La SASU CREDIT AGRICOLE AQUITAINE AGENCE IMMOBILIERE (C.A.A.A.I.)
Société par actions simplifiée à associé unique immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de BORDEAUX sous le numéro 492 498 746, Dont le siège social est situé 2ème étage, 13 Cours du XXX Juillet – 33000 BORDEAUX,
Prise en la personne de son Président,
D’une part,
Et :
L’organisation syndicale représentative dans l’entreprise :
le syndicat UNSA représenté par la déléguée syndicale. dûment mandatée à cet effet,
D’autre part, Il a été conclu le présent accord d’entreprise en application des articles L. 2232-12 et suivants du Code du travail.
PRÉAMBULE
Après plusieurs années de fonctionnement du dispositif de forfait annuel en jours basé sur la Convention collective nationale de l’Immobilier applicable dans l’entreprise, les parties signataires ont souhaité se rencontrer aux fins de préciser les modalités de fonctionnement du forfait jours, de procéder à une mise à jour du dispositif appliqué, et d’élaborer des règles qui répondent aux besoins de l’entreprise tout en satisfaisant aux évolutions législatives et jurisprudentielles.
C’est dans ce contexte que les parties ont convenu de se rencontrer aux fins de mettre en place les modalités de fonctionnement du forfait jours et de conclure le présent accord.
Le présent accord, établi en concertation avec les organisations syndicales représentatives, a donc pour objet de :
définir les règles de fonctionnement du forfait annuel en jours ;
rappeler la nécessité de garantir le respect des repos quotidiens et hebdomadaires ;
veiller régulièrement à ce que la charge de travail des salariés concernés reste raisonnable et permette une bonne répartition dans le temps de leur travail.
La procédure de suivi et de contrôle de la durée du travail des salariés concernés, détaillée dans le présent accord, concourt par ailleurs à cet objectif.
Les Parties conviennent que le dispositif de forfait annuel en jours permet de répondre aux besoins de la Société et des salariés autonomes dans l’organisation de leur travail.
En effet, au sein de la Société, il est impossible de fixer par avance et de contrôler les heures de travail effectuées par certains salariés dont l’autonomie est importante.
Afin que la négociation puisse être accomplie dans des conditions de loyauté et de confiance mutuelle entre les parties et ce, conformément aux dispositions de l’article L. 2222-3-1 du Code du travail, un cahier des charges et un calendrier des négociations a été établi en amont.
Chacune des parties prenantes à la négociation a ainsi été en mesure de discuter les termes de l’accord et de s’expliquer sur ses attentes.
La Direction a informé l’ensemble des organisations syndicales représentatives au sein de la Société de son intention d’ouvrir des négociations par courrier du 27 Juillet 2023.
Madame Martine Forgeat, déléguée syndicale UNSA a fait savoir qu’elle souhaitait négocier.
Il est ainsi rappelé que, préalablement à la signature du présent accord, les organisations syndicales représentatives ont reçu l’ensemble des informations nécessaires pour mener utilement les négociations et que des échanges ont été organisés au cours de plusieurs réunions en date du 03 Octobre 2023, du 24 Octobre 2023 et du 14 Novembre 2023.
C’est dans ce cadre que le présent accord a été négocié.
CHAPITRE 1 – ACCORD DE BRANCHE, USAGES ANTERIEURS ET
DISPOSITIONS CONVENTIONNELLES ET CONTRACTUELLES
En application de la loi n°2016-1088 du 8 août 2016 relative au travail, à la modernisation du dialogue social et à la sécurisation des parcours professionnels, les forfaits annuels en jours seront régis exclusivement par les dispositions du présent accord, repris dans la convention de forfait figurant dans le contrat de travail des salariés concernés par ce dispositif d’aménagement du temps de travail.
Le présent accord s’impose aux conventions individuelles de forfait annuel en jours en cours au jour de son entrée en vigueur. Par conséquent, il ne constitue pas une modification du contrat de travail des salariés qui étaient déjà soumis à une convention individuelle de forfait en jours.
Le présent accord se veut la traduction des articles L. 3121-63 et 64 du Code du travail qui prévoient que l’accord mettant en place le forfait annuel en jour dans une entreprise doit notamment préciser la ou les catégories de salariés concernés, le nombre de jours du forfait, la période de référence du forfait, le suivi de la charge de travail ou encore, le droit à la déconnexion.
CHAPITRE 2 – CHAMP D’APPLICATION
Le présent accord s’applique à l’ensemble des salariés de la Société CRÉDIT AGRICOLE AQUITAINE AGENCE IMMOBILIÈRE relevant de l'article L. 3121-58 du Code du travail et plus précisément :
Les cadres qui sont entièrement autonomes dans l'organisation de leur emploi du temps et dont la nature des fonctions ne les conduit pas à suivre l’horaire collectif applicable à l’entreprise ;
Les Parties conviennent que pour nombre de cadres le temps de travail est impossible à évaluer par avance compte tenu de la nature de leurs fonctions, de leurs responsabilités et de leur degré d'autonomie dans l'organisation de leur emploi du temps. Les Parties conviennent donc que l’ensemble des salariés cadres ou assimilés cadres de la Société CRÉDIT AGRICOLE AQUITAINE AGENCE IMMOBILIÈRE répondent à cette première catégorie, hors cadres à statut VRP.
Les salariés dont la durée du temps de travail ne peut être prédéterminée et qui disposent d’une réelle autonomie dans l’organisation de leur emploi du temps pour l’exercice des responsabilités qui leur sont confiées.
Il s’agit au sens de la convention collective des salariés qui, compte tenu de leur activité, quels que soient leurs niveaux de classification et leurs métiers, assurent de manière autonome les fonctions :– de négociation commerciale ;– de relation clientèle dans le secteur de la FEPL ;– de conseil, d'expertise ;– de gestion d'ensembles immobiliers (gérant d'immeubles, gestionnaire de copropriété …) ;– de gestion technique ou informatique exercée de manière autonome ;– de direction ou de responsabilité d'un service, établissement, secteur. Il s’agit également, au sein de l’entreprise, des salariés qui, compte tenu de leur activité, assurent de manière autonome l’organisation de leur emploi du temps dans l’exercice de leurs fonctions : référents métier, fonctions avec domaine de compétence unique pouvant nécessiter un arbitrage régulier des priorités ou une capacité de réponse immédiate ou urgente sur des dossiers techniques ou engageants, fonctions avec des déplacements ou des rendez-vous professionnels sur une forte amplitude selon disponibilité des clients, des partenaires et des prestataires. Les Parties conviennent que font partie de cette seconde catégorie les salariés non-cadres dont la classification de la Convention Collective Nationale de l’Immobilier est a minima celle d’Agent de Maîtrise 2 (AM2).
CHAPITRE 3 – REGLES REGISSANT LE FONCTIONNEMENT
DU FORFAIT ANNUEL EN JOURS
ARTICLE 3.1 – Principe
Le forfait en jours sur l’année conduit à décompter le temps de travail effectif par journée ou par demi-journée, dans la limite d’un plafond annuel. Les règles relatives au décompte horaire de la durée de travail n’ont donc pas vocation à s’appliquer.
Pour précision, la notion de demi-journée correspond à la moitié d’une journée de travail. Cette notion renvoie par conséquent à la coupure déjeuner intervenant entre le matin et l’après-midi.
ARTICLE 3.2 – Nombre de jours travaillés par an
Le nombre de jours travaillés est fixé à 218 jours par an, ce compris la journée de solidarité.
Ce nombre est établi comme suit :
365 jours – 25 jours œuvrés de congés payés – 105 jours de repos hebdomadaire – 7 jours fériés chômés – 10 jours de RTT = 218 jours pour l’année 2024. Ce nombre sera recalculé chaque année.
Ce plafond correspond à une année civile complète de travail pour des salariés bénéficiant de droits complets à congés payés.
ARTICLE 3.3 – Période de référence
La répartition de la durée du travail est définie dans un cadre annuel, sur une période de référence correspondant à l’année civile, soit du 1er janvier au 31 décembre de chaque année.
ARTICLE 3.4 – Prise en compte des absences
Article 3.4.1. Prise en compte des absences en cours d’année
Chaque journée ou demi-journée d’absence donnera lieu à une retenue proportionnelle sur le montant mensuel de la rémunération.
Les absences d'un ou plusieurs jours (maladie, congés maternité et paternité, exercice du droit de grève, etc.) n'ont pas d’incidence sur le nombre de jours de repos. La (ou les) journée(s) et/ou demi-journées d'absence sont déduites du nombre de jours annuels à travailler prévu par la convention individuelle de forfait.
Article 3.4.2. Prise en compte des entrées et des sorties en cours d’année
En cas d'entrée ou de départ en cours d'année, le nombre de jours restant à travailler pour le salarié en forfait en jours et ses repos sont proratisés.
ARTICLE 3.5. Décompte du temps de travail
Le temps de travail du salarié avec lequel est signée une convention individuelle de forfait est décompté en nombre de jours travaillés ou demi-journées travaillées, défini dans une convention écrite individuelle conclue avec lui.
Les salariés organisent librement leur temps de travail en prenant en compte les contraintes organisationnelles de l'entreprise, des partenaires concourant à l'activité, ainsi que les besoins des clients.
Ils ne sont pas soumis, conformément à l’article L. 3121.62 du Code du travail :
A la durée légale hebdomadaire prévue à l'article L. 3121-27 du Code du travail, soit 35 heures par semaine ;
A la durée quotidienne maximale de travail prévue à l'article L. 3121-18 du Code du travail, soit 10 heures par jour ;
Aux durées hebdomadaires maximales de travail prévues à l'article L. 3121-20 et 22 du Code du travail, soient 48 heures pour une semaine et 44 heures sur 12 semaines consécutives.
Ils sont toutefois tenus de respecter impérativement :
Un repos quotidien d'une durée minimale de 11 heures consécutives ;
Un repos hebdomadaire d'une durée minimale de 24 heures consécutives auxquelles s'ajoutent les heures consécutives de repos quotidien, soit 35 heures au total.
Le nombre de journées travaillées, de repos ainsi que le bénéfice des repos quotidien et hebdomadaire sont déclarées par les salariés selon la procédure prévue au Chapitre 4 relatif au suivi de la charge de travail.
Il résulte du nombre de jours de travail fixé par année civile, que chaque salarié en forfait-jours bénéficie en moyenne de deux jours de repos par semaine.
Afin de garantir le droit au repos et de préserver la santé du salarié en forfait-jours, le repos hebdomadaire sera obligatoirement de deux jours consécutifs sauf cas exceptionnels. Étant autonome dans l'organisation de son emploi du temps, le salarié en forfait-jours n'est pas soumis à un contrôle de ses horaires de travail. Son temps de travail fait l'objet d'un décompte annuel en jours ou en demi-journées de travail effectif.
Néanmoins, l'intéressé doit veiller à respecter une amplitude de travail raisonnable et répartir sa charge de travail de manière équilibrée dans le temps.
ARTICLE 3.6 Repos
Article 3.6.1. Modalités de prise des repos
Les jours de repos, à l’exclusion des jours de congés payés, sont pris, en tenant compte des impératifs liés au bon fonctionnement de la Société et sous réserve du respect d’un délai de prévenance suffisant et de l’accord du supérieur hiérarchique.
Le nombre de jours de repos sera variable d'une année sur l'autre en fonction du calendrier civil de chaque année ; la raison principale étant celle de la survenance des jours fériés, sur des jours ouvrés ou non-ouvrés.
La prise des jours de repos s’effectuera, par journée ou par demi-journée, généralement au choix du salarié, mais en concertation avec son supérieur hiérarchique afin de ne pas perturber le bon fonctionnement de l’entreprise.
En effet, la prise des jours de repos doit être effectuée dans le respect du bon fonctionnement des agences et des services, ce qui implique nécessairement un respect de la saisonnalité des activités de la Société. Lorsque l’entreprise fermera pour cause de pont, l’employeur pourra imposer au salarié de prendre un jour de repos.
Aussi, le responsable hiérarchique pourra, le cas échéant, imposer au salarié la prise de jours de repos s'il constate que le nombre de journées de repos est insuffisant pour permettre de respecter en fin d'année le nombre maximum de journées travaillées.
Article 3.6.2. Possibilité de renoncer à une partie des jours de repos
Le salarié peut, si les nécessités de service l’imposent et après accord exprès préalable de l’employeur, demander à renoncer à une partie de ses jours de repos, sans que cette renonciation n’ait pour effet de porter le nombre de jours travaillés sur la période de référence à plus de 235 jours.
Dans ce cas, la renonciation fait l’objet d’un avenant individuel valable uniquement pour l’année civile en cours.
Les jours supplémentaires travaillés donnent droit à une majoration salariale à hauteur de 10 % du salaire forfaitaire de base.
ARTICLE 3.7. Rémunération
Les salariés sous convention de forfait annuel en jours perçoivent une rémunération mensuelle forfaitaire. Elle ne doit pas être sans rapport avec les sujétions qui leur sont imposées. Elle ne saurait être inférieure au salaire minimum brut conventionnel majoré a minima de 12 % selon les dispositions conventionnelles.
La rémunération est fixée sur l'année et versée mensuellement indépendamment du nombre de jours travaillés dans le mois.
Etant soumis à un forfait annuel en jours, par définition sans référence horaire, le bénéficiaire ne pourra prétendre au paiement d’heures supplémentaires.
ARTICLE 3.8. Conclusion d’une convention individuelle de forfait
Une convention individuelle de forfait en jours avec chaque salarié précisera :
L’existence du présent accord collectif ;
L’autonomie dont dispose le salarié pour l’exécution de sa mission ;
La nature des fonctions justifiant le recours à cette modalité d’organisation du temps de travail ;
La période de référence du forfait ;
Le nombre de jours travaillés compris dans ce forfait ;
Les modalités de décompte des journées et demi-journées de travail ;
Les modalités de prise des jours de repos ;
La rémunération.
Cette convention fera l’objet d’un avenant ou de stipulations dans le contrat de travail.
CHAPITRE 4 – SUIVI DE LA CHARGE DE TRAVAIL
ARTICLE 4.1. Principe
Une définition claire des missions, des objectifs et des moyens sera effectuée lors de la signature de chaque convention individuelle de forfait annuel en jours.
La Société veillera à la compatibilité de la charge de travail des salariés au forfait-jours avec une durée et une amplitude de travail raisonnables.
La Société assurera par conséquent un suivi effectif et régulier, de l’organisation du travail de chaque salarié concerné, de sa charge de travail et de l’amplitude de ses journées de travail, de sorte que l’employeur sera en mesure de remédier en temps utile à une charge de travail éventuellement incompatible avec une durée raisonnable.
ARTICLE 4.2. Suivi réalisé par le salarié sous le contrôle de l’employeur
Chaque salarié concerné doit respecter les modalités de décompte des jours et demi-journées travaillées et suivi de la charge de travail ci-dessous exposées.
Relevé déclaratif
Le salarié soumis à une convention individuelle de forfait en jours déclarera sa présence par journée ou demi-journée sur l’outil informatique prévu à cet effet.
L’intéressé complètera en outre chaque mois un document de suivi sous forme informatique, qu’il soumettra avant le 10 de chaque mois à son supérieur hiérarchique.
Le document de suivi fera apparaître le nombre et la date des journées travaillées, ainsi que le positionnement et la qualification des jours non travaillés :
Jours de repos forfait-jours ;
Repos hebdomadaires ;
Congés conventionnels ;
Congés payés ;
Jours fériés chômés.
Ce document sera complété par le salarié et validé par validé par l’employeur.
Ce dispositif a pour objectif de concourir à la préservation de la santé du salarié, en assurant un suivi régulier de sa charge de travail.
Il réservera un emplacement dédié aux observations éventuelles du salarié, notamment si ce dernier a rencontré des difficultés concernant sa charge de travail ou l’articulation de sa vie privée avec sa vie professionnelle.
Ces documents mensuels sont conservés par l'employeur et tenus, pendant 3 ans, à la disposition de l'inspection du travail.
Suivi et communications régulières
Les déclarations sont complétées par le salarié et validées chaque mois par le supérieur hiérarchique.
A cette occasion, le responsable hiérarchique contrôle le respect des repos quotidien et hebdomadaire et s'assure que la charge de travail et l'amplitude des journées d'activité du salarié sont raisonnables.
S'il constate des anomalies, le responsable hiérarchique organise un entretien avec le salarié concerné dans les meilleurs délais. Au cours de cet entretien, le responsable et le salarié en déterminent les raisons et recherchent les mesures à prendre afin de remédier à cette situation.
Ce dispositif a également vocation à permettre au supérieur hiérarchique de vérifier le respect des dispositions du présent accord et d’éviter tout dépassement du nombre de jours travaillés autorisés sur l’année civile.
ARTICLE 4.3. Dispositif d’alerte
Chaque salarié concerné sera invité à aviser la Société de tout évènement qui emporterait un accroissement anormal de sa charge de travail, ainsi que toute difficulté inhabituelle dans l'organisation de son travail, de la charge de travail, l'amplitude de ses journées de travail ou en cas de difficulté liée à l'isolement professionnel.
Ainsi, dans le souci de garantir le droit à la santé, à la sécurité, au repos et à l’articulation entre vie professionnelle et vie personnelle, il est expressément convenu qu’en cas de difficultés majeures relatives à la charge de travail du salarié, ce dernier en informera immédiatement et par écrit son supérieur hiérarchique qui devra le recevoir dans les 8 jours de cette alerte, aux fins de mettre en place des mesures qui s’imposent.
Les mesures formulées pour solutionner une telle situation feront l'objet d'un compte-rendu écrit et d'un suivi.
Par ailleurs, si l'employeur est amené à constater que l'organisation du travail adoptée par le salarié et/ou que la charge de travail aboutissent à des situations anormales, un rendez-vous avec le salarié sera organisé afin d’évoquer ces difficultés et trouver une voie d’amélioration.
ARTICLE 4.4. Entretiens individuels périodiques
Outre les entretiens qui pourraient avoir lieu en application des dispositions de l’article 4.3, le salarié sera reçu par l’employeur au moins une fois au cours de la période de référence.
Au cours de cet entretien, seront évoquées :
le bilan de la charge de travail de la période écoulée ;
l'organisation du travail dans l'entreprise ;
l'amplitude des journées d'activité ;
l'adéquation de sa rémunération avec sa charge de travail ;
l'éventuel calendrier prévisionnel des jours de repos pour la prochaine période de référence.
Plus généralement, il sera fait le bilan individuel des modalités d’application de la convention individuelle de forfait à laquelle le salarié reçu est soumis.
En outre, seront évoquées l'amplitude des journées d'activité ainsi que la charge de travail du salarié qui doivent demeurer raisonnables et assurer une bonne répartition dans le temps de son travail. Cet entretien doit être conduit par le supérieur hiérarchique à la lumière des informations relevées dans les documents de suivi du forfait élaborés au cours de l'année et du dernier formulaire d'entretien individuel réalisé.
Au regard des constats effectués, le salarié et son responsable hiérarchique arrêtent ensemble les mesures de prévention et de règlement des difficultés. Les solutions et mesures sont alors consignées dans le compte-rendu de cet entretien.
À l'issue de chaque entretien, un formulaire d'entretien sera en effet rempli par le supérieur hiérarchique afin de renseigner chacun des différents thèmes abordés et signé par le salarié après qu'il a porté d'éventuelles observations dans les encadrés réservés à cet effet.
Le salarié et le responsable hiérarchique examinent si possible, à l'occasion de cet entretien, la charge de travail prévisible sur la période à venir et les adaptations éventuellement nécessaires en termes d'organisation du travail.
CHAPITRE 5 – DROIT A LA DECONNEXION
Outre les dispositions suivantes du présent chapitre, est applicable aux salariés bénéficiant du dispositif de forfait annuel en jours, l’accord d’entreprise portant sur le droit à la déconnexion en vigueur au sein de la Société.
Le droit à la déconnexion est le droit du salarié en forfait jours de ne pas être connecté aux outils numériques professionnels et ne pas être contacté, y compris sur ses outils de communication personnels, pour un motif professionnel en dehors de son temps de travail.
Afin de garantir un équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée du salarié et d’assurer une protection de la santé de celui-ci, il est nécessaire que la charge de travail confiée par l’entreprise et que l’organisation autonome par le salarié de son emploi du temps soient réalisées dans des limites raisonnables.
L’utilisation des technologies de l’informatique et de la communication (ordinateurs et portables professionnels) ne doit pas avoir pour effet, par une utilisation non contrôlée, d’empiéter sur le temps de repos et sur vie privée des salariés.
Les salariés sont invités à ne pas répondre aux sollicitations de toute provenance (appels, e-mails, messages, …), pendant leurs périodes de repos quotidien, de repos hebdomadaire, de congés payés, de congés exceptionnels, de jours fériés chômés, et de jours de repos sauf urgence justifiée par la gravité, l’urgence et/ou l’importance du sujet en cause.
Cette situation doit être appréciée au cas par cas s’agissant des personnels commerciaux, pour qui la gestion des dossiers peut parfois intervenir en fin de journée ou le week-end. Par ailleurs, les salariés ont la possibilité de paramétrer, durant leurs absences et congés, un e-mail de réponse automatique informant leurs interlocuteurs de leurs dates d’absence et les redirigeant éventuellement vers d’autres contacts disponibles.
En cas non-respect par le salarié des obligations afférentes à la déconnexion, la convention individuelle de forfait à laquelle il est soumis pourrait être remise en cause.
En cas de circonstances exceptionnelles tenant à l'urgence ou à l'importance de la situation, des dérogations au droit à la déconnexion pourront être mises en œuvre.
CHAPITRE 6 – DISPOSITIONS FINALES
ARTICLE 6.1. Entrée en vigueur et durée de l’accord
Le présent accord est conclu pour une durée indéterminée, à compter du
1er décembre 2023 et entrera en vigueur à compter de la prochaine période de référence, soit à compter du 1er janvier 2024 pour la période du 1er janvier au 31 décembre.
ARTICLE 6.2. Adhésion
Conformément à l’article L. 2261-3 du Code du travail, toute organisation syndicale de salariés représentative dans l’entreprise, qui n’est pas signataire du présent accord, pourra y adhérer ultérieurement.
L’adhésion produira effet à partir du jour qui suivra celui de son dépôt au secrétariat du greffe du conseil de Prud’hommes compétent et à la Direction régionale de l'économie, de l'emploi, du travail et des solidarités (D.R.E.E.T.S.).
Notification devra également être faite, dans un délai de huit jours, par lettre recommandée, aux parties signataires.
ARTICLE 6.3. Dénonciation de l’Accord
Le présent accord, conclu sans limitation de durée, pourra être dénoncé à tout moment par l'une ou l'autre des parties signataires sous réserve de respecter les conditions prévues aux articles L. 2261-9, L. 2261-10, L.2261-11 et L. 2261-13 du Code du travail.
Cette dénonciation sera notifiée par écrit aux autres signataires et donnera lieu aux formalités de dépôt conformément à l'article L. 2261-9 du Code du travail.
ARTICLE 6.4. Révision de l’Accord
Cet accord pourra faire l’objet d’une révision à tout moment dans les conditions qui ont présidé à sa conclusion, conformément aux dispositions des articles L. 2232-21 et suivants du Code du travail.
ARTICLE 6.5. Suivi de l’Accord
Les Parties conviennent de se revoir au terme d’une période d’application de l’accord d’un an, pour s’assurer de la bonne application dudit accord.
De plus, les parties conviennent, à l’initiative de la plus diligente, de se revoir en cas de modifications des règles légales ou réglementaires impactant significativement les termes du présent Accord.
ARTICLE 6.6. Notification, publicité et dépôt
Un exemplaire sera remis à chaque organisation syndicale représentative signataire à l’initiative de la partie la plus diligente.
Le présent accord, ainsi que les pièces prévues à l’article D. 2231-7 du Code du travail, donnera lieu à dépôt dans les conditions prévues aux articles L. 2231-6 et D. 2231-2 du Code du travail, à savoir dépôt :
En ligne sur la plateforme de téléprocédure du ministère du Travail en une version intégrale et signée sous format PDF et en une version publiable « anonymisée » :
