Accord Télétravail Situations occasionnelles et Situations de crise
Sabena technics DNR
Le présent accord est établi :
Entre les soussignés :
La Société Sabena technics DNR, dont le siège social est situé Aéroport de Pleurtuit Saint-Malo, BP 90154, 35801 Dinard Cédex, représentée par , agissant en qualité de Directeur Général, et , agissant en qualité de Directrice des Ressources Humaines,
F.O, représentée par Mr SNMSAC, représentée par Mr
D’autre part.
Préambule
Le contenu des dispositions suivantes s’inscrit notamment dans le cadre des dispositions de l’accord national interprofessionnel du 19 juillet 2005 relatif au télétravail, de la loi n°2012-387 du 22 mars 2012 qui introduit le télétravail dans le Code du travail et de l’ordonnance Macron n°2017-1387 du 22 septembre 2017 et des articles L1222-9 à L1222-11 du code du travail qui ont fait évoluer le cadre légal du télétravail. Le télétravail désigne toute forme d’organisation du travail dans laquelle un travail qui aurait également pu être exécuté dans les locaux de l’employeur est effectué par un salarié hors de ces locaux et en utilisant les technologies de l’information et de la communication. C’est un mode de travail qui s’inscrit dans une démarche volontariste de l’entreprise, qui contribue au développement durable et apporte plus de souplesse et de flexibilité dans les conditions de travail. Sabena technics DNR souligne qu’un des facteurs essentiels de la réalisation du télétravail repose sur la confiance mutuelle entre le salarié et sa hiérarchie. Le présent accord est conclu pour une durée indéterminée à compter du 1er juin 2025. Il se substitue à l’accord télétravail Situation occasionnelle et situation de crise du 20 janvier 2023. Il a pour objet d’organiser le télétravail occasionnel et de prévoir les modalités du télétravail en situation de crise, en tirant les leçons de la crise sanitaire.
CHAMP D’APPLICATION
L’entreprise est par nature un lieu d’échanges, de projets et de vie collective. Il est donc fondamental de faire fonctionner le « vivre en collectif », de préserver le lien social entre les collaborateurs et de maintenir les nécessaires interactions entre tous les collaborateurs de l’entreprise et parties externes. Notre entreprise est avant tout une société de production dont la continuité des opérations est indispensable. Les modalités du télétravail doivent donc être compatibles en permanence avec cet impératif et être appréciées au regard du bon fonctionnement des services de l’entreprise, aux nécessités de travailler en équipe, sur les projets et aux besoins d’organiser des points réguliers notamment avec le responsable hiérarchique. C’est dans cet esprit que le Responsable aura la capacité d’accepter des situations de télétravail pour ses équipes.
Le télétravail est ouvert aux salariés à temps plein ou à temps partiel réunissant les conditions suivantes :
Avoir un poste éligible au télétravail ;
Etre titulaire d’un CDI ;
Avoir validé sa période d’essai ou probatoire démontrant ainsi de ses aptitudes individuelles professionnelles et de sa bonne intégration à l’entreprise
Sont exclus : les stagiaires, contrats d’apprentissage et de professionnalisation les intérimaires, les salariés en portage salarial et les sous-traitants, les tuteurs pendant les périodes de présence en entreprise de leur alternant ou stagiaire.
Le lieu de télétravail permet :
le travail et la réalisation normale de l’activité,
au moyen d’une connexion internet haut débit adaptée et sécurisée et l’accès à un réseau de téléphonie de bonne qualité,
dans des conditions de sécurité du lieu et des équipements (attestées par le salarié),
avec la garantie de la sécurité et de la confidentialité des données et documents dans le respect de la charte informatique de l’entreprise,
et une maitrise des risques opérationnels.
Il est de la responsabilité du salarié de s’assurer et d’attester qu’il dispose des conditions précitées pour télétravailler et d’informer l’entreprise de tout changement. Le responsable hiérarchique aura la charge de s’assurer du respect de ces dispositions et le cas échéant de révoquer la situation de télétravail.
Le télétravailleur doit être en situation de travail, être joignable et être en mesure de répondre aux sollicitations dans les mêmes conditions et la même plage horaire que lorsqu'il est dans les locaux de l'entreprise et sa disponibilité professionnelle ne doit pas être modifiée en raison du télétravail. Le principe de joignabilité du salarié en télétravail est nécessaire au bon déroulement du télétravail.
La liste des postes éligibles au dispositif de télétravail se trouve en annexe 1 du présent accord. Les évolutions des postes de cette charte (ajout/modification/retrait) seront communiquées au CSE par la remise de l’annexe mise à jour.
ARTICLE 1- CAS DE RECOURS AU TELETRAVAIL Situations occasionnelles
Le recours au télétravail est limité à des circonstances occasionnelles permettant néanmoins au salarié de travailler.
Article 1.1 Principe du double volontariat
Le télétravail revêt un caractère volontaire dont l’initiative appartient au salarié et reste soumis à la validation du Responsable. L’entreprise ne pourra imposer ce mode de travail.
Article 1.2 Critères objectifs d’acceptation ou de refus du télétravail
Les parties signataires rappellent que l’acceptation ou le refus du télétravail doit être motivé par des critères objectifs qui peuvent notamment être liés :
A la présence physique impérative du salarié lors d’un évènement ponctuel (réunion, formation, visite client ou fournisseur, audit, séminaire…) et la quotité des autres personnes du service déjà absentes ;
A la maitrise du poste occupé par le salarié : maitrise complète des savoirs, des outils et du réseau d’interlocuteurs dont il a besoin pour réaliser les actions qui lui sont confiées ;
Au niveau d’autonomie du salarié : capacité à organiser son activité quotidienne et gérer ses priorités à distance (ne pas être dépendant de la présence physique de ses collègues et de sa hiérarchie), capacité à travailler efficacement seul sur un dossier… ;
A la disponibilité des moyens informatique, de téléphonie et d’un espace adapté permettant de télétravailler.
Article 1.3 Formalités des demandes
Dans l’hypothèse où le recours au télétravail peut être anticipé, le salarié adresse une demande à son Responsable à J-8 avant la journée souhaitée télétravaillée via l’outil Cantoriel. Le Responsable apporte une réponse dans un délai de 24 heures à compter de la réception de la demande via l’outil Cantoriel. En cas de refus, la réponse est motivée par le Responsable via l’outil Cantoriel selon l’un ou des critères énoncés à l’article 1.2. La Direction des Ressources Humaines peut dans tous les cas être saisie par le salarié et/ou le Responsable en cas de difficultés.
En cas d’évènement imprévisible empêchant à titre exceptionnel la demande à J-8, le salarié doit obtenir l’accord formalisé de son Responsable sur le recours au télétravail, à minima par un mail, avant toute prise de fonction en télétravail. Il réalise également une demande sous Cantoriel en utilisant la dénomination « Télétravail occasionnel évènement imprévisible » sur la période J-7 jusqu’à la veille du jour demandé.
Une fois l’accord obtenu, le salarié effectue ou fait effectuer un renvoi d’appel de son téléphone de bureau.
Les annexes 2 et 3 précisent le mode de gestion via l’outil Cantoriel à destination du salarié et du Responsable.
Article 1.4 Mise en œuvre du télétravail
Pour les personnels encadrants au moins une personne :
Le télétravail se traduit par journée travaillée en dehors de locaux de l’entreprise, dans la limite d’un jour de télétravail par mois (journée entière uniquement) soit 12 jours/an
Il ne s’agit pas d’un crédit de jours de télétravail sur l’année, aussi les mois où le salarié ne pourra ou ne souhaitera pas télétravailler ne donneront pas lieu à report ou à capitalisation de jours de télétravail
Une journée de télétravail est impossible accolée avant ou après toute autre demande d’absence pour congés, RTT, Crédit Temps, récupération,…. afin que le salarié puisse avoir une période passation de consignes et redonner éventuellement le matériel qui a été mis à sa disposition.
Pour les autres personnels éligibles :
Le télétravail se traduit par journée travaillée en dehors des locaux de l’entreprise, dans la limite de 1 jour ou 1 demi journée de télétravail par semaine (la demi journée ne donnant pas lieu à la possibilité d’une autre demi journée dans la semaine).
Il ne s’agit pas d’un crédit de jours de télétravail sur l’année, aussi les semaines où le salarié ne pourra ou ne souhaitera pas télétravailler ne donneront pas lieu à report ou à capitalisation de jours de télétravail.
Une journée de télétravail est impossible accolée avant ou après toute autre demande d’absence pour congés, RTT, Crédit Temps, récupération,…. afin que le salarié puisse avoir une période passation de consignes et redonner éventuellement le matériel qui a été mis à sa disposition.
ARTICLE 2- CAS DE RECOURS AU TELETRAVAIL LORS DE SITUATION DE CRISES
Le recours au télétravail est limité à des circonstances de crises. A cet effet une note de cadrage de la Direction sera établie afin de confirmer celle-ci et détailler les conditions de mise en œuvre de ce type de télétravail.
Article 2.1 Principe de programmation
Dans le cadre du télétravail lié à une situation de crise, le Responsable programme son collaborateur en télétravail selon le pourcentage déterminé en annexe 1. En fonction de la nature de la crise et de sa durée potentielle, la note de cadrage déterminera si le télétravail sera une gestion choisie en commun accord avec le salarié ou une gestion imposée par la Direction.
Article 2.2 Formalités et mise en œuvre des programmations du télétravail
Au regard du contexte, la durée de recours au télétravail en situation de crise sera déterminée par note interne. De la même façon les conditions de dérogations aux pourcentages maximaux par fonction seront déterminés en fonction de la typologie de la situation de crise.
ARTICLE 3- Généralités communes aux 2 formes de télétravail
Avant toute validation ou programmation en télétravail
Le chef de service s’assure que chaque salarié de son équipe affecté à un poste ouvert au télétravail :
Aura préalablement transmis au service Administration/paye copie de son assurance multirisque habitation en cours de validité
Dispose de l’équipement requis tel que défini ci-dessous
Les équipements pour le télétravail
Le télétravail nécessite la mise à disposition des outils nécessaires pour exercer son travail.
Nécessité de disposer d’une connexion internet haut débit illimitée (personnelle) (à défaut d’un smartphone professionnel avec une réception 4G)
Ordinateur portable professionnel dédié ou de prêt
Téléphone professionnel dédié ou de prêt permettant une communication de bonne qualité.
Sécurisation des informations – Etre encore plus vigilant que d’habitude :
A réception d’un email
A toute demande provenant de personne inconnue
Ne pas ouvrir les pièces jointes suspectes
Ne pas cliquer sur les liens
Ne pas transmettre ses mots de passe
Respecter scrupuleusement les consignes de la charte informatique
Ne pas utiliser son ordinateur professionnel pour un usage personnel.
Les accès sécurisés (type ZED), utilisés par certaines fonctions de l’entreprise, ne sont pas accessibles en dehors d’une connexion directe sur le site de Sabena technics. De ce fait, lorsque les accès sont nécessaires, ces fonctions ne sont pas éligibles au télétravail.
Les données liées à la confidentialité ou au secret de la Défense Nationale, tout comme les réponses aux appels d’offres civils et militaires sont considérées comme des données sensibles qui ne doivent en aucun cas être hébergées en local sur le poste de travail et ne doivent être accessible que sur les répertoires dédiés.
Les locaux /l’ergonomie pour le télétravail
Prévoir, dans la mesure du possible, un espace dédié au travail : un bureau ou une table, un siège… et y installer tous les équipements nécessaires (ordinateur, documents de travail, etc.). Même restreint, cet espace dédié au travail est nécessaire pour le salarié et son entourage.
Positionner l’écran principal face à soi :
A une distance d’environ une longueur de bras
Le haut de l’écran à la hauteur des yeux
Un carton, des livres peuvent être utilisés pour ajuster la hauteur.
Consulter des documents papiers
Placer les documents papier entre l’écran et le clavier de façon à ce que chaque élément soit dans le champ visuel
Gestion du temps de travail
Les salariés s’engagent à être joignables pendant leurs horaires habituels de travail, dans le respect des pauses journalières (pause déjeuner) et des temps de repos après la journée de travail. Le télétravail n’a pas pour effet de modifier l’activité habituelle, la charge de travail ou l’amplitude de travail applicable habituellement au sein des locaux de l’entreprise.
Pour les salariés non cadres soumis à l’horaire collectif, la détermination des plages horaires durant lesquelles l’employeur peut habituellement contacter le salarié en télétravail correspond à la programmation comme si le salarié avait maintenu sa présence en entreprise. Le télétravail ne peut générer aucune heure supplémentaire, sauf sur demande expresse de la hiérarchie.
Pour les salariés ayant le statut de cadre autonome soumis à un forfait jours, compte tenu du niveau de responsabilité et du degré d’autonomie dans l’organisation de l’emploi du temps, le temps de travail ne peut être prédéterminé et ne suit pas l’horaire collectif. Les salariés cadre s’organisent dans les mêmes conditions que lorsqu'ils sont dans l'entreprise et ils sont joignables aux horaires habituels de travail.
Il doit être garanti le respect de la vie privée et du droit à la déconnexion, et le respect d’un repos quotidien d’une durée minimale de 11 heures consécutives, et l’interdiction de travailler plus de 6 jours consécutifs
Lieu de télétravail
Le lieu de télétravail se déroulera au domicile du salarié qui s’entend comme le lieu de résidence habituelle en France métropolitaine du salarié. Il a fait l’objet d’une déclaration à la Direction des Ressources Humaines et tout changement d’adresse devra être signalé à ce même service. Le salarié s’engage à ce que l’emplacement dédié au télétravail à son domicile respecte les règles d’aménagement et de sécurité conforme aux dispositions légales. A ce titre il fournira une déclaration sur l’honneur indiquant que le système électrique de son domicile est conforme à la règlementation en vigueur, et qu’il dispose d’un aménagement lui permettant d’exercer son activité professionnelle dans toutes les conditions de sécurité pour lui-même, mais aussi pour les informations et documents professionnels qu’il serait amené à devoir utiliser.
Le lieu consacré au télétravail doit être un lieu calme et permettant de s’isoler de toute sollicitation extérieure au travail. Dans les situations de parentalité, le télétravailleur s’engage à avoir un mode de garde adapté les jours de télétravail.
Le salarié pratiquant le télétravail doit informer sa compagnie d’assurance qu’il exerce à son domicile une activité professionnelle occasionnelle. Il doit garantir que son assurance multirisque habitation couvre sa présence pendant ces journées de travail. Le salarié devra fournir à l’entreprise une attestation en conséquence.
En cas d’accident à domicile dans le cadre du télétravail et ayant pour cause l’activité professionnelle, le salarié s’engage à prévenir au plus tôt sa hiérarchie, et impérativement dans les 48 heures suivant l’accident pour qu’une déclaration d’accident du travail puisse être établie.
ARTICLE 4 - DISPOSITIONS FINALES
Article 4.1 Durée de l’accord – Date d’effet
Le présent accord est conclu pour une durée indéterminée à compter du 1er juin 2025.
Article 4.2 Formalités
Le présent accord sera déposé par voie électronique, via la plateforme TéléAccords (https://www.teleaccords.travail-emploi.gouv.fr), à la Direction Régionale de l’Economie, de l’Emploi, du Travail et des Solidarités (DREETS) de Rennes. Un exemplaire devra également être déposé au greffe du conseil de prud'hommes de Saint Malo, dans les 15 jours suivant sa date limite de conclusion.
Fait à Dinard, le 23 mai 2025 En 5 exemplaires originaux
Pour la Direction
Directeur Général Directrice des Ressources Humaines
Pour les Organisations Syndicales
Délégué syndical F.O.Délégué Syndical SNMSAC
Annexe 1 (MAJ au 2 05 2025) Liste des postes éligibles au télétravail
Cette liste établie les postes permettant d’exercer, sur le plan technique et organisationnel, son activité normalement depuis son lieu de télétravail. Afin de tenir compte des évolutions de poste, cette liste fera l’objet de révisions par le biais de la modification de la présente annexe et information préalable des organisations syndicales signataires.
ACCOUNT MANAGER
ACHETEUSE STRATEGIQUE GROUPE
ADJOINT DIRECTEUR MCO CN 235
ADMIN. MARCHES GOUVERNEMENTAUX
ADMINISTRATEUR SYSTÈME, RESEAUX ET BASE DE DONNES
AGENT FRONT OFFICE CONTRATS
AGENT FRONT OFFICE VENTES
GESTIONNAIRE DE STOCK
ASSISTANTE DE DIRECTION
ASSISTANTE MANAGER
CHARGE AFFAIRES VTES DE STOCKS
CHARGE DE LA MAITRISE DES PROCEDES INDUSTRIELS
CHARGE QUALITE
CHARGEE HYGIENE SECURITE ENVIRON
CONTRACT MANAGER
CONTROLEUR DE GESTION
COORD. GESTION DE POOL
COORDIN. FRONT OFFICE CONTRATS
COORD. LANCEMENT
COORDINATRICE VENTES DE STOCKS
DIRECTEUR CLTS GOUVERNEMENTAUX
DIRECTEUR MCO CN235
DIRECTEUR AIRFRAME
DIRECTEUR COMPONENT
DIRECTEUR QHSE ET AC
DIRECTEUR RELATION CLIENT CIVIL
DIRECTEUR FINANCIER
DIRECTRICE RESSOURCES HUMAINES
DIRECTEUR SUPPLY CHAIN
EXPORT CONTROL SITE MANAGER
GESTIONNAIRE ADM DU PERS ET PAIE
GESTIONNAIRE APPROVISIONNEMENT
GESTIONNAIRE DEMAND MANAGEMENT
GESTIONNAIRE DE STOCK/ANALYSTE
GESTIONNAIRE NAVIGABILITE
GESTIONNAIRE REPAIR MANAGEMENT
RESPONSABLE APPLICATION SI FONCTIONNEL / TECHNIQUE
RESP ACTIVITE EQUIPEMENTS
RESP AMELIORATION CONTINUE
RESP BUREAU TECHNIQ/DOCUMENT
RESP DE DOMAINE SI : BI & SIRH
RESPONSABLE DE L'ACTIVITE DE GESTION DE LA SECURITE
RESPONSABLE DE L'ACTIVITE DE LA SURVEILLANCE DE LA CONFORMITE
RESP REPAIR MANGT
RESP HYGIENE SECUR. SURETE ENVT
RESP LOGISTIQ DOUANE TRANSPORT
RESP OFFRES SERVICES INTEGRES
RESP SERV CLIENT MILITARY
RESP SU CLT TRANSVERSE /AIRFRAME
RESP SUPPORT VENTES&MARKETING
RESP. ATELIER ELECTROMECANIQUE
RESP. CONTROLE DE GESTION
RESP. OFFRES COMMERCIALES
RESP. PROGRAMMATION RESSOURCES
RESP. RESSOURCES & PLANNING
RESP. VENTES/SUPPORT CLT CIVILS
RESP. APPRO ET GESTION DE POOL
RESPONSABLE AVIONIQUE
RESPONSABLE CAMO
RESPONSABLE COMPTABLE
RESPONSABLE DES OPERATIONS
RESPONSABLE EMPLOI FORMATION
RESPONSABLE ENGINEERING
RESPONSABLE LOGISTIQUE
RESPONSABLE PAIE
RESPONSABLE PLANIFICATION
RESPONSABLE PROGRAMME
RESPONSABLE PROPOSAL MANGT ET C
RESPONSABLE SUPPORT TECHNIQUE
SALES MANAGER
SENIOR CONTRACT MANAGER ADJ MI
TEAM LEADER SUPPORT UTILISATEURS
TECHNICIEN CAMO
TECHNICIEN COSTING
TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEUR
TECHNICIEN SUPPORT CLIENTS
Annexe 2 : Télétravail et Cantoriel - A destination du salarié
Télétravail en situation de crise
Le Responsable détermine la programmation au sein de son service selon l’annexe 1 et la note de la Direction accompagnant la décision de déclenchement suite situation de crise
Télétravail en situation de crise
Le Responsable détermine la programmation au sein de son service selon l’annexe 1 et la note de la Direction accompagnant la décision de déclenchement suite situation de crise
Télétravail en situation occasionnelle
Le salarié effectue une demande de télétravail à son Responsable
à J-8 avant la journée souhaitée télétravaillée
En cas d’évènement imprévisible, le salarié doit obtenir l’accord formalisé de son Responsable sur le recours au télétravail (a minima un mail). Il établit également une demande via cantoriel (motif : « Télétravail occasionnel évènement imprévisible » sur la période J-7 jusqu’à la veille du jour demandé)
Télétravail en situation occasionnelle
Le salarié effectue une demande de télétravail à son Responsable
à J-8 avant la journée souhaitée télétravaillée
En cas d’évènement imprévisible, le salarié doit obtenir l’accord formalisé de son Responsable sur le recours au télétravail (a minima un mail). Il établit également une demande via cantoriel (motif : « Télétravail occasionnel évènement imprévisible » sur la période J-7 jusqu’à la veille du jour demandé)
Au cas de circonstances spécifiques (ex : comorbidités Covid/isolement suite déplacement), le service RH prend le relai en lien avec le salarié et le Responsable
Sous Profil salarié/activités/télétravail
Ajouter une demande à l’aide du bouton
Choisir le motif « Télétravail occasionnel »
Saisir la date souhaitée
Enregistrer la demande
La demande de télétravail doit être validée par le Responsable
pour permettre ensuite le pointage virtuel à l’écran
Une fois la demande de télétravail validée (Télétravail en situation occasionnelle) ou dès lors que le télétravail a été programmé par le Responsable (Télétravail en situation de crise), il est possible de visualiser sa programmation (écran ci-dessous) et réaliser ses pointages à l’écran sous Cantoriel.
Pour réaliser ses pointages à l’écran sous cantoriel, comme en présentiel, en fonction de son statut (2 ou 4 pointages / jour), cliquer sur , une fenêtre Workflow apparait, double cliquer sur le texte « Vous êtes en télétravail- double cliquer pour pointer ».
Une nouvelle fenêtre s’ouvre et rappelle ses engagements
Celle-ci permet en bas de l’écran de faire un pointage virtuel
Vous avez pointé, la confirmation s’affiche à l’écran, en présentant un pointage sur fond bleu
Pour visualiser ses données de pointage
Sous Activités/activités/mes pointages A gauche, les pointages de sa journée A droite, sa programmation
Télétravail en situation occasionnelle
Le Responsable apporte une réponse dans un délai de 24 heures à compter de la réception de la demande via l’outil Cantoriel – A minima une acceptation par mail au cas d’impossibilité pour le salarié d’effectuer une demande via Cantoriel
Télétravail en situation occasionnelle
Le Responsable apporte une réponse dans un délai de 24 heures à compter de la réception de la demande via l’outil Cantoriel – A minima une acceptation par mail au cas d’impossibilité pour le salarié d’effectuer une demande via Cantoriel
Télétravail en situation de crise
Le responsable détermine la programmation au sein de son service selon l’annexe 1 et la note de la Direction accompagnant la décision de déclenchement suite situation de crise
Télétravail en situation de crise
Le responsable détermine la programmation au sein de son service selon l’annexe 1 et la note de la Direction accompagnant la décision de déclenchement suite situation de crise
Annexe 3 : Télétravail et Cantoriel - A destination du Responsable
Sous Profil manager Activités/Activités/planning équipe DETAIL Sélectionner 1 ou plusieurs salariés Sélectionner les jours concernés par le télétravail
cliquer sur télétravail Puis
Le motif choisi s’incrémente dans chaque zone
Enregistrer la demande Sous Profil manager Activités/Activités/planning équipe DETAIL Sélectionner 1 ou plusieurs salariés Sélectionner les jours concernés par le télétravail
cliquer sur télétravail Puis
Le motif choisi s’incrémente dans chaque zone
Enregistrer la demande Sous Profil manager Pour valider, se rendre sur l’écran Activité/Org.Tps Travail/Teletravail Cliquer sur valider pour permettre à son collaborateur de pointer en distanciel (une fois validée, la ligne passe en vert)
Validation de l’activité en télétravail Sous « Contrôle GT », les pointages de vos équipes effectués en télétravail apparaissent en Bleu. Au cas de télétravail finalement annulé et que le collaborateur est présent et pointe sur site, vous devez impérativement annuler la demande de télétravail avant de valider la journée. Pour cela se positionner sur la journée concernée, puis Télétravail/supprimer Au cas d’oubli de votre part de programmation préalable en télétravail, le collaborateur n’aura pas pu pointer et vous devez régulariser en reprogrammant en télétravail et en ajoutant des pointages
