1. Les composantes de la rémunération du vendeur conseil5
2. La prime vendeur conseil5
Article 2.1 - Montant de prime produits, accessoires, consommables et services PAGEREF _n8v13aiy1bbo \h 5
Article 2.2 - Seuils PAGEREF _ppxqz1n9pbsn \h 7
Article 2.3 - Modalités de calcul de la prime vendeur conseil PAGEREF _h3xwrrdyq7xm \h 8
Article 2.4 - Modalités de paiement de la prime vendeur conseil PAGEREF _fca2guii7ysz \h 9
Article 2.5 - Période de garantie PAGEREF _dyjwpzaivowe \h 9
3. Commission de suivi10
4. Durée de l’accord et date d’application10
5. Révision10
6. Dénonciation11
7. Notification et publicité11
Le présent accord est conclu entre :
La société BOULANGER SA, représentée par xxxxxxx, agissant en qualité de Directrice des Ressources Humaines et dûment mandatée à cet effet.
et
Les organisations syndicales, ci-dessous désignées, prises en la personne de leur représentant qualifié :
xxxxxxx, pour la Fédération des Services CFDT
xxxxxxx, pour la Fédération Commerce, Services et Force de Vente CFTC
xxxxxxx, pour la Fédération Commerces et Services UNSA
La société BOULANGER SA et les organisations syndicales représentatives signataires étant ci-après dénommées « Les parties »
PREAMBULE Afin d’accompagner l’évolution des comportements et des pratiques commerciales (omnicanalité, essor de l’intelligence artificielle, exigences croissantes en matière de durabilité et de circularité), et de maintenir un système de rémunération attractif, Boulanger et les partenaires sociaux se sont accordés sur la nécessité d’adapter le système de rémunération actuel. Le présent accord a pour objet la mise en place du dispositif de rémunération des Vendeurs Conseil et d’en renforcer la cohérence avec les orientations stratégiques de l’entreprise, notamment le développement de la vente de solutions ainsi que de maintenir une motivation constante des équipes toute l’année. Ce système de rémunération est construit de sorte à :
contribuer à l’amélioration de l’expérience client et à la fidélisation ;
valoriser la performance individuelle et maintenir la motivation et l’engagement toute l’année ;
préserver la rentabilité de l’entreprise.
Conscientes de ces enjeux, les parties conviennent du présent accord.
1. Les composantes de la rémunération du vendeur conseil La rémunération du vendeur conseil est composée :
d’un
salaire de base correspondant au salaire fixe déterminé par la grille des salaires BOULANGER selon son niveau échelon, et d’éventuels compléments ;
d’une
prime d’ancienneté conventionnelle selon les conditions applicables ;
d’une
prime annuelle selon les conditions applicables ;
d’une variable individuelle générée par ses ventes de produits, accessoires/consommables et services (
Prime Vendeur Conseil) telle que définie dans le présent accord ;
d’un bonus collectif (
Bonus Satisfaction Client) tel que défini dans l’accord de rémunération de l’Expert Service Client en date du 04 février 2026.
2. La prime vendeur conseil
La prime vendeur conseil varie en fonction de l’efficacité de l’action personnelle du vendeur conseil et s’apprécie au regard de paramètres quantitatifs et qualitatifs qui sont la traduction des politiques commerciales et des orientations stratégiques de l’entreprise, de l’évolution des marchés, des produits et des services.
Article 2.1 - Montant de prime produits, accessoires, consommables et services Le montant de la prime produits, accessoires, consommables et services est issu de la redistribution :
d’un % de la marge en euros sur l’ensemble des produits, accessoires et consommables (à l’exception des produits toxiques et/ou d’une sélection de produits à sortir) ;
d’un % du prix de vente HT sur les produits toxiques (définition en annexe 1) et sur la sélection des produits à sortir déterminés par la direction de l’offre;
d’un montant de prime en € sur les services ainsi qu’un boost sur les ventes Infinity en lien avec la stratégie de l’entreprise.
Le montant de prime (produits, accessoires et consommables) minimum est fixé à 0,25 euros.
Ces éléments sont figés à la journée, tout changement sera effectif le lendemain, sauf en cas de modification de prix opérée localement lors de la vente (ex : offre commerciale).
Une vente est considérée comme effective si :
elle a fait l’objet d’un bon de commande ou d’une facture sur les outils informatiques de l’entreprise,
l’article a été encaissé et délivré.
Par conséquent, s’il se trouve un décalage entre l’encaissement et la délivrance du produit, le montant de prime calculé lors de la vente est acquis au moment du déstockage du produit suite à sa délivrance.
Le montant de prime calculé reste acquis dans les cas particuliers suivants :
les reprises de produits en cas de panne ou AES (accord échange SAV) ;
les échanges au-delà d’un délai de quinze jours ;
les remboursements de la différence de prix (alignement) lorsque le prix du produit baisse dans le délai des conditions générales de ventes (prix moins élevé chez un concurrent) et que le client demande le remboursement de la différence de prix (sous réserve que le prix du produit au moment de la vente était bien le dernier prix actif, c’est-à-dire celui de la dernière mise à jour).
Les remises consécutives aux reprises de contrats d’extension de garantie sont sans incidence sur le calcul du montant de prime calculé.
Le vendeur conseil est guidé par les informations qui lui sont transmises et actualisées périodiquement.
A ce titre, les montants de primes générés sont visibles dans les outils informatiques dès la vente réalisée :
dans l’outil front commerce, état de suivi des ventes ;
dans live perf au travers du palmarès.
Pour progresser dans son niveau de performance, chaque vendeur conseil, en fonction de ses besoins, est animé par son manager pour échanger sur ses réussites et ses axes d’amélioration. Il met en œuvre un plan individuel d’accompagnement pour l’amener à progresser (formation et entraînements pratiques, etc.).
Article 2.2 - Seuils Le montant de la prime Vendeur Conseil est déterminé à partir d’un niveau de seuil à atteindre.
Le niveau du seuil à atteindre est adapté :
d’une part, au niveau de CA HT N-1 (hors web) du site ;
et d’autre part, à la saisonnalité de l’activité.
étant précisé que la volonté de l’entreprise est que le pourcentage de redistribution de la marge des produits/accessoires et consommables soit, de novembre à janvier N+1, équivalent à la moyenne du taux de redistribution constaté sur les autres mois de l’année N.
CA HT N-1 (hors web) < 8 millions CA HT N-1 (hors web) compris entre 8 et 14 millions CA HT N-1 (hors web) > 14 millions de février à octobre de novembre à janvier de février à octobre de novembre à janvier de février à octobre de novembre à janvier
550€
750€
650€
850€
750€
950€
Indexation des seuils
Le montant des seuils est indexé sur l’évolution de l’indice INSEE des prix à la consommation (hors tabac) en glissement annuel. L’évolution de l’indice des prix à la consommation de l’année N-1 sera appliquée à chacun des seuils au 1er février de l’année N.
Changement de seuil en lien avec l’évolution du CA HT N-1 du site (hors web)
Si le montant de CA HT N-1 du site (hors web) varie et a pour conséquence un changement de seuil, celui-ci sera effectif en février de chaque année pour une durée figée de 12 mois.
Calcul du seuil individuel
Le seuil est proratisé selon la formule suivante :
Seuil individuel proratisé = taux d’activité x [(seuil du site théorique / nombre d'heures attendues sur le mois) x nombre d'heures réalisée sur le mois*]
* Le nombre d’heures réalisées sur le mois est calculé en déduction des éléments suivants :
mois incomplet, de temps partiel
absences,
récupération des jours fériés
heures de formations, réunions, délégation, référent magasin, préparation ouverture**
et en ajout des heures d’avenant de complément d’heures et/ou des heures complémentaires.
En revanche, les heures supplémentaires réalisées n’ont aucun impact sur le seuil.
** Les heures de formations, réunions, délégation, référent magasin et préparation ouverture sont indemnisées en fonction de la moyenne des variables individuelles du collaborateur sur les 12 derniers mois.
Article 2.3 - Modalités de calcul de la prime vendeur conseil La prime vendeur conseil se calcule selon la formule suivante :
Prime vendeur conseil = somme des montants de primes produits, accessoires, consommables et services du mois issues des ventes réalisées par le vendeur conseil - seuil individuel du mois
Article 2.4 - Modalités de paiement de la prime vendeur conseil La prime vendeur conseil calculée au titre du mois M est versée le mois suivant en M+1. Exemple : la prime vendeur conseil calculée sur les ventes du mois d' octobre est versée sur la paie de novembre. Article 2.5 - Période de garantie Il est convenu de la mise en place d’une garantie de variable individuelle pour une période de 3 mois à compter du déploiement de la nouvelle organisation magasin , conditionnée à l’atteinte par le vendeur conseil d’une PDM service de 5% sur cette même période.
A l’issue de cette période de 3 mois, une comparaison sera effectuée entre la somme de prime vendeur conseil (PVC) perçue et la somme de variable individuelle* perçue par le vendeur au cours de la même période de 3 mois de l’année précédente. *bonus individuel vendeur ou prime sur objectif conseiller commercial
Si la somme de PVC est inférieure à la somme de variable individuelle perçue sur la même période de 3 mois de l’année précédente, à travail effectif équivalent à la vente, il sera versé au vendeur conseil la somme correspondant à la différence entre les deux montants.
Exemple à temps de travail effectif équivalent à la vente :
Si réalisation sur la période par le vendeur conseil d’une PDM marge service >= 5%, nous procédons à la comparaison entre :
Taux horaire de PVC sur la période de 3 mois N = somme de PVC divisée par nombre d’heures passées à la vente
Taux horaire de la variable individuelle perçue sur la même période de 3 mois N-1 = somme de variable individuelle divisée par nombre d’heures passées à la vente
Si taux horaire PVC période N
> taux horaire variable individuelle N-1; pas de versement de garantie.
Si taux horaire PVC période N
< taux horaire variable individuelle N-1; versement d’une garantie calculée selon la formule suivante :
taux PVC (1) - taux variable individuelle (2) x nombre d’heures à la vente sur la période N
Lorsque nous ne disposons pas d’historique pour le vendeur conseil, la garantie ne s’applique pas. Le versement de cette garantie résultant du calcul cité ci-dessus intervient sur la paie du mois suivant la période de 3 mois concernée. 3. Commission de suivi Une commission de suivi composée de 3 membres par organisation syndicale du présent accord est mise en place. Elle se réunit en visioconférence :
chaque trimestre sur la première année de déploiement ;
chaque semestre sur les années suivantes.
4. Durée de l’accord et date d’application Le présent accord est conclu pour une durée indéterminée et s’appliquera lors du déploiement de la nouvelle organisation en magasin et sous condition suspensive de la signature des accords suivants :
accord filière vendeur conseil
accord filière expert service client
accord rémunération expert service client
Les dispositions du présent accord se substituent à celles résultant d’accords collectifs, d’accords, de décisions unilatérales de l’employeur, d’usages ayant le même objet, antérieurement en vigueur au sein de BOULANGER.
5. Révision Le présent accord pourra être révisé à tout moment selon les modalités mentionnées aux articles L. 2232-23-1 du code du travail, ou le cas échéant aux articles L. 2261-7-1 à L. 2261-8 du code du travail.
Toute demande de révision à l’initiative de l’une des parties susvisées devra être adressée par lettre recommandée avec accusé de réception aux autres parties ou par tout autre moyen permettant de conférer date certaine à la demande et comporter l’indication des dispositions dont il est demandé la révision.
Les parties devront s’efforcer d’entamer les négociations dans un délai de 3 mois suivant la réception de la demande de révision. L’avenant éventuel de révision devra être déposé dans les conditions prévues par les textes en vigueur.
6. Dénonciation Le présent accord, conclu sans limitation de durée, pourra être dénoncé à tout moment selon les modalités mentionnées par les dispositions du code du travail.
Cette dénonciation, sous réserve de respecter un préavis de 3 mois, devra être notifiée par son auteur aux autres parties par lettre recommandée avec accusé de réception.
La dénonciation est déposée dans les conditions prévues par les textes en vigueur.
7. Notification et publicité Un exemplaire du présent accord sera notifié dès sa signature, à l’initiative de la Direction de l’Entreprise, à l’ensemble des organisations syndicales représentatives.
Conformément à l'article L. 2232-29-1 et aux articles D.2231-4 et suivants du Code du travail, le présent fera l’objet d’un double dépôt :
un exemplaire dématérialisé sera déposé auprès de l’administration du travail, par l’intermédiaire de la plateforme : www.teleaccords.travail-emploi.gouv.fr
un exemplaire original sera également adressé au secrétariat greffe du Conseil de prud'hommes compétent par lettre recommandée avec accusé de réception.
Fait à Lesquin, le 31 mars 2026.
Signature précédée de la mention « lu et approuvé ».
xxxxxxx,, Directrice Ressources Humaines
xxxxxxx,pour la Fédération des Services CFDT.
xxxxxxx,, pour la Fédération Commerce, Services et Force de Vente CFTC.
xxxxxxx,, pour la Fédération Commerces et Services UNSA
Annexe 1 - Définition des produits toxiques
I - Définition des stocks toxiques
Les stocks toxiques sont les produits dits "non sains" sur lesquels nous détenons de la marchandise.
C’est une combinaison de trois notions :
nombre de jours de détention, calculé à partir de la date de dernière réception sur l’un de nos entrepôts,
cycle de vie,
taux de décote comptabilisé sur le produit (avec Taux = Décote unitaire / DPA).
Plus ces produits réunissent de critères, plus ils ont de points, plus ils avancent dans la grille des toxiques. Selon les points comptabilisés, ils sont classés en trois catégories : Orange / Rouge / Noir
II - Barème de calcul des stocks toxiques
III - Produits toxiques retenus dans le calcul de la prime vendeur conseil
Sont considérés comme produits toxiques dans le calcul de la prime Vendeur Conseil, les produits supérieurs à 4 points, soit ceux en catégories orange et noire.
