Chapitre I. Dispositions générales ............................................................................................................. 6
Section 1. Objet de l’accord et champ d’application .................................................................................................................... 6 Section 2. Espérance de gain – Modalités de versement ............................................................................................................ 6
Chapitre II. Modalités applicables aux chargés d’affaires du domaine d’activité
conseil et vente (chargés de clientèle professionnelle) ......................................................................... 8
Section 1. Définition des piliers.............................................................................................................................................................. 8 Section 2. Fixation des objectifs............................................................................................................................................................. 8
Objectif national .............................................................................................................................................................................................. 8
Objectifs individuels ....................................................................................................................................................................................... 9 a) Définition ................................................................................................................................................................................................ 9
Notion de territorialité...................................................................................................................................................................... 10
Entretien annuel de remise des objectifs ................................................................................................................................... 10
Section 3. Conditions nécessaires à l’obtention du complément variable individuel et valorisation des résultats obtenus ....................................................................................................................................................................................... 11
Conditions d’accession au complément variable individuel ........................................................................................................... 11
Plafond du dépassement de l’objectif fixe et montant maximal de complément variable individuel accessible ......... 11
Valorisation des résultats obtenus .......................................................................................................................................................... 12 a) Pilier ‘Marchés historiques’ ............................................................................................................................................................. 12 ➢ Sous pilier ‘Multipro’ .......................................................................................................................................................................... 12 ➢ Sous pilier ‘Rentabilité Multipro’ .................................................................................................................................................... 13
Sous pilier ‘4 roues 2 roues / habitation’ ..................................................................................................................................... 13 b) Pilier ‘Relais de croissance’ .............................................................................................................................................................. 13 ➢ Sous pilier ‘Santé’ ................................................................................................................................................................................ 14 ➢ Sous pilier ‘Prévoyance’ ..................................................................................................................................................................... 14 ➢ Sous pilier ‘Vie’ ..................................................................................................................................................................................... 15
Bonus ‘Relais de croissance’ ............................................................................................................................................................. 16 c) Pilier ‘Client’ ......................................................................................................................................................................................... 17
Chapitre III. Modalités applicables aux chargés d’affaires dans le domaine d’activité conseil et vente (chargés de clientèle professionnelle) exerçant dans le cadre de
Bonus ‘Développement de chiffre d’affaires Multipro’ .......................................................................................................... 21
Chapitre V. Modalités applicables aux managers d’expertise du domaine d’activité conseil et vente (responsable commercial territorial des chargés de clientèle professionnelle)
.................................................................................................................................................................................. 22 Section 1. Conditions nécessaires à l’obtention du complément variable individuel .................................................. 22 Section 2. Résultats du secteur des ventes .................................................................................................................................... 22 2.1. Pilier ‘Marchés historiques’ : ...................................................................................................................................................................... 23 a) Sous pilier ‘Multipro’ ......................................................................................................................................................................... 23
Sous pilier ‘Rentabilité Multipro’ ................................................................................................................................................... 23
Sous pilier ‘4 roues 2 roues/habitation’ ...................................................................................................................................... 24
2.2. Pilier ‘Relais de croissance’ ........................................................................................................................................................................ 24 a) Sous pilier ‘Santé’ ............................................................................................................................................................................... 24
Sous pilier ‘Prévoyance’ .................................................................................................................................................................... 25
Sous pilier ‘Vie’ .................................................................................................................................................................................... 25
Section 3. Management de l’équipe du secteur des ventes ................................................................................................... 28
Chapitre VI. Modalités applicables aux managers d’expertise du domaine d’activité conseil et vente (responsable commercial territorial des chargés d’affaires entreprise) ......... 29
Section 1. Résultats du secteur des ventes .................................................................................................................................... 29
1.Piliers ‘Développement des commissions Construction, IRD et Flottes Auto’ ........................................................................... 30 a) Pilier ‘Développement des commissions Construction’ ......................................................................................................... 30
Pilier ‘Développement des commissions IRD’ ........................................................................................................................... 30
Pilier ‘Développement des commissions Flottes Auto’ .......................................................................................................... 31
Pilier ‘Développement des commissions Assurances de personnes’ ........................................................................................... 31
Pilier ‘Activité’ ................................................................................................................................................................................................. 31 1.4. Bonus ‘Développement de chiffre d’affaires Multipro’ ..................................................................................................................... 32 Section 2. Management de l’équipe du secteur des ventes ................................................................................................... 33
Chapitre VII. Autres dispositions de l’accord .................................................................................... 34
Section 1. Comité de suivi et de recours ......................................................................................................................................... 34 Section 2. Dispositions finales ............................................................................................................................................................. 35
Durée de l’accord et entrée en vigueur ................................................................................................................................................. 35
Révision de l’accord ..................................................................................................................................................................................... 35 2.6. Publicité et dépôt ......................................................................................................................................................................................... 35
Glossaire à titre informatif pour les chargés d’affaires du domaine d’activité conseil
et vente (chargés de clientèle professionnelle) ....................................................................................... 37
Préambule
Le marché des Professionnels est stratégique pour la marque MAAF et fait partie intégrante de son histoire : MAAF Assurances a été créée par des Professionnels pour les Professionnels.
Les spécialistes MAAF poursuivent le développement du portefeuille Pro de la marque et animent la Préférence Client au plus près du terrain, en lien avec les agences et les centres de relations clients (CRC), en se saisissant des opportunités offertes par le digital.
Dans ce contexte, les parties réaffirment leur volonté de poursuivre les missions des spécialistes autour de plusieurs priorités :
Favoriser la croissance du chiffre d’affaires Multi pro et multi équiper les clients par des offres en assurances de personnes sur la sphère professionnelle.
Equiper les clients professionnels sur l’intégralité de leurs besoins privés (4 roues 2 roues/ habitation, assurances de personnes).
En outre les parties insistent sur deux volets :
Les aspects de connaissance client prennent une part de plus en plus prégnante, notamment au plan réglementaire.
L’importance d’effectuer des bilans assurantiels (aspect technique et commercial) sur les clients sensibles en s’appuyant sur le réseau d’experts.
En conséquence, les parties souhaitent :
Proroger le système de complément variable de rémunération individuelle du Réseau des Professionnels, avec de nouvelles modalités, tout en ayant une attention de la part de la Direction sur la phase d’appropriation du déploiement de l’outil ECLA.
Renforcer les synergies omnicanales en permettant que les chargés de clientèle professionnelle et les responsables commerciaux territoriaux des chargés de clientèle professionnelle concernés par le présent accord continuent de bénéficier du dispositif unilatéral appelé « Prime Collective de Compétitivité COVEA ».
Chapitre I. Dispositions générales
Section 1. Objet de l’accord et champ d’application
Le présent accord a pour objet de valoriser la performance commerciale individuelle des collaborateurs tout en veillant aux synergies et coopération omnicanales.
Il s’applique aux collaborateurs de l’entité MAAF ASSURANCES SA, Direction du Développement, Direction du Réseau, suivants :
les chargés d’affaires dans le domaine d’activité conseil et vente (chargé de clientèle professionnelle),
les chargés d’affaires dans le domaine d’activité conseil et vente (chargé de clientèle professionnelle) exerçant dans le cadre de remplacements,
les chargés d’affaires dans le domaine d’activité conseil et vente (chargé d’affaires entreprise),
les managers d’expertise dans le domaine d’activité conseil et vente (responsable commercial territorial des chargés de clientèle professionnelle),
les managers d’expertise dans le domaine d’activité conseil et vente (responsable commercial territorial des chargé d’affaires entreprise).
Il est précisé que les intitulés de poste indiqués en italique n’ont pas de valeur contractuelle et sont donnés à titre indicatif.
Section 2. Espérance de gain – Modalités de versement
Il est convenu par le présent accord que les bénéficiaires puissent prétendre à une espérance de gain maximal de complément variable individuel de rémunération fixée comme suit :
Pour les chargés d’affaires du domaine d’activité conseil et vente (chargés de clientèle professionnelle) :
8 500 euros brut par an.
Par l’addition avec la Prime Collective de Compétitivité COVEA, le gain total s’élèverait au maximum à 11 900 euros brut par an.
Pour les managers d’expertise du domaine d’activité conseil et vente (responsable commercial territorial des chargés de clientèle professionnelle) :
8 500 euros brut par an.
Par l’addition avec la Prime Collective de Compétitivité COVEA, le gain total s’élèverait au maximum à 12 400 euros brut par an.
Pour les chargés d’affaires du domaine d’activité conseil et vente (chargés d’affaires entreprise) :
10 000 euros brut par an.
Pour les managers d’expertise du domaine d’activité conseil et vente (Responsable commercial territorial des chargés d’affaires entreprise) :
10 000 euros brut par an.
Le complément variable individuel est versé annuellement avant fin mars, dans la mesure du possible, en plus de la rémunération récurrente annuelle brute.
Le montant maximal de complément variable individuel pouvant être acquis annuellement est défini pour un collaborateur à temps plein exerçant son activité toute l’année. Il est donc proraté pour un collaborateur à temps partiel ou au forfait jours réduit.
Le complément variable individuel peut être acquis partiellement ou totalement. Ainsi :
En cas d’arrivée en cours d’année, le complément variable individuel commence à être calculé dès le 1er jour d’exercice effectif sur le terrain post période de formation initiale
.
En cas d’arrivée/départ en cours d’année, le versement du complément variable individuel est proraté.
Les bénéficiaires concernés dans le cadre du présent accord conservent le bénéfice des éventuelles augmentations collectives et individuelles, telles que pratiquées dans l’UES Covéa.
Chapitre II. Modalités applicables aux chargés d’affaires du domaine
d’activité conseil et vente
(chargés de clientèle professionnelle)
Le complément variable individuel versé aux chargés d’affaires dans le domaine d’activité conseil et vente (chargés de clientèle professionnelle) est fonction du dépassement des objectifs fixés ci-dessous.
Section 1. Définition des piliers
Le complément variable individuel doit permettre d’observer les performances des chargés d’affaires dans le domaine d’activité conseil et vente (chargés de clientèle professionnelle) tant sur le plan de la rentabilité que sur la qualité de la souscription. Pour cela, les différents univers de contrats à destination de la clientèle des professionnels sont regroupés dans trois piliers.
Le pilier ‘Marchés historiques’. Il s’agit du produit ‘Multipro’, de la prise en compte de la rentabilité ‘Multi professionnelle’, ainsi que du ‘4 roues 2 roues/habitation’,
Le pilier ‘Relais de croissance’. Il s’agit de produits de santé, de prévoyance et de vie développés et/ou commercialisés par MAAF,
Le pilier ‘Client’. Conformément à la stratégie déployée par MAAF sur la préférence Client, une attention particulière est portée à la qualité de la relation client.
Les piliers ‘Marchés historiques’, ‘Relais de croissance et ‘Client’ doivent permettre de poursuivre, de façon rentable et équilibrée, le développement sur les marchés assurances de biens et de personnes.
L’objectif de rentabilité ‘Multi professionnelle’ du pilier ‘Marchés historiques’ doit contribuer à une amélioration ou au maintien de la rentabilité, dans le cadre des trajectoires définies et réactualisées par MAAF.
Pour les chargés d’affaires dans le domaine d’activité Conseil et Vente (chargés de clientèle professionnelle) travaillant dans les Départements et Régions d’Outre-Mer (DROM), la structure du complément variable individuel de leur rémunération est identique à ceux qui exercent leur activité en Métropole. Ils bénéficient des 3 piliers définis ci-avant. Il est précisé que les conditions d’accession du sous pilier ‘Vie’ sont adaptées en fonction des spécificités locales Outre-Mer.
Section 2. Fixation des objectifs
Les objectifs individuels découleront des objectifs définis annuellement au niveau national. 2.1. Objectif national L’objectif national est défini par produit, dans le cadre du processus budgétaire, pour l’exercice suivant. Il est ensuite communiqué à l’ensemble du Réseau des Professionnels en précisant les points suivants : - Le nombre d’affaires, le nombre de bénéficiaires et/ou de chiffre d’affaires (adjonctions + avenants positifs). - Les contributions des chargés de clientèle professionnelle au développement du portefeuille des agences. 2.2. Objectifs individuels
a) Définition
Les objectifs individuels sont la déclinaison de l’objectif national par réalisateur.
Les objectifs individuels sont définis en fonction du positionnement du marché, du positionnement commercial et du positionnement de la rentabilité ‘Multi professionnelle’ de la ou des agences dont dépend le chargé d’affaires du domaine d’activité conseil et vente (chargé de clientèle professionnelle).
Ces objectifs individuels tiennent compte du taux d’activité contractuel du collaborateur et des évènements connus préalablement à la fixation de ces objectifs (tout type de formation individuelle inscrite au plan de formation supérieure à 3 jours et effectuée sur le temps de travail
, « correspondant institution professionnelle » (CIP), formation CIP, activité syndicale selon les dispositions conventionnelles applicables au sein de l’UES Covéa). La survenance de ces évènements amènera à une correction des objectifs en fin d’année en fonction de leur enregistrement dans l’outil de suivi prévu à cet effet.
Les objectifs sont répartis mensuellement sur la base d’une saisonnalité nationale.
La révision de l’objectif liée à une absence s’applique :
Sur le pilier ‘Marchés historiques’ :
Sur l’objectif brut en nombre d’adjonctions et en chiffre d’affaires (adjonctions + avenants positifs) annuel du sous pilier ‘Multipro’.
Sur l’objectif annuel brut en nombre d’affaires (adjonctions + remplacements) ‘4 roues 2 roues/ habitation’.
Sur le pilier ‘Relais de croissance’ : o Sur l’objectif brut annuel du sous pilier ‘santé’ et sur l’objectif annuel en chiffre d’affaires
(adjonctions + avenants positifs) ‘prévoyance’, o Sur l’objectif brut annuel en nombre ‘Prévoyance collective’,
Sur l’objectif annuel en acte durable MAAF (épargne et retraite) et en ‘collecte’ du sous pilier ‘Vie’.
Sur le nombre de contrats prévoyance individuelle, cité à l’article 3.1 du présent accord.
Les objectifs par réalisateur, par secteur de vente et par région, sont consultables par l’ensemble du réseau des professionnels et par la Direction Générale des Coopérations Humaines.
Si, en raison de circonstances exceptionnelles, les objectifs annuels (nationaux et individuels) devaient faire l’objet de modifications en cours d’année :
le comité de suivi du présent accord en serait informé,
une information serait communiquée à l’ensemble des collaborateurs concernés.
Le chargé d’affaires du domaine d’activité conseil et vente (chargé de clientèle professionnelle) n’est plus dans l’exercice du métier dans des conditions identiques lorsque, notamment, il y a :
mouvement d’un chargé d’affaires du domaine d’activité conseil et vente (chargé de clientèle professionnelle) d’une agence à l’autre,
modification du taux d’activité ou du forfait jours,
changement du périmètre d’activité,
évolution de la gamme d’un produit dans un pilier.
En pareil cas, une information individuelle est communiquée au collaborateur concerné.
Notion de territorialité
La territorialité des chargés d’affaires du domaine d’activité conseil et vente (chargés de clientèle professionnelle) est définie par la Direction du Développement et correspond aux portefeuilles des entités agences auxquelles ils sont affectés.
Dans l’hypothèse où plusieurs chargés d’affaires du domaine d’activité conseil et vente (chargés de clientèle professionnelle) sont affectés à une seule et même agence, une territorialité est définie pour chacun par la Direction du Développement.
Les règles de territorialité et de gestion des clients sont identiques à celles qui sont pratiquées pour les clients privés par les agences.
Entretien annuel de remise des objectifs
Chaque collaborateur dispose d’un délai d’au moins deux semaines, avant la date de son entretien, afin de préparer celui-ci.
Tous les éléments de fixation des objectifs nécessaires à la préparation dudit entretien sont mis à disposition des collaborateurs et de leurs responsables par le biais d’un espace unique.
A la demande, une analyse de l’impact des durées d’absence est réalisée afin de procéder, si nécessaire, aux corrections d’objectifs.
Les objectifs individuels sont discutés et négociés avec chaque collaborateur lors d’un entretien annuel avec son manager puis arrêtés et remis au collaborateur à l’issue de celui-ci.
Section 3. Conditions nécessaires à l’obtention du complément variable individuel et valorisation des résultats obtenus
3.1. Conditions d’accession au complément variable individuel Le complément variable individuel versé aux chargés d’affaires dans le domaine d’activité conseil et vente (chargés de clientèle professionnelle) est fonction du dépassement des objectifs propre à la grille de paiement de chaque sous pilier concerné. Pour y prétendre, le collaborateur doit remplir les 4 conditions cumulatives suivantes :
avoir un résultat sur objectif (R/O) en chiffre d’affaires ‘Multipro’ (adjonctions + avenants positifs) supérieur ou égal à 80 % ;
avoir un résultat sur objectif (R/O) en nombre de contrats prévoyance individuelle supérieur ou égal à 60% ;
avoir un résultat sur objectif (R/O) en nombre de contrats santé collective supérieur ou égal à 60 % ;
avoir un résultat sur objectif (R/O) en nombre d’actes durables MAAF supérieur ou égal à 60%.
3.2. Plafond du dépassement de l’objectif fixe et montant maximal de complément variable individuel accessible Le complément variable individuel versé aux collaborateurs est fonction du dépassement de l’objectif
:
Pour le pilier ‘Marchés historiques’ :
d’un nombre d’affaires et d’un chiffre d’affaires supplémentaire pour le sous pilier ‘Multipro’ en lien avec le taux sur portefeuille du chiffre d’affaires net Multipro
de la ou les agences constituant la territorialité du chargé d’affaire du domaine d’activité conseil et vente (chargé de clientèle professionnelle),
d’un nombre d’affaires (adjonctions + remplacements) ‘4 roues 2 roues/ habitation’.
Pour le pilier ‘Relais de croissance’ :
d’un nombre de bénéficiaires pour le sous pilier ‘Santé’,
d’un chiffre d’affaires supplémentaire pour le sous pilier ‘Prévoyance individuelle’, o d’un nombre d’adjonctions actes durables PER pour le sous pilier ‘Vie’.
à l’atteinte des critères prévus dans le pilier ‘Client’.
Le montant maximum du complément variable individuel pouvant être acquis annuellement est fixé à 8 500 euros brut (pour un collaborateur à temps plein exerçant son activité toute l’année).
3.3. Valorisation des résultats obtenus Les résultats obtenus par le collaborateur sont valorisés conformément aux dispositions suivantes :
a) Pilier ‘Marchés historiques’
Le pilier ‘Marchés historiques’ est composé de 3 éléments distincts :
le sous pilier ‘Multipro’,
le sous pilier ‘Rentabilité Multipro’,
le sous pilier ‘4 roues 2 roues/habitation’.
➢
Sous pilier ‘Multipro’
Le dépassement de l’objectif en nombre d’affaires supplémentaires Multipro et/ou le dépassement de l’objectif en chiffre d’affaires (adjonctions + avenants positifs) réalisé sont rémunérés selon la grille de paiement ci-dessous.
Taux sur portefeuille de CA net MPRO < - 5 %
Taux sur portefeuille du
CA net MPRO compris entre - 5 % (>=) et moins
de 0 % (< )
Taux sur portefeuille du CA net MPRO
compris entre 0 % (>=) et 5 % (<=)
Taux sur portefeuille du
CA net MPRO > 5 %
Par affaire nouvelle audelà de l'objectif
15 €
20 €
40 €
50 €
Par tranche de 1 % de chiffre d'affaires au-delà
de l'objectif
25 €
35 €
55 €
70 €
Seront observées les réalisations sur les ventes directes et indirectes sur ce pilier. Le montant est plafonné à 3 000 euros brut annuel.
Sous pilier ‘Rentabilité Multipro’
Le rapport ‘sinistres sur cotisations Multi professionnelles’ (SIN/COT) écrêté du chargé d’affaires du domaine d’activité conseil et vente (chargé de clientèle professionnel) est calculé hors évènement climatique sur la territorialité de ce dernier. Si cette dernière est constituée d’une ou plusieurs agences, le rapport ‘sinistres sur cotisations Multi professionnelles’ (SIN/COT) cumulé est pris en compte.
Le mode de calcul tient compte du positionnement du rapport ‘sinistres sur cotisations’ (SIN/COT) de cette territorialité par rapport à la référence nationale (qui est le rapport ‘sinistres sur cotisations Multi professionnelles’ (SIN/COT) écrêté hors évènements climatiques).
Pour information, l’écrêtement s’élève à 20 000 euros par évènement.
En fonction de ce positionnement, il est appliqué sur le gain obtenu dans le sous pilier ‘Multipro’, les plus ou moins-values indiquées dans le tableau ci-dessous.
Les moins-values sont neutralisées en cas de mutation dans un autre secteur de Ventes en cours d’année.
SIN / COT Multipro de la territorialité CCP
% appliqué sur paiement du sous-pilier MPRO
S/C Multipro de la territorialité CCP
> = S/C MPRO NAT + 10 pts
S/C MPRO NAT + 10 pts > et
> S/C MPRO NAT
S/C MPRO NAT > = et
> S/C MPRO NAT – 5 pts
<= S/C MPRO NAT – 5 pts
Paiement
-10%
-5%
+15%
+25%
Le montant maximum est de 750 euros brut annuel. ➢
Sous pilier ‘4 roues 2 roues / habitation’
Le dépassement de l’objectif en nombre d’affaires supplémentaires réalisé est rémunéré selon la grille de paiement ci-dessous.
Par opération réalisée
Par opération au-delà de l’objectif
(adjonction + remplacement)
8 €
Seront observées les réalisations sur les ventes directes et indirectes sur ce pilier. Le montant est plafonné à 800 euros brut annuel. b) Pilier ‘Relais de croissance’ Le pilier ‘Relais de croissance’ est composé de 3 sous piliers distincts et d’un bonus :
Le sous pilier ‘Santé’,
Le sous pilier ‘Prévoyance’,
Le sous pilier ‘Vie’
Le bonus ‘Relais de croissance’.
Les réalisations intègrent les ventes directes et indirectes sur ces 3 sous piliers.
Sous pilier ‘Santé’
Ce sous pilier englobe tous les contrats santé, individuelle et collective et leur suivi se réalise en nombre de bénéficiaires.
Le dépassement de l’objectif en nombre de bénéficiaires supplémentaires (en santé individuelle et collective) réalisé est rémunéré selon la grille de paiement ci-dessous
Par bénéficiaire au-delà de
si R/O nombre de
contrats santé collective
< 100%
si R/O nombre de
contrats santé collective
>= 100%
l’objectif
40 €
60 €
Le montant est plafonné à 1000 euros brut annuel. ➢
Sous pilier ‘Prévoyance’
Ce sous pilier englobe tous les contrats prévoyance individuelle objectivés. Le dépassement de l’objectif en chiffre d’affaires (adjonctions + avenants positifs) pour la prévoyance individuelle est rémunéré selon la grille de paiement ci-dessous :
PREVOYANCE INDIVIDUELLE
Montant
Tranche de 100 € de Chiffre d'affaires Prévoyance individuelle
au-delà de l’objectif
30 €
Le montant est plafonné à 1 300 euros brut annuels.
Sous pilier ‘Vie’
Ce sous pilier englobe :
le nombre d’actes durables (épargne et retraite) MAAF et NATIXIS sur les nouvelles souscriptions directes ou indirectes réalisées par un autre réseau sur prescription CCP,
la collecte sur les nouvelles souscriptions directes ou indirectes réalisées par un autre réseau sur prescription CCP, et sur les versements sur contrats existants.
Tout acte durable MAAF ou NATIXIS réalisé au-delà de l’objectif acte durable PER est rémunéré selon la grille de paiement ci-dessous :
R/O actes durables PER >= 100% et R/O collecte < 100%
R/O actes durables PER >= 100% et R/O collecte >= 100%
Par acte durable au-delà
de l’objectif acte durable PER
100 €
150 €
Constitue un acte durable MAAF :
Pour la Métropole :
Des affaires nouvelles avec versements périodiques dont le versement d’ouverture est supérieur ou égal à 300 euros,
Des affaires nouvelles avec versement d’ouverture supérieur ou égal à 100 euros et avec versements périodiques (à la souscription) supérieurs ou égal à 100 euros,
Des affaires nouvelles avec versements libres dont le versement d’ouverture est supérieur ou égal à 1 000 euros.
Pour les DROM :
Des affaires nouvelles avec versements périodiques dont le versement d’ouverture est supérieur à 100 euros,
Des affaires nouvelles avec versements libres dont le versement d’ouverture est supérieur ou égal à 500 euros.
Le montant est plafonné à 900 euros brut annuels.
Bonus ‘Relais de croissance’
Le bonus ‘relais de croissance ’regroupe la santé, la prévoyance individuelle et collective ainsi que la vie.
La condition d’accession au bonus est d’avoir un résultat sur objectif (R/O) supérieur ou égal à 90% sur les trois items cumulatifs ci-dessous :
Le nombre de contrats prévoyance individuelle ; - Le nombre de contrats santé collective ; - Le nombre d’actes durables MAAF.
Le bonus permet de rémunérer ce qui est réalisé au-delà du plafond d’un ou plusieurs sous piliers du pilier ‘relais de croissance’, en cas d’atteinte du plafond des sous piliers santé, prévoyance individuelle et/ou vie. La rémunération de la prévoyance collective est intégrée au bonus et se fait au-delà de l’objectif.
La grille de paiement est la suivante :
BONUS RELAIS DE CROISSANCE
Montant
Bonus Santé
Par bénéficaire santé (individuelle ou collective) au-delà de l'objectif et des bénéficiaires déjà
rémunérés dans le sous pilier santé
quand le plafond de ce dernier est
atteint
20 €
Bonus Prévoyance individuelle
Par tranche de 100 € de CA prévoyance individuelle au-delà de l'objectif et des tranches de CA
déjà rémunérés dans le sous pilier
prévoyance individuelle quand le pafond de ce dernier est atteint
20 €
Bonus Vie
Par acte durable au-delà de l'objectif et des actes durables déjà rémunérés dans le sous pilier vie quand le plafond de ce dernier est
atteint
50 €
Bonus prévoyance
collective
Par contrat prévoyance collective au-delà de l'objectif
50 €
Il est possible de cumuler les gains sur les différents compartiments, dans la limite du plafond global du bonus fixé à 600€ brut annuel et soumis à la limite du plafond global du pilier relais de croissance de 3200 € brut annuel.
Par exemple, en cas d’atteinte des plafonds des sous piliers prévoyance individuelle et vie, il est possible de cumuler 200 € de bonus prévoyance individuelle et 200 € de bonus vie, toujours dans la limite du plafond de 600€.
c) Pilier ‘Client’ La condition d’accession est la suivante : avoir acquis un montant cumulé de 400 euros brut annuel (hors pilier ‘Client’)
Les critères retenus sont les suivants :
Premier critère : Taux de conformité des pièces d’identité sur les nouveaux clients
Deuxième critère : Le solde net client pro
Troisième critère : Taux d'encaissement hors prélèvement automatique
Quatrième critère : Nombre de RDV physiques pris par les CCP, pour tous les réseaux y compris pour eux-mêmes
Cinquième critère : Le taux de renseignement du numéro d'identification entreprise.
Pour les 4 premiers critères, le paiement se fait sur l’atteinte de l’objectif de chaque critère et s’élève à 200 euros brut annuel pour chacun des trois premiers critères et à 150 euros brut annuel pour le quatrième.
Pour le cinquième critère, il sera appliqué un malus pouvant aller jusqu’à 200€ selon le niveau d’atteinte de l’objectif, sur le total du gain obtenu dans le pilier client, sans que cela ne puisse conduire à un résultat négatif au titre de ce pilier (plancher à 0 €).
Si R/O < 95 %
Si R/O compris entre 95 % (>=) et 97 % (<)
SI R/O >=97 %
-200 €
-100 €
0 €
Le montant du pilier client est plafonné à 750 euros brut annuel.
Chapitre III. Modalités applicables aux chargés d’affaires dans le domaine d’activité conseil et vente (chargés de clientèle professionnelle) exerçant dans le cadre de remplacements
Les dispositions décrites au chapitre II, à savoir « Les modalités applicables aux chargés d’affaires du domaine d’activité conseil et vente (chargés de clientèle professionnelle) » sont applicables aux Chargés d’affaires du domaine d’activité conseil et vente (chargés de clientèle professionnelle) exerçant dans le cadre de remplacements sauf en ce qui concerne le taux sur portefeuille du chiffre d’affaires net Multipro et le sous pilier ‘Rentabilité Multipro’.
Le taux sur portefeuille du chiffre d’affaires net Multipro est calculé sur la région sur laquelle le chargé d’affaires du domaine d’activité conseil et vente (chargé de clientèle professionnelle) de remplacement intervient.
En conséquence, la grille de paiement du pilier Multipro des chargés d’affaires du domaine d’activité conseil et vente (chargé de clientèle professionnelle) de remplacement est adaptée comme suit :
Taux sur portefeuille de CA net MPRO < - 2.5 %
Taux sur portefeuille du
CA net MPRO compris entre - 2.5 % (>=) et
moins de 0 % (< )
Taux sur portefeuille du CA net MPRO
compris entre 0 % (>=) et 2.5 % (<=)
Taux sur portefeuille du CA net MPRO > 2.5 %
Par affaire nouvelle audelà de l'objectif
15 €
20 €
40 €
50 €
Par tranche de 1 % de chiffre d'affaires au-delà
de l'objectif
25 €
35 €
55 €
70 €
Sur le sous pilier ‘Rentabilité Multipro’, le rapport ‘sinistres sur cotisations Multi professionnelles’ (SIN/COT) est calculé hors évènements climatiques sur la région sur laquelle le chargé d’affaires du domaine d’activité conseil et vente (chargé de clientèle professionnelle) de remplacement intervient.
Chapitre IV. Modalités applicables aux chargés d’affaires du domaine d’activité conseil et vente
(chargés d’affaires entreprise)
Le complément variable individuel versé aux chargés d’affaires du domaine d’activité conseil et vente (chargé d’affaires entreprise) est fonction du dépassement des objectifs fixés ci-dessous. Section 1. Définitions des piliers et du bonus
Cinq piliers et un bonus sont définis :
Pilier ‘Développement des commissions Construction’ ;
Pilier ‘Développement des commissions IRD’ ;
Pilier ‘Développement des commissions Flotte Auto’ ;
Pilier ‘Assurances de personnes’ ;
Pilier ‘Activité’ ;
Bonus ‘Développement de chiffre d’affaires Multipro’.
Section 2. Fixation des objectifs
2.1. Objectif national
L’objectif national est défini par activité pour chaque exercice. 2.2. Objectifs individuels Les objectifs individuels sont la déclinaison de l’objectif national en fonction du secteur d'intervention.
Les objectifs de développement des chargés d’affaires du domaine d’activité conseil et vente (chargés d’affaires entreprise) doivent contribuer à une évolution du taux de pénétration dans le cadre des trajectoires définies et réactualisées par MAAF, par l’accompagnement des clients qui dépassent les limites de souscription MAAF et par les réponses apportées aux sollicitations des prospects entrant dans leur cible. 2.3. Conditions nécessaires à l’obtention du complément variable individuel et valorisation des résultats obtenus Les résultats obtenus par le collaborateur en fin d’année sont valorisés conformément aux tableaux suivants.
Le montant accessible en fin d’année est de
10 000 euros brut.
a) Pilier ‘Développement des commissions Construction, IRD et Flottes Auto’ La condition d’accession commune aux trois sous piliers (développement des commissions Construction’, IRD et flotte auto) est d’avoir un résultat sur objectifs (R/O) en nombre de contrats ‘Assurances de personnes’ supérieur ou égal à 70%. En outre pour chaque sous pilier, il convient d’avoir un résultat sur objectifs (R/O) supérieur ou égal à 60 % sur au moins l’un des deux autres sous piliers.
Pilier ‘Développement des commissions Construction’
Le dépassement de l’objectif ‘Développement des commissions Construction’ est rémunéré selon la grille de paiement ci-dessous.
Commissions construction au-delà de l'objectif
Si R/O nombre adjonctions construction <100%
Si R/O nombre adjonctions construction >= 100 %
Par tranche de 1 % au-delà de l'objectif
45 €
65 €
Le montant est plafonné à 2600 € brut annuel.
Pilier ‘Développement des commissions IRD’,
Le résultat sur l’objectif ‘nombre d’adjonctions IRD’ doit être supérieur ou égal à 60%.
Le dépassement de l’objectif ‘Développement des commissions IRD’ est rémunéré selon la grille de paiement ci-dessous.
Commissions IRD au-delà de l'objectif
Si R/O nombre adjonctions
IRD >= 60% ET < 80 %
Si R/O nombre adjonctions
IRD >= 80 % et <100%
Si R/O nombre adjonctions
IRD >= 100 %
Par tranche de 1 % au-delà de l'objectif
40 €
55 €
75 €
Le montant est plafonné à 3000€ brut annuel.
Pilier ‘Développement des commissions Flottes Auto’
Le résultat sur l’objectif ‘nombre d’adjonctions Flottes auto’ doit être supérieur ou égal à 60%.
Le dépassement de l’objectif ‘Développement des commissions Flottes Auto’ est rémunéré selon la grille de paiement ci-dessous :
Commissions Flotte au-delà de l'objectif
Si R/O nombre adjonctions
Flotte >= 60% ET < 80 %
Si R/O nombre adjonctions
Flotte >= 80% ET < 100 %
Si R/O nombre adjonctions
Flotte >= 100 %
Par tranche de 1 % au-delà de l'objectif
40 €
53 €
66 €
Le montant est plafonné à 2000€ brut annuel. b) Pilier ‘Assurances de personnes’ Les conditions d’accession sont les suivantes : o Le résultat sur objectifs (R/O) de deux des trois autres piliers (IRD, Construction Flottes Auto) doit être supérieur ou égal à 60 % (hors pilier client). o le résultat sur objectifs (R/O) du nombre de contrats d’assurances de personnes doit être supérieur ou égal à 70%. Le dépassement de l’objectif en chiffre d’affaires ‘Assurances de personnes’ est rémunéré selon la grille de paiement ci-dessous.
Chiffre d’affaires assurances personne au-delà de l’objectif
Si R/O nombre adjonctions assurances de personne >=
70% et <100%
Si R/O nombre adjonctions assurances de personne >=
100%
Par tranche de 1% au-delà de l’objectif
40 €
50 €
Le montant est plafonné à 2000€ brut annuel. c) Pilier ‘Activité’ La condition d’accession est la suivante : avoir acquis un montant cumulé de 400 euros (hors pilier Client et hors bonus développement de chiffre d’affaires Multipro).
Les critères retenus sont les suivants :
Premier critère = Nombre de rendez-vous physiques pris par les CAE pour tous les réseaux y compris pour eux-mêmes,
Deuxième critère = Nombre de révisions techniques (ramené à l’ETP).
Le paiement se fait sur l’atteinte :
De l’objectif du premier critère = 200 euros brut annuel, - De l’objectif du deuxième critère = 200 euros brut annuel.
Le montant est plafonné à 400 euros brut annuel.
d) Bonus ‘Développement de chiffre d’affaires Multipro’ Cela concerne le chiffre d’affaires Multipro (adjonctions+ avenants positifs) réalisé par le chargé d’affaires du domaine d’activité conseil et vente (chargé d’affaires entreprise).
Rémunération variable acquise
Plafond de rémunération variable
Par tranche de chiffre d’affaires MPRO de 5 000 €
100 €
1 000 €
Le plafond de 1000 euros brut annuel de ce bonus est soumis à la limite du plafond global des 10 000 euros brut annuel. Chapitre V. Modalités applicables aux managers d’expertise du domaine d’activité conseil et vente
(responsable commercial territorial des chargés de clientèle professionnelle)
Le complément variable individuel versé aux managers d’expertise du domaine d’activité conseil et vente (responsable commercial territorial des chargés de clientèle professionnelle) est fonction du dépassement des objectifs fixés ci-dessous.
La fixation des objectifs s’appuie sur les deux critères suivants :
Les résultats du secteur des ventes,
Le management de l’équipe du secteur des ventes.
Section 1. Conditions nécessaires à l’obtention du complément variable individuel
Le complément variable individuel versé aux managers d’expertise du domaine d’activité conseil et vente (Responsable commercial territorial des CCP) est fonction du dépassement des objectifs propre à la grille de paiement de chaque critère, pilier et sous pilier concerné. Pour y prétendre, le manager doit remplir, au niveau du secteur de vente, les 4 conditions cumulatives suivantes :
avoir un résultat sur objectif (R/O) en chiffre d’affaires ‘Multipro’ (adjonctions + avenants positifs) supérieur ou égal à 80 % ;
avoir un résultat sur objectif (R/O) en nombre de contrats prévoyance individuelle supérieur ou égal à 60% ;
avoir un résultat sur objectif (R/O) en nombre de contrats santé collective supérieur ou égal à 60 % ;
avoir un résultat sur objectif (R/O) en nombre d’actes durables MAAF supérieur ou égal à 60%.
Section 2. Résultats du secteur des ventes
Ce critère prend en compte les résultats du secteur des ventes en développement du produit Multi pro (modulés par la rentabilité ‘Multi professionnelle’), des produits assurances de personnes, des produits 4 roues 2 roues/habitation et l’atteinte des critères composant le pilier ‘client’.
Montant maximum : 6 500 euros brut annuel.
Les modalités de calcul sont identiques à celles définies pour les chargés d’affaires du domaine d’activité conseil et vente (chargés de clientèle professionnelle), à l’exception du sous pilier ‘Multi pro’. De plus, les plafonds des 3 piliers sont revus comme indiqué ci-après.
2.1. Pilier ‘Marchés historiques’ :
Le pilier ‘Marchés historiques’ est composé de 3 éléments distincts :
le sous pilier ‘Multipro’,
le sous pilier ‘Rentabilité Multipro’,
le sous pilier ‘4 roues 2 roues/ habitation’.
a) Sous pilier ‘Multipro’ Le dépassement de l’objectif en nombre d’affaires supplémentaires Multipro et/ou le dépassement de l’objectif en chiffre d’affaires (adjonctions + avenants positifs) réalisé sont rémunérés selon la grille de paiement ci-dessous.
Taux sur portefeuille de CA net MPRO du SDV < - 2.5 %
Taux sur portefeuille du CA net MPRO du SDV compris entre - 2.5 % (>=) et moins
de 0 % (< )
Taux sur portefeuille du CA net MPRO du SDV compris entre 0 % (>=) et 2.5 % (<=)
Taux sur portefeuille du
SDV du CA net MPRO > 2.5
%
Par affaire nouvelle
au-delà de l’objectif
(moyenne par CCP sur l'ensemble des réalisations)
15 €
20 €
40 €
50 €
Par tranche de 1 % de chiffre d'affaires au-delà de l'objectif
25 €
35 €
55 €
70 €
Seront observées les réalisations sur les ventes directes et indirectes sur ce pilier. Le montant est plafonné à 2 300 euros brut annuel. b) Sous pilier ‘Rentabilité Multipro’ Le rapport ‘sinistres sur cotisations Multi professionnelles’ (SIN/COT) écrêté de chaque chargé d’affaires du domaine d’activité conseil et vente (chargé de clientèle professionnelle) est calculé hors évènements climatiques sur le secteur des ventes. Le mode de calcul tient compte du positionnement du rapport ‘sinistres sur cotisations’ (SIN/COT) de ce secteur des ventes par rapport à la référence nationale (qui est le rapport ‘sinistres sur cotisations Multi professionnelles’ (SIN/COT) écrêté hors évènements climatiques).
Pour information, l’écrêtement s’élève à 20 000 euros par évènement.
En fonction de ce positionnement, il sera appliqué sur le gain obtenu dans le sous pilier Multipro les plus-values ou moins-values indiquées selon le tableau ci-après :
SIN / COT Multipro du Secteur de Ventes
% appliqué sur paiement du sous-pilier MPRO
S/C Multipro du Secteur de Ventes
> = S/C MPRO NAT + 10 pts
S/C MPRO NAT + 10 pts > et
> S/C MPRO NAT
S/C MPRO NAT > = et
> S/C MPRO NAT – 5 pts
<= S/C MPRO NAT – 5 pts
Paiement
-10%
-5%
15%
25%
Le montant maximum sera de 575 euros brut annuel.
c)Sous pilier ‘4 roues 2 roues/habitation’
Le dépassement de l’objectif en nombre d’affaires supplémentaires réalisé (4 roues 2 roues / habitation cumulés) est rémunéré selon la grille de paiement ci-dessous.
Par opération réalisée
Par opération au-delà de l’objectif (moyenne par CCP sur l'ensemble des
(adjonction + remplacement)
réalisations)
8 €
Seront observées les réalisations sur les ventes directes et indirectes sur ce pilier. Le montant maximum sera de 600 euros brut annuel. 2.2. Pilier ‘Relais de croissance’ Le pilier ‘Relais de croissance’ est composé de 3 sous piliers distincts et d’un bonus :
Le sous pilier ‘santé’,
Le sous pilier ‘prévoyance’,
Le sous pilier ‘vie’
Le bonus relais de croissance
Les réalisations intègrent les ventes directes et indirectes sur ces 3 sous piliers. a) Sous pilier ‘Santé’ Ce sous pilier englobe tous les contrats santé, individuelle et collective et leur suivi se réalise en nombre de bénéficiaires.
Le dépassement de l’objectif en nombre de bénéficiaires supplémentaires (en santé individuelle et collective) réalisé est rémunéré selon la grille de paiement ci-dessous :
Par bénéficiaire au-delà de l’objectif
(moyenne par CCP sur l'ensemble des
si R/O nombre de
contrats santé collective
< 100%
si R/O nombre de contrats santé collective
>= 100%
réalisations)
40 €
60 €
Le montant est plafonné à 735 euros brut annuel.
b) Sous pilier ‘Prévoyance’ Ce sous pilier englobe tous les contrats prévoyance individuelle objectivés.
Le dépassement de l’objectif en chiffre d’affaires (adjonctions + avenants positifs) pour la prévoyance individuelle est rémunéré selon la grille de paiement ci-dessous :
PREVOYANCE INDIVIDUELLE
Montant
Tranche de 100 € de Chiffre d'affaires
Prévoyance individuelle au-delà de l’objectif
(moyenne par CCP sur l'ensemble des réalisations)
30 €
Le montant est plafonné à 940 euros brut annuel. c) Sous pilier ‘Vie’ Ce sous pilier englobe :
le nombre d’actes durables (épargne et retraite) MAAF et NATIXIS sur les nouvelles souscriptions directes ou indirectes réalisées par un autre réseau sur prescription CCP,
la collecte sur les nouvelles souscriptions directes ou indirectes réalisées par un autre réseau sur prescription CCP, et sur les versements sur contrats existants.
Tout acte durable MAAF ou NATIXIS réalisé au-delà de l’objectif acte durable PER est rémunéré selon la grille de paiement ci-dessous :
R/O actes durables PER >= 100% et R/O collecte <
100%
R/O actes durables PER >= 100% et R/O collecte >=
100%
Par acte durable (moyenne par CCP sur l'ensemble des réalisations) au-delà de l'objectif PER
100 €
150 €
Le montant est plafonné à 600 euros brut annuel.
d) Bonus ‘Relais de croissance’ Le bonus ‘relais de croissance ’regroupe la santé, la prévoyance individuelle et collective ainsi que la vie.
La condition d’accession au bonus est d’avoir un résultat sur objectif (R/O), au niveau du secteur de vente, supérieur ou égal à 90% sur les trois items cumulatifs ci-dessous : - Le nombre de contrats prévoyance individuelle ; - Le nombre de contrats santé collective ; - Le nombre d’actes durables MAAF.
Le bonus permet de rémunérer ce qui est réalisé au-delà du plafond d’un ou plusieurs sous piliers du pilier ‘relais de croissance’, en cas d’atteinte du plafond des sous piliers santé, prévoyance individuelle et/ou vie. La rémunération de la prévoyance collective est intégrée au bonus et se fait au-delà de l’objectif.
La grille de paiement est la suivante :
BONUS RELAIS DE CROISSANCE
Montant
Bonus Santé
Par bénéficaire santé (individuelle ou collective) au-delà de l'objectif et des
bénéficiaires déjà rémunérés dans le sous
pilier santé quand le plafond de ce dernier est atteint (moyenne par CCP sur l'ensemble
des réalisations)
20 €
Bonus prévoyance individuelle
Par tranche de 100 € de CA prévoyance individuelle au-delà de l'objectif et des
tranches de CA déjà rémunérés dans le sous pilier prévoyance individuelle quand le
plafond de ce dernier est atteint (moyenne par CCP sur l'ensemble des réalisations)
20 €
Bonus Vie
Par acte durable au-delà de l'objectif et des actes durables déjà rémunérés dans le sous pilier vie quand le plafond de ce dernier est
atteint (moyenne par CCP sur l'ensemble
des réalisations)
50 €
Bonus Prévoyance
collective
Par contrat prévoyance collective au-delà de l'objectif (moyenne par CCP sur l'ensemble
des réalisations)
50 €
Il est possible de cumuler les gains sur les différents compartiments, dans la limite du plafond global du bonus fixé à 600€ brut annuel et soumis à la limite du plafond global du pilier relais de croissance de 2275 € brut annuel.
Par exemple, en cas d’atteinte des plafonds des sous piliers prévoyance individuelle et vie, il est possible de cumuler 200 € de bonus prévoyance individuelle et 200 € de bonus vie, toujours dans la limite du plafond de 600€.
2.3. Pilier ‘Client’ La condition d’accession est la suivante : avoir acquis un montant cumulé de 400 euros brut annuel (hors pilier ‘Client’)
Les critères retenus sont les suivants :
Premier critère : Taux de conformité des pièces d’identité sur les nouveaux clients
Deuxième critère : Le solde net client pro
Troisième critère : Taux d'encaissement hors prélèvement automatique
Quatrième critère : Nombre de RDV physiques pris par les CCP, pour tous les réseaux y compris pour eux-mêmes
Cinquième critère : Le taux de renseignement du numéro d'identification entreprise.
Pour les 4 premiers critères, le paiement se fait sur l’atteinte de l’objectif de chaque critère et s’élève à 200€ brut annuel pour chacun des trois premiers critères et à 150€ brut annuel pour le quatrième.
Pour le cinquième critère, il sera appliqué un malus pouvant aller jusqu’à 200€ selon le niveau d’atteinte de l’objectif, sur le total du gain obtenu dans le pilier client, sans que cela ne puisse conduire à un résultat négatif au titre de ce pilier (plancher à 0 €).
Si R/O < 95 %
Si R/O compris entre 95 % (>=) et 97 % (<)
SI R/O >=97 %
-200 €
-100 €
0 €
Le montant du pilier client est plafonné à 750 euros brut annuel.
Section 3. Management de l’équipe du secteur des ventes
Le montant maximum du complément variable individuel de rémunération est de
2 000 euros brut annuels selon les cinq items suivants :
Premier ITEM = Le taux de chargés d’affaires du domaine d’activité conseil et ventes (chargés de clientèle professionnelle) du secteur de ventes, atteignant l’objectif en chiffre d’affaires Multipro,
Deuxième ITEM = Le taux de chargés d’affaires du domaine d’activité conseil et ventes (chargés de clientèle professionnelle) atteignant l’objectif en nombre de contrats santé collective,
Troisième ITEM = Le taux de chargés d’affaire du domaine d’activité conseil et ventes (chargés de clientèle professionnelle) atteignant les objectifs 4 roues 2 roues et habitation cumulés,
Quatrième ITEM = Le taux de chargé de chargés d’affaires du domaine d’activité conseil et ventes (chargés de clientèle professionnelle) atteignant l’objectif en nombre d’actes durables MAAF.
Le plafond des quatre premiers items est de 400 euros brut annuels et est décomposé comme suit :
Le taux de CCP atteignant l’objectif (pour chaque item)
<= 50%
50% < et <= 60%
60%< et< = 70%
> 70%
Paiement
0 €
100 €
250 €
400 €
Cinquième ITEM = Le taux de traitement des formulaires prévention.
Le cinquième ITEM est de 400 euros brut annuel. Son montant n’est versé qu’en cas d’atteinte de l’objectif.
Chapitre VI. Modalités applicables aux managers d’expertise du domaine d’activité conseil et vente
(responsable commercial territorial des chargés d’affaires entreprise)
Le complément variable individuel versé aux managers d’expertise du domaine d’activité conseil et vente (responsable commercial territorial des chargés d’affaires entreprise) est fonction du dépassement des objectifs fixés ci-dessous, déclinés en deux critères :
- les résultats du secteur de ventes ; - le management de l’équipe.
La fixation des objectifs des managers d’expertise du domaine d’activité conseil et vente (responsable commercial territorial des chargés d’affaires entreprise) s’appuie sur les deux sections suivantes :
Section 1. Résultats du secteur des ventes
Ce critère prend en compte les résultats du secteur des ventes en développement des commissions Construction, IRD, Flottes auto, des produits assurances de personnes, l’atteinte des critères composant le pilier activité et le développement du chiffre d’affaires Multipro.
Montant maximum : 8 000 euros brut annuels.
Les modalités de calcul sont identiques à celles définies pour les chargés d’affaires du domaine d’activité conseil et vente (chargés d’affaires Entreprise). Cependant, les plafonds des 5 piliers et du bonus sont revus comme indiqué ci-après.
Cinq piliers et un bonus sont définis :
Pilier ‘Développement des commissions Construction’ ;
Pilier ‘Développement des commissions IRD’ ;
Pilier ‘Développement des commissions Flotte Auto’ ;
Pilier ‘Assurances de personnes’ ;
Pilier ‘Activité ;
Bonus ‘Développement de chiffre d’affaires Multipro’.
1.1.Piliers ‘Développement des commissions Construction, IRD et Flottes Auto’ La condition d’accession commune aux trois sous piliers (développement des commissions Construction’, IRD et flotte auto) est d’avoir un résultat sur objectifs (R/O) en nombre de contrats ‘assurances de personnes’ supérieur ou égal à 70%. En outre pour chaque sous pilier, il convient d’avoir un résultat sur objectifs (R/O) supérieur ou égal à 60 % sur au moins l’un des deux autres sous piliers. a) Pilier ‘Développement des commissions Construction’ Le dépassement de l’objectif ‘Développement des commissions Construction’ est rémunéré selon la grille de paiement ci-dessous.
Commissions construction au-delà de l'objectif
Si R/O nombre adjonctions construction <100%
Si R/O nombre adjonctions construction >= 100 %
Par tranche de 1 % au-delà de l'objectif
45 €
65 €
Le montant est plafonné à 2000€ brut annuel. b) Pilier ‘Développement des commissions IRD’ Le résultat sur l’objectif ‘nombre d’adjonctions IRD’ doit être supérieur ou égal à 60%.
Le dépassement de l’objectif ‘Développement des commissions IRD’ est rémunéré selon la grille de paiement ci-dessous.
Commissions IRD au-delà de l'objectif
Si R/O nombre adjonctions
IRD >= 60% ET < 80 %
Si R/O nombre adjonctions
IRD >= 80 % et <100%
Si R/O nombre adjonctions
IRD >= 100 %
Par tranche de 1 % au-delà de l'objectif
40 €
55 €
75 €
Le montant est plafonné à 2400€ brut annuel. c) Pilier ‘Développement des commissions Flottes Auto’ Le résultat sur l’objectif ‘nombre d’adjonctions Flottes auto’ doit être supérieur ou égal à 60%.
Le dépassement de l’objectif ‘Développement des commissions Flottes Auto’ est rémunéré selon la grille de paiement ci-dessous.
Commissions Flotte au-delà de l'objectif
Si R/O nombre adjonctions
Flotte >= 60% ET < 80 %
Si R/O nombre adjonctions
Flotte >= 80% ET < 100 %
Si R/O nombre adjonctions
Flotte >= 100 %
Par tranche de 1 % au-delà de l'objectif
40 €
53 €
66 €
Le montant est plafonné à 1600€ brut annuel. 1.2. Pilier ‘Développement des commissions Assurances de personnes’ Les conditions d’accession sont les suivantes : o Le résultat sur objectifs (R/O) de deux des trois autres piliers (IRD, Construction Flottes Auto) doit être supérieur ou égal à 60 % (hors pilier client). o le résultat sur objectifs (R/O) du nombre de contrats d’assurances de personnes doit être supérieur ou égal à 70%.
Le dépassement de l’objectif en chiffre d’affaires ‘Assurances de personnes’ est rémunéré selon la grille de paiement ci-dessous.
Chiffre d’affaires assurances personne au-delà de l’objectif
Si R/O nombre adjonctions assurances de personne >=
70% et <100%
Si R/O nombre adjonctions assurances de personne >=
100%
Par tranche de 1% au-delà de l’objectif
40 €
50 €
Le montant est plafonné à 1600€ brut annuel. 1.3. Pilier ‘Activité’ La condition d‘accession est la suivante : avoir acquis un montant cumulé de 400 euros (hors pilier client et hors bonus développement du chiffre d’affaires).
Les critères retenus sont les suivants :
Premier critère = Nombre de rendez-vous physiques pris par les chargés d’affaires entreprise (CAE) pour tous les réseaux, y compris pour eux-mêmes,
Deuxième critère = Nombre de révisions techniques (ramené à l’ETP).
Le paiement se fait sur l’atteinte :
De l’objectif du premier critère = 200 euros brut annuels,
De l’objectif du deuxième critère = 200 euros brut annuels.
1.4. Bonus ‘Développement de chiffre d’affaires Multipro’
Cela concerne le chiffre d’affaires Multipro (moyenne des réalisations adjonctions+ avenants positifs) effectué par l’ensemble des chargés d’affaires du domaine d’activité conseil et vente (chargés d’affaires entreprise).
Rémunération variable acquise
Plafond de rémunération variable
Par tranche de chiffre d’affaires de 5 000 € (moyenne
de chiffre d'affaires réalisé par
l'ensemble de l'équipe CAE)
100 €
800 €
Le plafond de 800 euros brut annuels de ce bonus est soumis à la limite du plafond global des 8000 euros brut annuels.
Section 2. Management de l’équipe du secteur des ventes
Le montant maximum du complément variable individuel de rémunération est de
2 000 euros brut annuels selon les items suivants :
Premier ITEM = Le taux de chargés d’affaires du domaine d’activité conseil et ventes (chargés d’affaires entreprise) du secteur de ventes, atteignant l’objectif en commissions IRD,
Deuxième ITEM = Le taux de chargés d’affaires du domaine d’activité conseil et ventes
(chargés d’affaires entreprise) atteignant l’objectif en commissions Construction,
Troisième ITEM = Le taux de chargés d’affaire du domaine d’activité conseil et ventes (chargés d’affaires entreprise) atteignant l’objectif en commissions Flottes auto,
Quatrième ITEM = Le taux de chargés d’affaires du domaine d’activité conseil et ventes (chargés d’affaires entreprise) atteignant l’objectif en nombre de contrats ‘Assurances de personnes’.
Le plafond de chaque item est de 500 euros brut annuel et est décomposé comme suit :
Le taux de CAE atteignant l’objectif
(pour chaque item)
<= 50%
50% < et <= 60%
60%< et< = 70%
> 70%
Paiement
0 €
100 €
300 €
500 €
Chapitre VII. Autres dispositions de l’accord
Section 1. Comité de suivi et de recours
La Direction s’engage à veiller à tout mettre en œuvre afin que ce système fonctionne dans le respect des principes édictés au cours du présent accord.
Cette volonté se traduit par le maintien d’un comité de suivi et de recours, qui a pour mission de veiller au respect et à la bonne application de cet accord :
D’une part, en assurant le suivi de l’accord,
D’autre part, en examinant les recours qui lui seraient soumis et qui porteraient sur :
la résolution de toutes les anomalies qui pourront apparaître lors de la mise en pratique,
la résolution de situations individuelles qui pourraient apparaître et portées à connaissance des représentants de la Direction.
Le comité de suivi et de recours pourra également être préalablement saisi pour examiner toute demande d’évolution des dispositions prévues dans le présent accord avant de faire l’objet d’une éventuelle négociation.
Ce comité est composé des membres suivants :
Des représentants de la direction,
Deux élus ou mandatés par chaque organisation syndicale représentative signataire au niveau des Entités.
Ce comité est réuni au moins une fois par an, de manière systématique pour assurer le suivi de l’accord et examiner les recours qui auraient été portés à sa connaissance au moment de la réunion du comité. Les membres seront invités à cette réunion à minima 15 jours calendaires avant la date prévue.
En dehors de la réunion annuelle et concernant uniquement les recours, le comité peut également être saisi à tout moment, à la demande motivée :
d’un collaborateur,
ou par les organisations syndicales représentatives signataires que celui-ci aurait sollicitées, en cas de désaccord ou de contestation,
Enfin, les Parties conviennent de réunir le Comité de suivi courant du second trimestre 2026 afin d’étudier la possibilité de proroger l’accord pour une année. Dans ces conditions, il se réunira dans le mois de la demande si celle-ci est justifiée.
Une décision, définitive et non susceptible de recours, est prise en séance par la direction et portée sans délai à la connaissance de l’intéressé.
Dans l’hypothèse où une régularisation de la rémunération variable d’un collaborateur entrant dans le champ d’application du présent accord serait actée lors d’une réunion du comité de suivi et de recours, les modalités de remboursement seraient définies conjointement entre le collaborateur et l’administration du personnel.
Section 2. Dispositions finales
2.1. Durée de l’accord et entrée en vigueur Le présent accord prend effet au 1er janvier 2025 et est conclu pour une durée déterminée de deux ans, soit jusqu’au 31 décembre 2026. L’échéance du terme exclut toute poursuite des effets pour une durée indéterminée.
2.2. Notification
Le présent accord sera notifié, dans les plus brefs délais, par courrier recommandé ou courriel avec demande d’avis de réception ou lettre remise en main propre contre décharge, à l’ensemble des Organisations Syndicales Représentatives des Entités.
2.3. Substitution
Les parties conviennent expressément que le présent accord, se substitue à tous les usages et aux décisions unilatérales, produisant effet au sein des Entités et ayant le même objet, à la date d’entrée en vigueur du présent accord, et en outre ses stipulations se substituent, en application de l’article L. 22535 du code du travail, aux stipulations ayant le même objet des conventions et accords conclus dans les Entités.
2.4. Adhésion
Conformément à l’article L. 2261-3 du Code du travail, une Organisation Syndicale Représentative non signataire du présent accord pourra y adhérer. Cette adhésion se fera par lettre recommandée avec demande d’avis de réception aux signataires du présent accord et devra en outre faire l’objet à la diligence de son auteur des mêmes formalités de dépôt et de publicité que celles du présent accord. 2.5. Révision de l’accord Le présent accord pourra faire l’objet d’une révision par voie d’avenant, notamment en raison d’évolution postérieure des textes législatifs et/ou conventionnels, conformément aux dispositions des articles L 2261-7-1 et L 2261-8 du Code du travail.
Les Entités, ou toute Organisation Syndicale Représentative habilitées à engager la procédure de révision, qui souhaiterait s’engager dans cette voie, devra en informer les parties signataires, ainsi que les autres Organisations Syndicales Représentatives, en joignant une note écrite précisant les dispositions du présent accord visées par la demande de révision d’une part, et proposant le rédactionnel afférent, d’autre part.
Les négociations devront alors être engagées dans un délai de trois mois suivant la réception de cette correspondance par lettre recommandée avec accusé de réception afin d’envisager la conclusion d’un avenant de révision.
2.6. Publicité et dépôt
Le présent accord sera déposé par le représentant légal de l’entité signataire sur la plateforme TéléAccords du Ministère du travail et au Conseil des prud'hommes compétent, dans le respect des dispositions légales et réglementaires en vigueur. Les Organisations Syndicales Représentatives sont informées de ce dépôt. L’accord sera mis à disposition du personnel sur l’intranet.
Fait à Niort, le _________________ en 7 exemplaires originaux, dont un est remis à chaque signataire.
Pour les Entités,
Directrice des Affaires Sociales Covéa
Pour les Organisations Syndicales Représentatives au niveau du périmètre du présent accord,
CFDT,
CFE-CGC,
CFTC,
CGT,
Glossaire à titre informatif pour les chargés d’affaires du domaine d’activité conseil et vente (chargés de clientèle professionnelle)
TERRITORIALITE
La territorialité des chargés d’affaires du domaine d’activité conseil et vente (chargés de clientèle professionnelle) est définie par la Direction du Développement et correspond aux portefeuilles des entités agence auxquelles ils sont affectés. Dans l’hypothèse où plusieurs chargés d’affaires du domaine d’activité conseil et vente (chargés de clientèle professionnelle) sont affectés à une seule et même agence, une territorialité sera définie pour chacun, par la Direction du Développement. Les règles de territorialité et de gestion des clients sont identiques à celles qui sont pratiquées pour les clients privés par les agences.
VENTES DIRECTES & INDIRECTES
Sur l’ensemble des produits, les ventes directes et indirectes sont prises en compte. Les ventes directes sont affectées en fonction du réalisateur de l’opération. Les ventes indirectes sont affectées en fonction du prescripteur qui a pris le RDV suivant la règle en vigueur au sein de la Direction du Développement.
PILIER IRD PRO
LE MULTIPRO :
Les adjonctions Mulltipro comptabilisées correspondent aux adjonctions réalisées sur la MULTIRISQUE PROFESSIONNELLE et sur la MULTIRISQUE BTP.
Les CDD MPRO réalisés par les chargés d’affaires du domaine d’activité conseil et vente (chargés de clientèle professionnelle) et Cdéisés par un autre réseau seront comptabilisés dans la production du CCP.
Le chiffre d'affaires IRD PRO comptabilisé est le suivant : CA (adjonctions + CA avenants positifs) OFFRE MULTIRISQUE PROFESSIONNELLE + CA (adjonctions + CA avenants positifs) OFFRE BTP sur la NOF PRO
Il s’agit des cotisations annuelles H.T hors mode de paiement. Le taux sur portefeuille du CA net Multipro est calculé à partir du CA net Multipro rapporté au portefeuille au 1er janvier N. Il est calculé sur la territorialité du chargé d’affaires du domaine d’activité conseil et vente (chargé de clientèle professionnelle) (somme des agences constituant cette territorialité). Le CA net Multipro correspond au cumul des CA adjonctions et soldes avenants Multipro, déduction faite du CA des retraits, contentieux, contractuels et non agrées Multipro.
* Il est précisé que les intitulés de poste indiqués en italique n’ont pas de valeur contractuelle et sont donnés à titre indicatif.
LA RENTABILITE MULTIPRO :
Le rapport SIN/COT Multipro écrêté du chargé d’affaires du domaine d’activité conseil et vente (chargé de clientèle professionnelle) est calculé hors événement climatique sur sa territorialité. Si cette dernière est constituée d’une ou plusieurs agences, le rapport SIN/COT cumulé est pris en compte. Si deux chargés d’affaires du domaine d’activité conseil et vente (chargés de clientèle professionnelle) partagent la même agence, les sinistres et cotisations de l’agence concernée sont pris en compte intégralement sur la territorialité de chaque chargé d’affaires du domaine d’activité conseil et vente (chargé de clientèle professionnelle). Si un chargé d’affaires du domaine d’activité conseil et vente (chargé de clientèle professionnelle) change de fonction, le rapport SIN/COT à la date de départ sera pris en compte. Si un chargé d’affaires du domaine d’activité conseil et vente (chargé de clientèle professionnelle) change de territorialité, le rapport SIN/COT sera calculé en fonction des agences dont il/elle aura été titulaire sur l’année.
PILIER RELAIS DE CROISSANCE
SANTE :
SANTE COLLECTIVE
Les bénéficiaires issus d’APRIL sur nouvelles adhésions ou sur contrats existants sont comptabilisés (ventes directes) et indirectes réalisées par les ICAC sur prescriptions CCP. Pour les ventes indirectes, les bénéficiaires issus d’APRIL sur contrats existants ne sont comptabilisés que dans l’année de souscription du contrat par l’ICAC.
SANTE INDIVIDUELLE
Les adjonctions de nouveaux bénéficiaires sont comptabilisées (hors CMU et hors ASPE).
PREVOYANCE :
PREVOYANCE INDIVIDUELLE :
Le chiffre d’affaires adjonctions et avenants positifs des contrats objectivés sont comptabilisés.
Il s’agit des cotisations annuelles H.T hors mode de paiement.
PREVOYANCE COLLECTIVE :
Les contrats APRIL souscrits par les chargés d’affaires du domaine d’activité conseil et vente (chargés de clientèle professionnelle) sont pris en compte ainsi que les ventes indirectes APRIL réalisées par les ICAC sur prescriptions CCP.
VIE :
Les nouvelles souscriptions actes durables (épargne et retraite) sur les produits MAAF et sur les produits NATIXIS sont comptabilisées.
La collecte globale (DIRECTE et INDIRECTE) comptabilisée correspond à : ➔ COLLECTE = VO + VP + VC Le VO correspond à la collecte à la souscription. Le VP correspond au montant du versement périodique annualisé. Le VC correspond au montant d’un versement complémentaire (sur contrat existant).
LES NOUVELLES SOUSCRIPTIONS ACTES DURABLES :
Les affaires nouvelles avec versements périodiques dont le versement d’ouverture est supérieur ou égal à 300 €,
Les affaires nouvelles avec versements d’ouverture supérieur ou égal à 100 € et avec versements périodiques (à la souscription) supérieurs ou égal à 100 €,
Les affaires nouvelles avec versements libres dont le versement d’ouverture est
supérieur ou égal à 1000 €.
LES NOUVELLES SOUSCRIPTIONS ACTES DURABLES (DROM) :
Les affaires nouvelles avec versements périodiques dont le versement d’ouverture
est supérieur à 100 €,
Les affaires nouvelles avec versements libres dont le versement d’ouverture est supérieur ou égal à 500 €.
Un acte durable Madelin correspond à une nouvelle souscription Winalto PRO.
PILIER CLIENT
TAUX DE CONFORMITE DES PIECES D’IDENTITE SUR LES NOUVEAUX CLIENTS Il s’agit des nouveaux clients créés pendant l’année par le collaborateur concerné. Le périmètre d’observation pour le taux de conformité des pièces d’identité est sur l’année entière.
LE SOLDE NET CLIENT PRO Il s’agit du nombre net de clients pros (hors NA) réalisé sur la période observée. Les clients pros sont déterminés par les cibles markéting (C2 client MAAF PRO sans contrat PRO, C3 client MAAF PRO avec contrats PRO et avec contrats PRI, C4 client MAAF PRO avec contrats PRO sans contrat PRI.
LE TAUX D’ENCAISSEMENT HORS PRELEVEMENT AUTOMATIQUE Il s’agit du taux d’encaissement hors prélèvement automatique (opération d’assurances réalisées sur un client – déjà client ou 1e adhésion – présentant un solde débiteur supérieur à 15 € au soir de cette même opération) du CCP réalisateur
LE TAUX DE RENSEIGNEMENT DU NUMERO D’IDENTIFICATION ENTREPRISE : Il concerne les clients nouvellement crées par le CCP dans l’année et se base sur les informations remplies par le
CCP dans le CRM au niveau du numéro d’identification de l’entreprise type numéro de SIREN
Les affaires nouvelles avec versements libres dont le versement d’ouverture est supérieur ou égal à 500 €. 
