. Il manage une équipe de conseillers-vendeurs importante en s'appuyant sur un adjoint et/ou des chefs de rayons.
17. Directeur Magasin (H/F)
1 Connaissances expériences 80 2 Complexité 110 3 Latitude d’action 110 4 Responsabilité Technique 110 5 Responsabilité économique 80 6 Responsabilité Sécurité Environnement 40 7 Responsabilité humaine 110 8 Relations 80 Total de points de critères 720
Indice classe-échelon : 7.1
CSP : Cadre
18. Animateur Réseau LISA (H/F)
Définition :
COMMERCE :
Veille à l’application de la stratégie commerciale
Contrôle le respect de l’image de marque
Transmet les informations au sein du réseau
Conseille les responsables de magasins en cas de difficulté
Participe à la définition de la stratégie de vente
Observe et analyse l’environnement commercial
Déploie et anime les feuilles de routes commerciales, auprès des responsables magasins
Encadre le suivi de la politique commerciale
Contrôle l’offre produit en magasin
Accompagne et participe au développement commercial de son secteur (création magasin et remodeling)
GESTION / CONTROLE :
Assure un rôle opérationnel et intervient en magasin pour implanter, former, coacher les équipes
Analyse la performance économique à l’aide d’indicateurs de rentabilité, veille au suivi des échus
Assure un niveau régulier de reporting en interne et maitrise les indicateurs clés d’exploitation
Contrôle la qualité opérationnelle des magasins et propose des plans d’actions
Contrôle les résultats, les inventaires et les niveaux de démarque
Anime l’aspect marketing des magasins
Réalise la veille concurrentielle
Entretien les relations avec l’extérieur (administration, sécurité …)
Fait des reporting auprès du directeur réseau
MANAGEMENT :
Créer une dynamique au sein du réseau et anime au quotidien les équipes internes (réunion avec les responsables de magasin)
Assure le lien entre la hiérarchie et les magasins
18. Animateur Réseau LISA (H/F)
1 Connaissances expériences 80 2 Complexité 110 3 Latitude d’action 110 4 Responsabilité Technique 110 5 Responsabilité économique 80 6 Responsabilité Sécurité Environnement 40 7 Responsabilité humaine 110 8 Relations 110 Total de points de critères 750
Indice classe-échelon : 7.1
CSP : Cadre
19. Directeur Réseau (H/F)
Définition :
COMMERCE :
Fixe les plans commerciaux annuels en termes de gamme de produits de services par type de magasin
Elabore les grilles tarifaires
Redéfini les méthodes de vente et la politique de promotion et de merchandising en lien avec le franchiseur et avec ALTERVIA
Fixe les objectifs par magasin avec les responsables de magasin
Défini les normes de qualité orientées vers la satisfaction clients
Optimise la gestion et la rotation des stocks
GESTION / CONTROLE :
Arrête les budgets, mets en place un système de reporting mensuel
Suit la structure des coûts pour maîtriser les marges et améliorer les résultats
Fait une analyse très fine des résultats
Propose des cessions ou acquisitions de magasins
MANAGEMENT :
En concertation avec la Direction des Ressources Humaines du Groupe, gère les rémunérations, recrutements et formation du personnel
Représente l’entreprise à l’extérieur
Respecte les règles d’éthique du Groupe
Forme le personnel à l’utilisation des outils
Est hiérarchiquement responsable du personnel qu’il a sous ses ordres
SYSTEME D’INFORMATION :
Veille à une optimisation du système d’information et de communication interne et externe
Exerce ses fonctions et exécute l’ensemble de sa mission en parfaite harmonie avec la politique du groupe
DELEGATION DE POUVOIRS :
Le gérant de la société donne pouvoirs à l’effet de, au nom et pour le compte de la société et principalement dans le ressort de l’activité des magasins LISA, dont il a la charge
Prend toutes mesures et décisions, sans aucune restriction en vue d’appliquer ou de faire appliquer le respect des règlementations ( code du travail notamment en matière d’embauche et de durée du travail, code de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes, législation sur les matières toxiques et/ou dangereuses ou explosives)
Il dispose des pouvoirs les plus larges et de tous les moyens nécessaires pour ce qui a trait à la fonction
Les attributions et l’autorité qui s’attachent à la délégation de pouvoirs engageront sa responsabilité sur le plan pénal en même temps que celle de la société sur le plan civil, en cas de non-respect de la réglementation légale
Il prendra toutes les mesures pour appliquer ou faire appliquer l’ensemble des règlements en vigueur et s’assurer que ces mesures sont effectivement respectées.
19. Directeur Réseau (H/F)
1 Connaissances expériences 110 2 Complexité 140 3 Latitude d’action 140 4 Responsabilité Technique 170 5 Responsabilité économique 170 6 Responsabilité Sécurité Environnement 80 7 Responsabilité humaine 140 8 Relations 170 Total de points de critères 1120
Indice classe-échelon : 10.1
CSP : Cadre
Article 5 : Application du présent accord - Garanties accordées aux salariés lors de la mise en application de la nouvelle classification – Commission de recours : La mise en place de cette nouvelle classification entraîne l’attribution d’une classe et d’un échelon qui sera notifié individuellement à chaque salarié lors d’un entretien avec le service RH et/ou la Direction de l’entreprise. Aucune correspondance n’étant à établir entre les niveaux et coefficients de l’ancienne Classification V branches et la Classe et l’échelon attribués au titre de la nouvelle Classification des emplois au sein de l’Entreprise, la mise en place de la nouvelle classification des emplois ne pourra, en aucun cas, entraîner une diminution de la rémunération des salariés présents dans l’entreprise le jour de la mise en place de la Classification. Cet entretien portera également information quant :
A la possibilité réservée à chaque salarié d'obtenir des informations et explications complémentaires auprès de la Commission de Classification, notamment sur :
Le système de classification mis en œuvre,
Les critères retenus pour la détermination de l'emploi spécifique occupé,
La cotation retenue par application des critères classant et/ou la classification par référence à un emploi-type.
A la faculté de saisine de la Commission de Classification d'un recours.
En cas de désaccord du salarié avec le classement de son emploi, la Commission de Classification pourra être saisie dans un délai d'un mois courant à compter de la notification et, au plus tard, le 31 octobre 2024. La saisine interviendra par écrit, adressée à la Direction des Ressources Humaines par courrier recommandé avec accusé de réception ou, par remise en mains propres contre décharge, le salarié l'accompagnant des éléments d'information justifiant de sa contestation. En cas de saisine, après information des membres du CSE de l’Entreprise, la Commission de Classification instituera une Commission de Recours composée paritairement de représentants de Direction et, de représentants du CSE désignés en son sein par la délégation salariale de la Commission de Classification. Les membres de la Commission de Recours pourront solliciter, auprès des salariés concernés, tout complément qu'ils jugeront utile dans le cadre de l'examen de leur recours. La Commission de Recours se réunira sur convocation de la Direction des Ressources Humaines afin d'être en mesure de donner un avis le 31 octobre 2024 au plus tard. La Commission rendra une résolution à la majorité simple des présents, étant précisé qu'en l'attente de la décision, la classification résultant des travaux initiaux de la Commission restera applicable. Par suite, cette résolution fera l'objet d'une notification individuelle adressée à chaque salarié concerné le 15 novembre 2024 au plus tard. Article 6 : Suivi de l’accord : En application de l’article L. 2222-5-1 du Code du travail, un suivi de l’application du présent accord est organisé de la manière suivante : Une commission de suivi de l’application du présent accord composée des signataires, se réunira au moins 1 fois par an à compter de l’entrée en vigueur de l’accord, puis tous les deux ans à l’initiative de l’une ou l’autre des parties. Article 7 : Durée de l’accord, révision, dénonciation : 7.1 Durée : Le présent accord, conclu pour une durée indéterminée, s’appliquera à compter du 1er septembre 2024. 7.2 Révision : Chaque partie signataire ou adhérente peut demander la révision de tout ou partie du présent accord, selon les modalités suivantes :
La demande de révision devra être portée à la connaissance des autres parties signataires, par lettre recommandée avec AR et être accompagnée d’un projet sur le ou les articles concernés.
Les négociations débuteront le plus rapidement possible, et au plus tard dans un délai de trois mois suivant la réception de la demande de révision.
Les dispositions de l’avenant portant révision, se substitueront de plein droit à celles de l’accord qu’elles modifient.
Le présent accord restera en vigueur jusqu’à l’application de l’accord révisé.
En cas de modification des dispositions conventionnelles relatives à la classification, les parties signataires se réuniront, à l’initiative de la partie la plus diligente, dans un délai de 2 mois à compter de la date d’entrée en vigueur des nouvelles dispositions conventionnelles, afin d’examiner les aménagements à apporter au présent accord. 7.3 Dénonciation : Le présent accord pourra être dénoncé par l’une ou l’autre des parties signataires ou adhérentes, après un préavis de trois mois par lettre recommandée avec AR. En cas de dénonciation, l’accord continuera à produire ses effets jusqu’à l’entrée en vigueur de l’accord qui lui sera substitué ou, à défaut, pendant une durée d’un an conformément à l’article L. 2261-9 du code du travail. Article 8 : Conditions de validité de l’accord : L’entrée en vigueur du présent accord dans l’entreprise sera subordonné à son dépôt par l’employeur à la DREETS du lieu de signature de l’accord et au conseil de prud’hommes. Le présent accord sera affiché dans les locaux de l’Entreprise sur les panneaux prévus à cet effet en vue d'être porté à la connaissance de tous les salariés concernés par celui-ci. Fait à ……………. En 3 exemplaires originaux
Pour ……………., Pour le Syndicat …………….,
ANNEXE 1 : GRILLE DE CLASSIFICATION :
Postes nouvelle classification - filière distribution
Classe
Echelon
CSP
Apprenti 1 1 OE Conseiller vendeur Lisa 1er échelon 1 1 OE Caissier LISA 1 2 OE Responsable caisse 2 1 OE Conseiller Vendeur Lisa 2ème échelon 2 2 OE Assistant administration des ventes (ADV) - HORMA'NAT 2 2 OE Responsable rayon secteur LISA - 1er échelon 2 3 OE Réceptionnaire 3 1 OE Responsable rayon secteur LISA - 2ème échelon 3 1 OE Comptable 3 1 OE Assistant RH / Paie 3 1 OE Assistant responsable magasin LISA 3 3 OE Responsable magasin LISA - 1er échelon 4 1 TAM Responsable magasin LISA - 2ème échelon 4 3 TAM Responsable Frais d'ici 4 3 TAM Responsable magasin LISA - 3ème échelon 5 2 TAM Directeur magasin LISA 7 1 CADRE Animateur réseau LISA 7 1 CADRE Directeur réseau LISA 10 1 CADRE
ANNEXE 2 : GRILLE DE REMUNERATION ANNUELLE GARANTIE :
La grille de rémunération annuelle garantie au titre de 2023 est la suivante : (Avenant n° 135 du 30 janvier 2023) Catégorie socioprofessionnelle (CSP) Classe Echelon
