MUTUALITE FRANCAISE PROVENCE ALPES COTE D’AZUR Siège social situé Europarc Sainte Victoire – Bât. 5 – 13090 MEYREUIL SIRET Siège social 523 445 690 00 010 NAF 6512 Z
Représentée par ……………., en sa qualité de Directeur général de MF PACA SSAM, représentant de …………………………., Président de Mutualité Française Provence Alpes Côte d’Azur Ci-après désignée « l’Union »
ET,
Les délégués syndicaux suivants, désignés par leurs organisations syndicales respectives :
-Pour la …………., Madame ……………… -Pour la ………….., Monsieur …………….. -Pour la …………, Monsieur ……………………
APRES AVOIR RAPPELE CE QUI SUIT
Les signataires se sont réunis pour définir les modalités d’exercice par les salariés de leur droit à la déconnexion en application de l’article L.2242-17. Soucieux du bien-être des collaborateurs, ils souhaitent agir en faveur d’un meilleur équilibre entre vie privée et vie professionnelle, et ce tout en permettant la promotion d’une gestion intelligente des technologies de l’information et de la communication au service de l’entreprise et des salariés.
IL A ETE CONVENU ET ARRETE CE QUI SUIT :
Objet :
La Direction et les Partenaires sociaux ont souhaité ouvrir et accompagner, au sein de l’Union, de nouveaux modes de travail facilités par les évolutions des technologies de l'information et de la communication, plus agiles, innovantes, qui permettent de développer la performance individuelle et collective, ainsi qu’une meilleure qualité de vie au travail favorisée notamment par l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée.
Cette volonté intègre par ailleurs les engagements suivants de l’entreprise en faveur de la responsabilité sociétale de l’entreprise (RSE) :
•Développer les compétences et soutenir l’épanouissement des collaborateurs
•Agir pour une relation bénéfique entre Santé et Environnement
Les parties ont entendu privilégier un dispositif innovant, construit dans le cadre d’une démarche collaborative avec les Métiers permettant d’ouvrir des solutions variées d'organisation du travail adaptées à la réalité de l’entreprise et des spécificités de chaque activité.
Dans ce cadre, les parties ont en particulier entendu promouvoir de nouveaux usages du matériel et des espaces de travail, avec le développement de nouveaux modes de travail dont le télétravail, ainsi que l’usage efficient des outils numériques dans une dynamique de partage et de collaboration intégrant le droit à la déconnexion.
Il est ici rappelé qu’un lieu de travail de rattachement au sein de l’entreprise est déterminé pour chaque collaborateur, par principe recherché en proximité du management dans le périmètre où s’organise l’activité afin de tendre à répondre à des logiques de proximité favorisant l’efficacité et la cohésion d’équipe.
Titre I - Télétravail
dispositions communes
Définition du télétravail régulier
Conformément aux dispositions légales, le télétravail se définit comme une forme d'organisation du travail dans laquelle un travail, qui aurait également pu être réalisé dans les locaux de l’entreprise, est effectué hors de ces locaux de façon volontaire en utilisant les technologies de l'information et de la communication. Au sens du présent accord, le télétravail s’entend donc comme un mode d’organisation particulier du travail, alternant de façon régulière des jours de présence sur le site de rattachement et des jours de travail au domicile principal. Il ne saurait se confondre avec une réduction du temps de travail et/ou un allègement des missions confiées au télétravailleur. Le télétravailleur désigne toute personne salariée de l'entreprise qui effectue du télétravail tel que ci-dessus défini.
Accès au télétravail
Préalablement les parties rappellent que le télétravail est une forme d’organisation du travail. Tout salarié éligible exerçant une activité compatible avec un mode d’organisation en télétravail dans les conditions prévues par le présent accord peut demander à bénéficier du télétravail. En effet, le télétravail constitue à la fois un mode de travail pour le collaborateur et un mode d’organisation de l’activité qui s’envisage collectivement au sein de l’équipe.
L’organisation du télétravail ne doit pas porter atteinte au bon fonctionnement du service et implique que l’activité du salarié puisse être exercée, de manière effective, à distance. Il s’inscrit dans une relation basée sur la confiance mutuelle entre le salarié et son manager et la capacité du télétravailleur à exercer son activité de façon autonome à son domicile. Par conséquent l’accès au dispositif est déterminé par l’éligibilité au télétravail selon les critères suivants convenus entre les parties.
Sur la compatibilité de l’activité avec le télétravail
La mise en œuvre du télétravail concerne les activités pouvant par nature, s’exercer dans les mêmes conditions dans les locaux de l’entreprise ou à distance, au regard des critères suivants :
missions compatibles ;
dématérialisation et sécurité des données ;
présence physique non nécessaire dans les locaux.
Par définition, sont donc exclues du périmètre des fonctions éligibles, et donc incompatibles avec l’exercice de l’activité en télétravail, celles pour lesquelles une présence physique du collaborateur est nécessaire :
dans les locaux en permanence (accueil du public, hygiène et sécurité des locaux, installation et maintenance de matériel…) ;
à l’extérieur pour l’exercice de l’activité (relation clientèle, suivi de travaux).
A titre indicatif, est annexée au présent accord, l’identification à date, des modes de travail éligibles au sein de chacune des filières l’Entreprise. Cette liste est susceptible d’évolution en fonction des créations ou évolutions de fonction, dont l’éligibilité sera appréciée au regard des mêmes critères de compatibilité d’activité.
Sur l’examen de la demande du salarié
Le télétravail est une forme d’organisation du travail fondée sur la capacité du salarié à exercer son activité de manière autonome à son domicile. Une autonomie suffisante est nécessaire dans la fonction pour maîtriser l’activité et les outils, dans l’organisation du travail et dans la gestion du temps de travail. Aussi, les salariés souhaitant faire une demande de télétravail devront justifier de 6 mois d’ancienneté minimum dans la fonction, et travailler au minimum à 80% d’un temps complet, afin de maintenir une présence physique sur le site pour la préservation du lien social avec le collectif de travail et l’entreprise. Les salariés en contrat de formation par alternance (apprentissage, contrat de professionnalisation) ou en période de stage ne sont pas éligibles au télétravail eu égard à l’objet de leur contrat ou convention qui impose une présence et un accompagnement individuel au sein de l’entreprise.
Formulation et examen de la demande
Les parties rappellent que le télétravail repose sur le volontariat et l’initiative du collaborateur. Tout salarié éligible au sens du présent accord peut demander à bénéficier du télétravail. Il doit pour cela s’assurer préalablement de disposer à son domicile d’un espace dédié à l’exercice de son activité lors de son temps de travail, et d’une ligne internet haut débit. Il adresse ensuite une demande écrite à son manager, qui organise un entretien obligatoire permettant d’envisager notamment l’exercice de l’activité à distance et déterminer l’autonomie nécessaire dans le cadre de l’organisation du télétravail déployée au sein de l’équipe. La Direction des ressources humaines en est parallèlement informée par le salarié.
Le refus du manager devra être motivé ; il sera notamment justifié :
Par des contraintes techniques (accès à distance aux outils informatiques, outil nomade non disponible) ;
par des impératifs de sécurité des données traitées ou des opérations réalisées ;
par une appréciation objective du niveau d’autonomie nécessaire à l’exercice des missions seul et à distance et à la gestion du temps.
La CSSCT sera informée du nombre et des motifs de refus. Une priorité d’accès sera accordée aux salariés en situation de handicap, afin de favoriser le maintien dans l’emploi conformément aux engagements de l’entreprise.
Passage en télétravail et réversibilité
Validé selon les conditions décrites ci-dessus, le passage en télétravail est formalisé par un avenant au contrat de travail.
Au moment du passage en télétravail, une période d’adaptation de 3 mois permettra au salarié et à son manager d’expérimenter ce nouveau mode de travail et de s’assurer que cette organisation correspond à leurs besoins et attentes. La période d’adaptation s’entendant d’un travail effectif, toute suspension de l’exécution du contrat, quel qu’en soit le motif, entraîne une prolongation de la période d’adaptation d’une durée équivalente à celle de la suspension.
Durant cette période, le salarié et son manager s’entretiendront notamment sur le niveau d’autonomie requis pour l’exercice de l’activité en situation de télétravail, les exigences et les contraintes de l’activité, le fonctionnement du service et le maintien du lien avec l’équipe et les collègues de travail. S’il est jugé nécessaire par le manager ou souhaité par le salarié, le retour au mode de travail antérieur sera organisé durant cette période moyennant le respect d’un délai de prévenance de 2 semaines. En-dehors de cette période, le retour à l’organisation précédant celle du télétravail sera toujours possible dans un délai d’un mois, sauf accord du salarié et de son manager pour un délai plus court. Si la demande émane du manager, il organise un entretien en présence de la direction des ressources humaines et du salarié pour lui en exposer les motifs. A l’issue de cet entretien, il notifie par écrit la décision au salarié. Le salarié a la possibilité d’associer à sa démarche un représentant du personnel en vue d’un nouvel entretien avec le manager et la DRH. La CSSCT sera informée du nombre et des motifs de réversibilité.
Mise à disposition de l’équipement du télétravailleur
En préambule il est rappelé que l’utilisation du Système d’information de l’entreprise est régie par la Charte d’utilisation des ressources informatiques. La Direction garantit la disponibilité des données, l’efficience et la qualité des systèmes d’information mis à disposition des utilisateurs. Elle met en œuvre les dispositions permettant de maintenir un service de qualité à l’ensemble des utilisateurs avec des ressources optimisées. Les parties rappellent que le développement de nouveaux modes de travail, en particulier le télétravail qu’elles souhaitent rendre accessible au plus grand nombre, s’inscrit nécessairement dans une réflexion plus globale sur les organisations de travail et les moyens matériels nécessaires à la réalisation de l’activité. Ainsi, le déploiement du télétravail dans l’entreprise s’accompagnera d’une réflexion sur l’aménagement des sites et des postes de travail dans une logique de mutualisation des bureaux et des outils informatiques pour garantir l’équilibre entre la performance de l’entreprise, la satisfaction client et la qualité de vie au travail. Afin de permettre l’accès au plus grand nombre au télétravail, sans pour autant démultiplier le parc informatique, la politique de renouvellement des ressources informatiques intègre dans ces enjeux l’accès à l’outil nomade et la recherche de solutions favorisant le développement des nouveaux modes de travail et la mobilité. Des expérimentations seront menées sur l’utilisation des outils et des espaces de travail.
Ainsi, dans l’éventualité où le salarié ne disposerait pas déjà de l’outil nomade dans le cadre de son activité, il pourra au titre du télétravail occasionnel :
utiliser l’outil nomade disponible et non affecté à un utilisateur ;
solliciter à titre expérimental, l’accord exprès de son manager pour utiliser son équipement personnel (hors accès aux applications métiers) dès lors que celui-ci lui permet d’exercer son activité professionnelle à distance et dans le respect des conditions prévues par la Charte d’utilisation des ressources informatiques et des politiques de sécurité de l’entreprise.
L’ensemble des ressources informatiques supplémentaires éventuellement mis à disposition de l’utilisateur demeure la propriété de l’entreprise. Le salarié en a l’usage tout au long de l’exécution du contrat de travail sous forme de télétravail. Il s’engage à restituer impérativement cet équipement lorsqu’il n’a plus le statut de télétravailleur ou en cas de départ de l’entreprise.
Protection et confidentialité des données
L’entreprise veille à la protection des informations et des données qui transitent, sont stockées ou proviennent des Systèmes d’Information ainsi que des outils et systèmes qui composent les Systèmes d’Information. Le télétravailleur est responsable de l’utilisation des Ressources Informatiques mises à sa disposition et s’engage à ne pas les utiliser dans des conditions pouvant porter atteinte à la sécurité et à l’intégrité du système d’information. Par ailleurs il s’engage à mettre en œuvre tous les moyens à sa disposition pour s’assurer de la préservation de la confidentialité des informations et données de l’entreprise et des clients, patients, usagers. Il s’interdit de les divulguer à tout tiers non autorisé par l’entreprise et ceci conformément aux dispositions de son contrat de travail et aux règles qui régissent sa profession. Enfin comme tout salarié il veille également à appliquer les recommandations de l’entreprise relevant de la politique de gestion des accès, et s‘assure de la confidentialité de ses moyens d’authentification qui sont personnels et incessibles. L’entreprise garantit la protection des informations personnelles en application de la loi « Informatique & Libertés » du 6 janvier 1978 telle que modifiée par la loi du 6 août 2004.
Participation de l’entreprise
Il est ici rappelé que le développement de nouveaux modes de travail, en particulier le recours au télétravail, vise à conjuguer qualité de vie au travail et performance de l’entreprise, et à favoriser la conciliation entre vie professionnelle et vie privée. Ainsi, considérant le déploiement des nouvelles technologies dans la société et les foyers de ses salariés, l’entreprise inscrit sa participation au financement du télétravail dans de nouveaux usages du matériel avec le déploiement des outils nomades, dans le cadre de sa politique de renouvellement des ressources informatiques et la recherche de solutions favorisant la mobilité.
Le bénéfice des titres restaurant sera par ailleurs octroyé lors des journées en télétravail, qu’il soit occasionnel ou régulier et effectué à domicile ou dans le cadre du travail à distance, dans les mêmes conditions que les autres salariés.
Organisation de l’activité en télétravail
Les modalités individuelles d’organisation de l’activité sont définies d’un commun accord entre le salarié et le manager au moment du passage en télétravail. En tout état de cause, les parties rappellent que la mise en place du télétravail ne saurait remettre en question les principes essentiels suivants :
le respect de la vie privée du salarié concerné,
la préservation du lien social avec l’entreprise,
le respect du principe de non-discrimination et d’égalité de traitement entre le télétravailleur et les autres salariés de l’entreprise,
le cadre collectif de l’organisation du service.
Les télétravailleurs disposent ainsi des mêmes droits individuels et collectifs, avantages légaux et conventionnels, que ceux applicables aux salariés placés dans une situation comparable et des mêmes accès à l’information, et sont tenus aux mêmes obligations que les autres salariés. Ainsi le salarié télétravailleur reste électeur et éligible aux élections professionnelles. A ce titre il dispose des mêmes moyens pour exercer un mandat de représentation du personnel ou syndical.
Alternance de jours travaillés en entreprise et de jours en télétravail
Afin de maintenir le lien social avec la communauté de travail, l’activité exercée en télétravail ne pourra excéder 1 à 2 journées complètes fixées par semaine travaillée.
Organisée collectivement au sein de l’équipe, l’activité en télétravail intègre l’élaboration d’un planning prévisionnel avec les salariés concernés. Ce planning indique la répartition des jours de présence en entreprise et des jours de télétravail, étant précisé que celle-ci n’a pas de valeur contractuelle et qu’elle pourra être modifiée à la demande du manager et/ou du salarié, moyennant le respect d’un délai de prévenance de 7 jours.
Modalités d’organisation de l’activité
Il est précisé que l’organisation de l’activité et la répartition des missions exercées par le salarié pourront s’adapter en concertation avec le manager dans le cadre de leur réalisation en télétravail. Le salarié en situation de télétravail gère l'organisation de son temps de travail à domicile dans le cadre des dispositions légales et conventionnelles en vigueur dans l'entreprise. A ce titre et dans le but de respecter la vie privée du collaborateur, les plages horaires permettant de le contacter - comprenant a minima les plages fixes de travail - sont définies avec le manager. Il est ici rappelé que le salarié lors de ses périodes de travail en télétravail doit être joignable et en mesure de répondre dans les mêmes conditions que dans les locaux de l'entreprise, y compris en cas de situation urgente. Le manager veillera à maintenir un contact régulier avec le collaborateur en télétravail et à communiquer les informations nécessaires à l'exercice des missions du salarié. L'organisation des réunions d'équipe aura lieu, dans la mesure du possible, pendant les jours de présence physique des salariés.
Temps de travail
Le temps de travail des télétravailleurs s’articule dans les mêmes conditions que le temps de travail des autres salariés de l’entreprise, en application des dispositions de l’accord de convergence. Il est ici rappelé que la durée de travail des salariés en forfait jour s’organise dans le cadre des conventions individuelles de forfait ; le décompte des jours travaillés étant assuré au moyen du déclaratif effectué par le salarié. Les dispositions suivantes s’appliquent également en situation de télétravail ; elles visent à garantir le respect du droit à la santé et au repos des salariés, ainsi que la protection de la santé et de la sécurité de ces derniers. De façon générale les parties rappellent que le télétravail ne doit pas avoir pour effet d’entraîner un dépassement des durées maximales de temps de travail ou le non-respect des durées minimales de temps de repos. Il appartient conjointement au manager et au télétravailleur, en raison de la spécificité de sa situation de travail, de veiller au respect des règles relatives au temps de travail et de repos. Il est aussi rappelé qu’ont le caractère d’heures supplémentaires, les seules heures effectuées à la demande de l’entreprise.
Charge de travail
L’activité des télétravailleurs est équivalente à celle des autres travailleurs placés dans une situation identique. Dès lors, le cas échéant, les objectifs fixés, les résultats attendus et les modalités d’évaluation sont similaires à ceux des salariés ne relevant pas du statut de télétravailleur.
L’organisation du travail des salariés fera l’objet d’un suivi régulier à l’occasion des points d’activité organisés périodiquement par le manager, tenant compte de la situation de télétravail. Ces points permettront également de s’assurer du respect des durées maximales de travail, d’amplitude et des durées minimales de repos. Un point spécifique au télétravail sera réalisé chaque année au cours de l’entretien annuel, permettant d’aborder la charge de travail du salarié concerné et les conditions d’exercice de son activité.
Droit à la déconnexion
Le télétravailleur bénéficie des mêmes droits et est soumis aux mêmes obligations que le salarié exerçant son activité sans télétravail. En cas d’arrêt de travail pour cause de maladie ou accident, professionnel ou non, le télétravailleur est tenu d’informer la Direction dans les mêmes conditions, délais et forme que celles applicables pour l’ensemble des salariés. Le télétravailleur bénéficiera de l’ensemble des dispositions prévues au titre III du présent accord notamment celles visant à mieux appréhender les outils numériques afin d’en garantir l’efficience dans le cadre d’un usage raisonnable assurant le respect de la santé et de la vie privée des salariés.
Santé et sécurité
Environnement de travail
Il est ici rappelé qu’un espace adapté et propice au travail doit être dédié au domicile, ce dont le salarié atteste sur l’honneur au moment de sa demande de passage en télétravail, accompagné de l’assurance habitation. Si un accident survient pendant l’exercice de son activité en télétravail, il est présumé avoir la qualification d’accident du travail. Il doit être déclaré dans les délais les plus brefs à son responsable hiérarchique ou la Direction des ressources humaines.
Maintien du lien social et de la cohésion d’équipe
Compte-tenu de son mode de travail et de la réalisation d’une partie de son activité à domicile, le télétravailleur doit bénéficier d’un mode de management qui :
Prévient son isolement par rapport aux autres membres de l’équipe ;
Lui permet de rencontrer régulièrement sa hiérarchie ;
Lui permet de rencontrer régulièrement ses collègues et d’autres salariés en télétravail et d’avoir accès aux informations et activités sociales de l’entreprise,
Lui garantit les mêmes entretiens professionnels que les autres salariés ;
Le soumette aux mêmes politiques d’évaluation et de rémunération que les autres salariés.
L’organisation des réunions devra tenir compte de l’organisation collective du service et de la mise en place du télétravail dans l’équipe. Le salarié en situation de télétravail s’engage par ailleurs à assister à toutes les réunions qui seraient nécessaires à l’exercice de ses fonctions et auxquelles sa présence serait sollicitée. Il sera également invité au même titre que les autres salariés aux événements collectifs pouvant être organisés par la Direction.
dispositions spécifiques
Compte-tenu d’organisations ou de circonstances particulières, les parties s’accordent sur les alternatives suivantes au télétravail dit régulier. Elles complètent ainsi les modalités récurrentes de l’organisation collective du télétravail au sein du service.
Le recours au travail à distance en tant qu’alternative au domicile
1.1Définition
Dans le cadre du télétravail régulier, formalisé par voie d’avenant au contrat de travail, les parties s’accordent sur la possibilité d’organiser, de façon ponctuelle ou non, la réalisation de certains jours de télétravail sur un site de l’UES Convergence différent du lieu de travail habituel, en lieu et place des jours de télétravail prévus initialement au domicile, en cas d’indisponibilité de celui-ci.
1.2Modalités de mise en œuvre
Cette organisation particulière du télétravail pourra être mise en place sur demande au manager, en précisant le site envisagé et la durée. Elle tiendra compte de la disponibilité du site envisagé, des possibilités d’accueil et d’organisation, en veillant à la coordination des différentes activités exercées sur le site. En tant que mode d’organisation dérogatoire au télétravail à domicile, les parties conviennent de la possibilité de le remettre en cause par toute décision d’organisation pouvant notamment impliquer la présence d’un collaborateur sédentaire sur le site ou l’affectation des locaux à une autre activité.
Le recours au télétravail occasionnel
Par le présent accord, les parties conviennent de la possibilité de recourir au télétravail occasionnel, pour faire face à certaines circonstances particulières et limitées dans le temps. Utilisé de façon épisodique et selon des modalités différentes du télétravail régulier, il peut être organisé à la demande du salarié ou de l’entreprise, en fonction des situations suivantes, pour une durée déterminée fixée à l’avance avec le manager.
2.1 Recours inhérent à la situation du salarié
Le recours au télétravail occasionnel peut être justifié par l’état de santé du ou de la salariée, dans le but de favoriser le maintien ou la reprise de l’activité professionnelle. Sont notamment visées les situations suivantes :
temps partiel thérapeutique après avis du Médecin du travail ;
état de grossesse à compter du 6ème mois et jusqu’au congé de maternité ;
situation personnelle exceptionnelle et temporaire nécessitant impérativement l’organisation du travail sous forme de télétravail.
Par ailleurs, soucieuses de contribuer au développement d’un environnement de travail propice à une meilleure conciliation entre vie professionnelle et vie personnelle, les parties s’accordent sur la possibilité d’accéder au télétravail pour répondre à des situations temporaires liées à des problèmes d’ordre personnel que pourraient rencontrer les salariés, que la présence à domicile et la suppression du temps de transport pourraient aider à résoudre. Sont ici notamment visés:
les difficultés de transport liées aux grèves ou aux événements climatiques par exemple, les collaborateurs « aidants familiaux »,
les collaborateurs bénéficiant du don solidaire de jours de repos prévu par l’accord relatif au don de jours, en complément de l’usage de ce dispositif
Le télétravail occasionnel, dans les conditions du présent article, ne peut être sollicité que par le salarié, sous réserve :
de remplir les conditions d’éligibilité au télétravail prévues par le présent accord ;
des possibilités matérielles ;
et de l’accord du manager, étant précisé qu’en cas de difficultés le recours prévu par le présent accord peut s’exercer par le salarié.
En raison de son caractère exceptionnel et ponctuel, les parties conviennent que le télétravail occasionnel pourra s’organiser selon des modalités différentes du télétravail régulier, notamment en nombre de jours de télétravail, et ce pour une durée déterminée à l’avance. La présence physique du collaborateur dans l’entreprise une journée par semaine est néanmoins rendue nécessaire à la préservation du lien social et de la cohésion d’équipe, sauf exception rendant cette présence impossible.
Sauf cas d’urgence, le recours au télétravail occasionnel est formalisé par une demande écrite au manager - copie service RH - qui indique en cas d’accord, les modalités d’organisation et sa durée.
Recours à l’initiative de l’entreprise
Des circonstances exceptionnelles telles que, notamment, une menace d'épidémie ou un cas de force majeure peuvent rendre le télétravail nécessaire afin de permettre la continuité de l'activité de l'entreprise ou garantir la protection des salariés. Dans ces hypothèses, le télétravail peut être mis en place unilatéralement et temporairement par la Direction de l’entreprise pour la seule durée des évènements exceptionnels.
Sauf cas d’urgence, une information préalable des membres de la CSSCT sera effectuée par la Direction. Cet aménagement du poste de travail ne constitue pas une modification du contrat de travail.
modalités de déploiement
Dans le cadre de l’ouverture aux nouveaux modes de travail, Les parties entendent promouvoir en particulier le télétravail, constituant un moyen pour l’entreprise d’accompagner ses démarches de transformation et de moderniser l’organisation du travail au sein de son activité. Le télétravail constitue également un moyen pour les salariés de concilier vie professionnelle et vie personnelle en leur offrant une plus grande autonomie dans l’exercice de leurs fonctions. Les parties reconnaissent néanmoins que l’organisation de l’activité est susceptible d’être adaptée dans le cadre de sa réalisation en télétravail. Le développement du télétravail implique d’intégrer par ailleurs les possibilités techniques, dans le respect des contraintes économiques et le maintien de la qualité de service. Aussi, le choix d’une démarche progressive a été fait avec l’ouverture d’une expérimentation sur tous les métiers éligibles, mise en place selon les modalités qui suivent.
Nombre de télétravailleurs
Afin d’assurer le fonctionnement à distance des activités, compte-tenu des possibilités techniques (accès réseau et applications métiers) et d’organisation (cohésion d’équipe et bonne marche du service), le télétravail sera accessible à 30 % des collaborateurs éligibles au sein de l’unité managériale – la mutualisation pouvant toutefois s’organiser au niveau de la direction hiérarchique dans un contexte collectif de télétravail. L’unité managériale se définit par le collectif de salariés placés sous la responsabilité directe du même manager (N+1).
Déploiement du télétravail
Le passage en télétravail relève d’une démarche volontaire et individuelle du salarié, qui s’effectue conformément aux dispositions du présent Titre 1. Au sein de l’unité managériale, hors dispositions spécifiques visées ci-dessous à l’article 11, les parties s’accordent sur la priorité d’accès des salariés éligibles équipés de l’outil nomade, et en fonction de la durée du trajet entre le domicile et le lieu de travail habituel.
Dispositions spécifiques
Des solutions innovantes en termes d’aménagement du poste de travail (bureau partagé sur site, matériel nomade…) seront recherchées dans le cadre d’expérimentations visant à promouvoir de nouveaux usages du matériel et des espaces de travail. Sont ici visées les expérimentations suivantes, destinées à favoriser l’accès au télétravail et à développer le recours aux nouveaux modes de travail :
L’installation lors des jours de présence physique du salarié dans l’entreprise, au sein d’espaces communs de travail ou bureaux partagés disponibles, équipés du matériel nécessaire à l’activité ;
L’utilisation de matériel nomade, éventuellement en complément d’un matériel fixe
Titre II – Travail nomade
L’évolution des technologies de l’information et de la communication, et le déploiement de « l’outil nomade » dans l’entreprise simplifient la connexion à distance et favorisent la mobilité. Par ailleurs l’organisation managériale de l’entreprise, ajoutée à la dispersion géographique des activités, peut engendrer des déplacements importants nécessaires à la réalisation de l’activité et l’accompagnement managérial des équipes. Considérant l’évolution des outils et des pratiques de travail, le cadre d’exercice des activités ci-dessous déterminées est ainsi repensé et défini dans une recherche d’optimisation des temps de travail et de déplacement, facteur de performance et d’amélioration de la qualité de vie au travail.
définition du travail nomade
Les parties reconnaissent que le travail nomade, ou nomadisme, est une forme d’organisation du travail inhérente à la nature de l’activité, visant l’optimisation des temps de travail et de trajet, dont la mise en œuvre est appréciée par le management. Le travail nomade ne doit cependant pas remettre en cause l’organisation géographique et managériale pertinente des équipes et la préservation du lien social, dont le manager est garant.
Le cadre d’exercice de l’activité est ainsi défini :
La fréquence des déplacements,
Un équipement adapté d’ores et déjà mis à disposition,
Une autonomie dans l'organisation de l’activité et la gestion de l’emploi du temps.
Il est entendu que cette forme d’organisation du travail concerne plus particulièrement les collaborateurs sous convention de forfait jour et les fonctions itinérantes par nature. Par ailleurs, une partie de l’activité (par exemple la préparation et le suivi des rendez-vous) faisant appel à l’outil nomade et pouvant être effectuée sur le lieu de travail habituel, est susceptible d’être réalisée en tout lieu :
Au sein d’un autre site de l’UES Convergence,
Au domicile du salarié ;
Ou en tout lieu au cours de ses déplacements professionnels.
Il est ici rappelé que la situation de travail nomade ne saurait se confondre avec le télétravail tel que prévu au Titre 1 du présent accord, au regard de la nécessité pour le collaborateur d’être présent physiquement pour l’exercice de son activité dans les locaux de l’entreprise ou en tout lieu au cours de ses déplacements professionnels. Si l’organisation de l’activité le permet, la réalisation du travail au domicile devra en tout état de cause se limiter à un maximum de 2 journées complètes dans la semaine.
Organisation de l’activité du travailleur nomade
En préambule les parties rappellent que le travail nomade ne saurait remettre en question les principes essentiels suivants :
le respect de la vie privée du salarié concerné,
la préservation du lien social avec l’entreprise,
le respect du principe de non-discrimination et d’égalité de traitement entre le travailleur nomade et les autres salariés de l’entreprise,
le respect du principe de lieu de travail de rattachement recherché en proximité du management ou centre de décision.
Modalités d’organisation de l’activité
L’organisation de l’activité sous forme de travail nomade fait l’objet d’un échange avec le manager, permettant de s’assurer que ce mode de travail est bien adapté à l’activité et qu’il n’a pas pour conséquence d’en modifier la finalité. Le salarié en situation de travail nomade dispose compte-tenu de la nature de son activité, d’une large autonomie dans l’organisation de son travail et la gestion de son emploi du temps. Il organise celui-ci dans le cadre des règles légales et conventionnelles applicables à l’entreprise, notamment celles relatives aux conventions individuelles de forfait jour, et plus particulièrement dans le respect des règles relatives au repos quotidien et hebdomadaire applicables à tous les salariés. Afin de garantir la bonne coordination du service et les échanges favorables à la cohésion de l’équipe, y compris avec le manager, et pour prévenir l’isolement du salarié nomade, il est rappelé que ce mode de travail ne remet pas en cause la nécessité d’une présence physique sur le lieu de travail habituel.
Charge de travail
L’organisation du travail des salariés nomades fait l’objet d’un suivi individuel à l’occasion des points d’activité organisés de façon régulière par le manager, tenant compte de la situation de travail nomade. L’organisation du travail, l’amplitude des journées d’activité et la charge de travail qui en résulte sont abordés chaque année lors de l’entretien avec le manager, au cours d’un point spécifique sur la charge de travail et les conditions d’exercice de l’activité. Le salarié en situation de travail nomade bénéficiera de l’ensemble des dispositions prévues au titre III du présent accord notamment celles visant à mieux appréhender les outils numériques afin d’en garantir l’efficience dans le cadre d’un usage raisonnable assurant le respect de la santé et de la vie privée des salariés.
Titre III - Travail collaboratif
Au-delà du développement du télétravail et du travail nomade, les parties conviennent d’inscrire le présent chapitre dans le cadre de la transformation digitale et organisationnelle de l’entreprise, qui s’adresse à tous les collaborateurs de l’entreprise, à tous les niveaux et tous les métiers. Avec de nouveaux outils numériques progressivement mis à disposition, la démarche vers plus de mobilité et de collaboration est engagée avec notamment la simplification de la connexion à distance, et l’accès aux outils collaboratifs.
Au-delà de l’utilisation des outils numériques, les parties réaffirment la nécessité de préserver le lien social et la cohésion d’équipe par la recherche notamment d’une organisation cohérente et efficace en proximité des équipes et du management.
développement de nouveaux modes de travail
L’accélération de la transformation numérique d’une part, et, d’autre part, le développement d’une culture de travail ouverte, collaborative et de responsabilité, parties intégrantes du plan stratégique opérationnel de l’entreprise, favorisent l’évolution de nos modes de fonctionnement relationnels. A ce titre, les initiatives visant à développer notamment le travail en mode projet, la coopération transverse, l’innovation et l’intraprenariat sont encouragées.
En parallèle, le déploiement d’outil nomade, simplifie la connexion à distance et la mobilité en permettant à l’utilisateur de travailler hors des locaux de l’UES Convergence. Ces transformations impactent à la fois les modalités d’exercice des différents métiers, et notamment la relation avec l’adhérent, le rôle de la ligne managériale dans sa dimension d’accompagnement, et plus largement, les conditions de travail des salariés.
Ces projets sont aussi une opportunité pour réfléchir aux organisations de travail et rechercher un équilibre entre la performance de l’entreprise, la satisfaction client et la qualité de vie au travail, en repositionnant le collaborateur au cœur des préoccupations pour susciter plus d’engagement et de performance durable.
droit à la déconnexion
Les enjeux
Entre la transformation digitale et le développement de nouveaux modes de travail, les parties s’accordent sur la nécessité de concilier souplesse d’utilisation et régulation des usages numérique, afin de garantir le respect des temps de travail et de repos, permettant de préserver la santé et la vie privée des salariés. Quel que soit le mode de travail retenu, elles s’attachent par le présent accord à la reconnaissance d’un droit individuel à la déconnexion pour tous.
Dans ce cadre, les ressources du système d’information, définies par la Charte Informatique, ne doivent pas, en principe, être utilisées en dehors des périodes habituelles de travail, et en tout état de cause ne peuvent être imposées au salarié sauf astreintes dûment formalisées et organisées par le management et impératifs exceptionnels d’activité.
Les périodes de travail correspondent aux heures habituelles de travail ou le cas échéant l’horaire collectif du service ou du site auquel est rattaché le collaborateur. Par définition, les parties rappellent que ces périodes de travail correspondent aux plages variables.
Les moyens
Les parties sont conscientes que le droit à la déconnexion et la régulation des outils numériques ne seront garantis que par une démarche collective qui s’intègre dans le mode général d’organisation de l’entreprise, et qui en implique tous les acteurs. Une vision transverse doit permettre de concilier transformation numérique et qualité de vie au travail. La direction s’engage dans la démarche de compréhension et de sensibilisation en matière d’utilisation des outils numériques et donc du droit à la déconnexion ; la responsabilité de la mise en œuvre de cette démarche est partagée entre l’entreprise et le salarié. L’exemplarité managériale est essentielle pour l’exercice effectif du droit à la déconnexion et pour que les liens entre salariés soient préservés.
L’hyper connexion pouvant générer une addiction, voire des contraintes contribuant à la survenance de l’épuisement professionnel, la mise en place d’actions de sensibilisation et de formation des salariés permettra à chacun de mieux identifier les sources de survenance du risque et d’en détecter les signes avant-coureurs.
Conscientes que la déconnexion en-dehors des périodes de travail, passe aussi par une meilleure utilisation des outils numériques pendant le temps de travail, les parties s’accordent sur la nécessité de favoriser la compréhension des usages, la prise de conscience et la réflexion. Cette démarche se décline au travers d’actions concrètes et adaptées aux activités, visant à faciliter la compréhension des enjeux et l’appropriation des bonnes pratiques. Ces actions se déclinent selon 3 axes complémentaires, chacun assortis des propositions concrètes qui suivent :
1er axe : « Comprendre et agir, dans le cadre d’une démarche globale de l’entreprise et de son organisation » :
Comprendre l’impact afin de minorer les risques d’hyper connexion, au travers d’actions de sensibilisation destinées prioritairement aux salariés concernés par ce type de risque ;
Valoriser les modes de communication non électroniques et le travail en mode collaboratif.
2ème axe : « Outiller et former, pour favoriser l’action de chacun en responsabilité » :
Favoriser l’acculturation au digital
Favoriser l’appropriation des nouvelles fonctionnalités Office 365, Horizon et plus largement l’outil collaboratif
Connaître les fonctionnalités et diffuser les bonnes pratiques d’utilisation de l’outil collaboratif et de la messagerie ;
Développer les ateliers permettant d’adopter les bons réflexes et diffuser les bonnes pratiques en matière notamment :
de gestion du temps,
de l’optimisation des réunions,
du bon usage des mails.
3ème axe : « Réguler, individuellement et collectivement » :
Définir et respecter les périodes de travail des salariés à distance en situation de télétravail et travail nomade
Instituer le droit à ne pas répondre aux appels et aux messages reçus en-dehors des horaires habituels de travail, et ceci tout particulièrement entre 20h30 et 7h30, ainsi que les jours habituellement non travaillés par le salarié.
Etudier les possibilités techniques favorisant la responsabilisation de l’utilisateur en-dehors des périodes de travail (type pop-up)
Elaborer et diffuser à tous une charte sur les bonnes pratiques de messagerie et de réunion.
Dans une volonté d’exemplarité, le temps de déconnexion a donc, par principe, été convenu entre 20h30 et 7h30, ainsi que les jours habituellement non travaillés par le salarié. Ces principes s’entendent naturellement à l’exclusion des cas suivants :
Urgences
cas spécifiques des établissements ouverts sur des plages horaires élargies et/ou les week-ends (EPHAD, SSIAD notamment…)
Astreintes
Titre IV - Pilotage de l’accord et le suivi en interne
Un bilan annuel sera réalisé au cours des réunions de la CSSCT. Des indicateurs permettant d’étudier et de mesurer les différents impacts du télétravail sur la performance collective et individuelle pourront ainsi être mis en place afin de valider la pertinence du télétravail au regard des impacts :
sociaux et managériaux,
techniques,
immobilier, économiques et budgétaires.
Titre V – Dispositions finales
1. Prise d’effet Le présent accord est conclu pour une durée déterminée prenant effet à compter de sa signature et se terminant le 31/12/2019. 2. Bénéficiaires Le présent accord concerne l’ensemble des salariés de Mutualité Française Provence Alpes Côte d’Azur. 3. Révision Chaque partie signataire ou ayant ultérieurement adhéré en totalité et sans réserve au présent accord, peut en demander la révision de tout ou partie selon les modalités suivantes :
toute demande de révision doit être adressée par écrit à chacune des autres parties signataires ou adhérente et comporter, outre l’indication des dispositions dont la révision est demandée, des propositions de remplacement ;
dans un délai maximum de trois mois suivant la réception de cette lettre, les parties sus indiquées ouvrent une négociation en vue de la rédaction d’un nouveau texte.
4. Dénonciation
La dénonciation du présent accord ne peut qu’être totale au regard du principe d’indivisibilité retenu par les parties.
En cas de dénonciation par l’une des parties, le délai de préavis est fixé à trois mois.
5. Publicité et dépôt
Avant sa signature, le présent avenant a été soumis à l’avis du Comité Social et Economique, lequel a émis un avis favorable à l’unanimité en date du 21 mai 2019.
Le présent accord a été négocié au cours de la réunion du 2 mai 2019.
La direction de l’Union notifiera sans délai, en le remettant au délégué syndical, le présent accord à l’ensemble des organisations syndicales représentatives dans l’entreprise.
A l’expiration du délai d’opposition, le présent accord sera déposé par la direction de l’entreprise auprès de la DIRECCTE compétente selon les modalités en vigueur.
Sera également déposé : -une copie du courrier ou du courriel ou du récépissé de remise en main propre contre décharge ou d’un accusé de réception daté de notification du texte de l’accord à l’ensemble des organisations syndicales représentatives à l’issue de la procédure de signature.
Un exemplaire de l’accord sera déposé à l’initiative de la Mutualité Française Provence Alpes Côte d’Azur au greffe du Conseil des Prud’hommes d’Aix-en-Provence.
Son existence figurera aux emplacements réservés à la communication avec le personnel. Un exemplaire en sera remis à chacun des signataires, au secrétaire du Comité Social et Economique.
Fait à NICE, le 21 mai 2019, en 5 exemplaires originaux,
Pour la Mutualité Française Provence Alpes Côte d’Azur Le Directeur général de la Mutualité Française PACA SSAM, Monsieur ………………………..
Pour le syndicat ………….., en sa qualité de délégué syndical ……………………..
Pour le syndicat ……….., en sa qualité de déléguée syndicale ………………………….
Pour le syndicat …….., en sa qualité de délégué syndical ……………………………..
Annexe : panorama des modes de travail
Rappel des critères de compatibilité d’activité :
Exercice de l’activité en télétravail :
missions compatibles ;
dématérialisation et sécurité des données ;
présence physique non nécessaire dans les locaux.
Exercice du travail nomade:
fréquence des déplacements;
équipement adapté d’ors et déjà mis à disposition ;
large autonomie dans l'organisation de l’activité et la gestion de l’emploi du temps.
Tableau de compatibilité de l’activité avec le télétravail à partir des filières de l’UES Convergence Note : cette liste est susceptible d’évolution en fonction des créations ou évolutions de fonction, dont l’éligibilité sera appréciée au regard des critères de compatibilité d’activité définis par le présent accord.
