Selon la périodicité définie à l’article 1.1 de l’accord d’entreprise sur le dialogue social signé en Juillet 2019, le CSE est consulté sur les orientations stratégiques des entités constituant l’UES, définies par l'organe chargé de l'administration de l'entreprise et sur les conséquences de ces orientations stratégiques sur :
L’activité,
L’emploi,
L'évolution des métiers et des compétences,
L'organisation du travail,
Le recours à la sous-traitance, à l'intérim, à des contrats temporaires et à des stages,
La gestion prévisionnelle des emplois et des compétences, et sur les orientations de la formation professionnelle.
La Direction consulte le CSE dans le cadre de ces orientations stratégiques et aborde cette thématique au sein du Groupe …….
PARTIE 1 – LES ORIENTATIONS STRATEGIQUES EN TERMES D’ACTIVITES
Depuis quelques années, le Groupe ……… a évolué de manière autonome. Au niveau financier, depuis 2016, nous ne percevons plus de subvention et nous avons donc été obligé de réorienter notre stratégie d’entreprise de plusieurs manières :
en optimisant nos actions et nos activités existantes : accueil de loisirs, crèches, séjours de sorties scolaires avec nuitées (SSAN), séjours de vacances,
en mettant en place des secteurs d’activités nouveaux comme le service à la personne, les séjours de répit et le Esport.
Les années COVID 2020 et 2021, qui ont impacté notre résultat financier et notre activité, étant derrières nous, nous avons inversé la tendance avec un résultat positif sur l’exercice 2022. Mais force est de constater qu’aujourd’hui, il est difficile de définir la politique d’orientation générale de l’activité pour les années à venir. La problématique est qu’avant il y avait une visibilité certaine en matière d’activité, mais avec les modifications de la cellule familiale, des habitudes de loisirs, il n’est pas facile de prévoir la volonté des familles, ni la volonté de loisirs des enfants. En outre, les changements climatiques modifient la montagne, les coûts de l’activité neige sont fluctuants, générant des doutes qui obligent ……………………………. à rechercher d’autres activités sur Vars par exemple. Historiquement, le centre de Vars comme auparavant ceux de Barcelonnette et Saint Jean des Crots, accueille une grande majorité de classes primaires varoises. Aujourd’hui, les séjours ayant un coût plus élevé, les enseignants se rabattent sur des séjours de pleine nature, de bord de mer, sur différents autres modes d’éducation… Ce qui contraint ………………………….. à aller chercher de plus en plus loin une clientèle différente telle que les groupes, les lycées et collèges de la France entière, afin d’essayer de pallier la désaffection de la clientèle traditionnelle. ……………………………. essaie également d’observer ce qui se fait dans d’autres domaines et d’autres secteurs géographiques pour anticiper les besoins. Aller vers d’autres profils constitue la première réorientation de la politique de ……………... Concernant les autres centres d’hébergement, celui de La Londe les Maures ne connaît pas forcément de problèmes de remplissage, mais n’a plus de possibilités de développement, les six derniers bungalows toilés installés en janvier dernier portent en effet la capacité d’accueil de l’établissement à 300. Pour l’augmenter, il conviendrait soit de changer de régime, soit de développer la petite partie restante qui est la partie loisirs pour les enfants, et il serait alors nécessaire d’aller chercher des activités ailleurs. Le Logis du Pin, plus grand centre de vacances de France, propose une capacité d’hébergement très importante, avec un potentiel illimité, mais présente également un inconvénient de taille ; son entretien a un coût très élevé. De plus, il y fait très froid l’hiver. Aujourd’hui, le centre du Logis du Pin est ouvert six mois par an contre trois par le passé, et les séjours de répit accueillent des enfants durant toute l’année. Ici encore, il convient d’adopter un autre raisonnement en matière d’isolation, de restauration, d’assainissement pour une structure au potentiel très élevé.
……………………… investit massivement car inévitablement, le centre du Logis du Pin va évoluer, avec une altitude de 1 100 mètres, des activités très variées, sportives, mécaniques, de plein air, une rivière, un centre équestre, une ferme agricole et pédagogique avec possibilité d’accueillir des animaux toute l’année au lieu de six mois par le passé, etc… Le centre a un potentiel de développement très important. Il reste en effet 32 000 m² de possibilité de bâtir, et en termes d’activités, il convient pour les prochaines années, de se concentrer sur les actifs de ……………... Il y a par ailleurs, les activités extérieures aux centres permanents de ………………………. qui sont les accueils de loisirs et les crèches notamment. ……………………………essaie de se concentrer sur le territoire départemental car c’est là qu’il est le plus connu. La stratégie est donc de développer davantage de services afin de développer davantage d’activités pour des gens qui connaissent ……………………….. et qui lui font confiance. C’est le raisonnement tenu par la Présidente et le Directeur Général de ………………….. Le département du Var a une démographie positive, notamment de jeunes actifs avec enfants, et cette évolution permet à ………………. d’entrevoir certaines possibilités afin de développer davantage d’activités pour ce public. Le secteur des Accueils de Loisirs est en plein essor, avec des communes qui confient à ……………… de plus en plus de services, de nombreux espaces jeunes et autres prestations diverses qui se mettent en place progressivement et qui vont être développés. Concernant l’avenir, avec l’arrivée de …………………… dans des locaux trouvés à Toulon et la création d’un club Esport à deux vocations : permettre aux jeunes de jouer d’une part, et de se confronter à la société en sortant de chez eux d’autre part. Ces locaux, équipés d’une vingtaine de PC haut de gamme, sont ouverts tous les jours de 12 heures à minuit. Cette activité permet aux jeunes de comparer leurs performances de manière numérique, et à la fois de combattre les excès. En effet, l’absentéisme est de plus en plus important dans les collèges et les lycées car les jeunes et les enfants jouent de plus en plus. Aujourd’hui, ………………….. souhaite dans un second temps, offrir une alternative éducative aux enfants et jeunes qui jouent, avec la possibilité de prendre la main sur les machines mises à disposition et sur les tablettes. Une dizaine de jeunes en service civique a été recrutée. Il s’agit de très bons joueurs dans le domaine, qui se sont engagés à coacher les jeunes qui eux s’engagent à limiter l’utilisation de leurs tablettes. Si le contrat n’est pas respecté, le coaching est supprimé. ………………….. organise également à destination des jeunes qui pour la plupart ne sortent jamais de chez eux, des boots camps constitués d’une partie consacrée aux jeux et d’une partie consacrée aux activités sociales. L’objectif est, par l’entrée numérique, de faire venir des jeunes sur des activités plus sociales. Dans ce projet, l’objectif de ………………. qui n’oublie pas sa vocation sociale, est d’accompagner cette jeunesse et surtout d’éviter qu’elle s’isole totalement. ……………….. souhaite ainsi apporter une réponse à ceux qui sont différents et qui s’isolent petit à petit. Plus globalement, ………………………… est également en recherche d’autres implantations car force est de constater que le centre de La Londe les Maures est complet et que d’autres activités pourraient être développées en bord de mer. Toutefois, les centres sont très rares et lorsque les disponibilités existent, les propriétaires préfèrent la plupart du temps, céder leurs biens à de grands groupes pour des promotions immobilières. Il existe également des pistes de campings, mais là encore, la concurrence nationale est importante. Dans ces conditions, il est difficile de se développer.
Il convient donc de rechercher d’autres secteurs d’activités. ……………. va ainsi se diriger de plus en plus vers un public adulte, avec l’accueil d’évènementiels et la mise en place de services additionnels à ajouter au service à la personne, dans le cadre du maintien à domicile. Les places sont peu nombreuses dans les maisons de retraite et les personnes âgées ne souhaitent pas forcément y aller. …………………… s’intéresse donc de très près technologiquement à ce qui pourrait être fait pour aider cette population. ……………………….. reste à l’affût d’une opportunité à saisir afin de développer rapidement la formation. Nous sommes confrontés aujourd’hui à des difficultés liées au recrutement mais aussi au manque de savoir-faire. Former nos équipes à un sens et fait partie des objectifs stratégiques de ……………….. à court terme. Enfin, la Direction a validé le regroupement de l’ensemble de ses services centraux sur un seul lieu à Toulon. Ce lieu qui sera le siège de ………………….., pourrait accueillir les services financier, commercial, ressources humaines, accueils de loisirs qui sont actuellement disséminés.
PARTIE 2 – LES ORIENTATIONS STRATEGIQUES EN TERMES DE GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
NOTRE VISION DE LA RELATION SALARIE/GROUPE ………………….
Nous sommes un Groupe rendant des services, à ce titre, la gestion des ressources humaines est prépondérante. Chaque année, c’est plus d’un millier de personnels qui sont comptés dans nos effectifs. Nous sommes donc très vigilants à ce que l’ensemble de ces personnels soit géré de façon juste, homogène, que chacun puisse s’exprimer et évoluer selon un projet commun : épanouissement personnel / développement de …………………. Pour cela nous avons des relais sur le terrain : les directeurs de structures, de services, nous font remonter les expressions, les besoins, les expériences … Un management de proximité est une clé significative du bien-être des collaborateurs. Nous sommes attachés à cette écoute du terrain afin d’adapter les process et d’anticiper au possible les éventuelles difficultés. Le regroupement des services centraux en un même lieu était une demande de longue date des équipes administratives. Cette étape attendue de tous, va permettre une évolution de la communication et des échanges, même si le télétravail fait désormais partie du quotidien des collaborateurs des services centraux .
NOTRE POLITIQUE DE RECRUTEMENT ET D’EVOLUTION PROFESSIONNELLE
Tous les emplois que nous proposons ne nécessitent pas d’être hautement qualifié. Beaucoup de jeunes sont recrutés sans formation ni qualification. Sur les phases de recrutement, nous mettons en avant la motivation et l’envie des jeunes, au-delà de leurs diplômes et qualifications. A l’embauche, nous prenons des engagements de formation, de montée en compétences pour leur apporter une qualification reconnue, avec pour objectif que le salarié puisse prétendre à des promotions internes, ou à étoffer son CV s’il a un projet professionnel autre. Tous les salariés en poste au sein de ………………… ne sont pas « qualifiés ou diplômés » durant leur parcours, mais des évolutions en compétences sont proposées. Il est en effet important à nos yeux que les salariés soient accompagnés :
Dans de nouveaux outils informatiques mis en place.
Quand ils demandent des formations pour évoluer dans leur métier ou dans leurs champs de compétences.
Quand ils souhaitent une promotion.
Quand la Direction Générale fait évoluer le partenariat avec les donneurs d’ordre.
Quand il s’agit de leur apporter des savoirs et des diplômes.
…
Les embauches en contrat d’apprentissage sont intégrées dans la dynamique de recrutement, et même si la qualification n’est pas synonyme de diplôme, nous mettons tout en œuvre pour que l’expérience qu’acquiert le salarié durant son contrat à …………………., quelle que soit sa durée, soit la valorisation d’une qualification assurée et reconnue dans son parcours professionnel. Les recrutements/entretiens sont réalisés par les personnels de terrain : les directeurs de structures et les directeurs de services ; ce sont eux qui sont au cœur du territoire, du besoin, et qui peuvent appliquer cette justesse nécessaire à la réalisation du projet, en lien direct avec le service des Ressources Humaines. Ce sont également eux qui proposent des formations qualifiantes, diplômantes pour faire évoluer leurs équipes et permettre à ………………… de rendre le service de qualité pour lequel il est reconnu.
NOTRE POLITIQUE FORMATION
La formation est une opportunité d’évolution professionnelle, de développement des compétences, d’enrichissement personnel, donnée aux salariés de ……………….. Le plan de formation est un équilibre entre les obligations qui incombent à l’employeur en termes de sécurité et de réglementation, pour nos salariés qui souhaitent évoluer et performer, pour nos partenaires envers lesquels nous nous engageons à déployer des services de qualité, avec des personnels qualifiés et ceci, quel que soit le domaine au sein du Groupe. Un plan de formation est proposé et construit pour tenir compte des paramètres suivants :
Les objectifs de la formation,
La situation professionnelle du salarié au moment du départ en formation.
Il intègre également des actions d’adaptation au poste de travail et des actions liées à l’évolution des emplois ou au maintien dans l’emploi, ainsi que des actions de développement des compétences. Les évolutions des métiers que nous mettons en œuvre sans cesse impliquent également des formations dédiées à ces actions : nouveaux logiciels (financiers, RH, réservations...), apports différents d’animation. La formation est essentielle à …………….. Nous nous attachons à la faire évoluer et à l’adapter aux besoins chaque année, pour être toujours au plus près de la réalité, des attentes des salariés et des directeurs de structures et de services, des évolutions technologiques de ……………….
NOTRE POLITIQUE PRESTATAIRES, SOUS-TRAITANTS/ STAGIAIRES
……………………. se fait fort d’accueillir des stagiaires tout au long de l’année, quels que soient le service, le niveau d’étude. Nous avons une forte capacité à accompagner les jeunes dans une première démarche professionnelle ou découverte professionnelle. Nous fonctionnons en mode « gagnant/gagnant ». En effet, pour que cela fonctionne, il est nécessaire que le stagiaire soit utile au sein du service, et qu’il se sente utile. Nous sommes donc dans une démarche apprenante, et nous reconnaissons le travail qu’il a fourni dans le cadre de son stage afin qu’il en retire une réelle vision de l’entreprise, même si l’expérience est de courte durée. Dans le cadre de notre démarche de recrutement, nous faisons également appel à des prestataires et/ou sous-traitants hautement qualifiés afin de répondre à des besoins précis et ponctuels. C’est une démarche enrichissante pour ………………….. à deux niveaux :
Pour le Groupe …………………, car elle permet un développement et des solutions à court terme dans tous les domaines qui nous occupent : technique, formation, activités, administratif…
Pour les salariés en poste qui côtoient ainsi des spécialistes qui, avec leur regard extérieur, apportent une réflexion constructive et complémentaire et un savoir-faire que nous ne maîtrisons pas forcement.
LES PROJETS
Pour poursuivre sur la voie de la modernisation, du développement et de la performance, nous allons encore travailler sur la simplification des procédures et l’optimisation de nos plateformes numériques.
CONCLUSION
Le CSE doit émettre un avis sur les orientations stratégiques du Groupe ……………………….., dans un délai d’un mois suivant la transmission des informations. L'avis émis par le CSE doit être transmis, via son Secrétaire, à l'organe chargé de l'administration ou de la surveillance de l'entreprise. Celui-ci doit formuler une réponse argumentée qu'il adresse au secrétaire du CSE, lequel pourra émettre une réponse. Dans le cadre de cette consultation, le CSE disposera de la base de données économiques et sociales à jour de ces informations sociales. Par ailleurs, ces informations sont mises à la disposition de l'Inspecteur du Travail avec l'avis du CSE dans les 15 jours qui suivent la réunion du Comité (C. trav., art. L. 2323-18). Fait à TOULON, le 16 Février 2024, en 5 exemplaires originaux.
Directeur Général, représentant les entités composant l’UES, ………………………….
Délégué Syndical CFDT représentant élu de l’UES …………………………………
Délégué Syndical FO représentant élu de l’UES ………………………….
Déléguée Syndicale CGT élue de l’UES ………………………………..
