BOULANGER CUSTOMER CARE, située 2, avenue de l’avenir à Villeneuve d’Ascq, représentée par XX agissant en qualité de XX.
D’une part,
Et les Organisations Syndicales, ci-dessous désignées, prises en la personne de leur délégué syndical :
XX pour la
CFDT
XX
pour la CFTC
XX pour la
CFE-CGC
XX pour la
CGT
D’autre part,
Il a été conclu le présent accord d’entreprise suite aux réunions paritaires des 12 et 26 mars, et 23 avril 2025.
PREAMBULE
En préambule, et conformément aux dispositions de l’article L.2242-1 du Code du travail, les parties ont signé un accord d’entreprise relatif à l’égalité femmes/hommes en juin 2023 conformément aux dispositions de l’article L.2242-6 du code du travail.
Le présent accord d’entreprise intervient à l’issue des réunions organisées dans le cadre de la négociation obligatoire sur les salaires effectifs, la durée effective et l’organisation du travail, en application des articles L.2221-1 et suivants du Code du travail, notamment des articles L.2232-11 et suivants concernant la négociation collective d'entreprise, tout spécialement des articles L. 2242-1 à L. 2242-4 qui concernent la négociation obligatoire.
C’est à partir des échanges qui sont intervenus entre la direction et les organisations syndicales au cours des trois réunions organisées les 12 et 26 mars, et 23 avril 2025, que le présent accord, qui clôture la négociation sur la rémunération, notamment les salaires effectifs, le temps de travail et le partage de la valeur ajoutée dans l’entreprise, est intervenu.
Le champ d’application du présent accord est la société BOULANGER CUSTOMER CARE et il concerne l’ensemble des salarié.es.
Ce texte comporte
9 thématiques adressant la préservation du relief sur les grilles de salaire et le maintien de l’attractivité qu’il induit, l’amélioration du pouvoir d’achat et la fidélisation qui en découle, la poursuite de la trajectoire d’harmonisation, l’accompagnement de la stratégie RSE, et l’incitation à acheter nos marques propres en lien avec l’objectif de plus grande robustesse du modèle économique de l’entreprise.
La négociation obligatoire 2025-2026 s’est tenue dans un contexte économique, tant global que national, peu favorable marqué à la fois par une régression du marché de l’électrodomestique en France et par la nécessité, pour l’ensemble des entreprises de Boulanger France, d’accroître la robustesse du modèle afin de dégager les sources d'investissements futures, liées au niveau de résultat, indispensables pour continuer à se développer.
Les
9 thématiques 2025-2026 portent sur :
L’évolution des grilles de salaire du statut Employé
L’évolution des grilles de salaire du statut Agent de Maîtrise
La revalorisation salariale individuelle : Agents de maîtrise et Cadres
L’évolution de la Prime Annuelle
La mise en place du forfait mobilité durable
Le passage de la remise au personnel sur les marques propres de 20% à 25%
L’accompagnement des collaborateurs.trices dans les démarches Handicap de leur(s) enfant(s)
L’autorisation d’1 jour d’absence pour les conjoint.es hospitalisé.es
L’augmentation du budget des activités sociales et culturelles du CSE
Article 1er : Évolution des grilles de salaire du statut Employé
Parce que le pouvoir d’achat reste une préoccupation majeure, et parce qu’il est important pour l’entreprise d’être attractive sur le métier de “téléconseiller” notamment sur le plan de la rémunération, les partenaires sociaux et la direction souhaitent poursuivre le travail mené depuis 3 ans sur les grilles de salaire du statut Employé en conservant un écart significatif entre chaque palier et en permettant d’apporter aux collaborateurs.trices des perspectives d’évolution de rémunération liées aux compétences mises en oeuvre.
Cette démarche s’inscrit parfaitement dans notre volonté de fidéliser nos collaborateurs.trices et d’être attractif pour le recrutement chez Boulanger Customer Care.
A compter du 1er juillet 2025, la grille salariale pour le statut Employé s’établit comme suit :
Statut
Niveau
Coefficient
Rémunération Brute mensuel
(base temps plein)
Employé
I 120
1835 €
130
1850 €
140
1865 €
II 150
1910 €
160
1950 €
III
170
1990 €
180
2030 €
190
2075 €
Article 2 : Évolution des grilles de salaire du statut Agent de Maîtrise Dans la même optique d’accompagner le pouvoir d’achat, il a été décidé de faire évoluer tous les coefficients de la grille de salaire du statut Agent de Maîtrise comme suit et ce à compter du 1er juillet 2025 :
Statut
Niveau
Coefficient
Rémunération Brute mensuel
(base temps plein)
Agent de Maîtrise
IV 200
2115 €
220
2155 €
V 230
2195 €
240
2235 €
VI
250
2275 €
260
2315 €
Article 3 : Revalorisation Salariale individuelle Une enveloppe égale à 1.2% de la masse salariale des collaborateurs.trices des statuts Agent de maîtrise non concerné.es par l'augmentation des grilles, et Cadres, sera mise à disposition en vue de procéder à des augmentations individuelles dans le cadre des revues de salaire. Les augmentations individuelles sont applicables au 1er juillet 2025.
Article 4 : Évolution de la prime annuelle
Il a été convenu, en conservant le dispositif tel qu’existant, de porter le taux de la prime annuelle de 65% à 75%. Cette mesure collective, applicable dès cette année avec un versement au mois de juin 2025, contribue également au pouvoir d’achat des collaborateurs.trices tout statut confondu.
Article 5 : Mise en place du forfait mobilité durable Dans le prolongement de la loi d’orientation des mobilités publiée le 26 décembre 2019 « mobilité durable » relative à l’indemnisation forfaitaire sur les frais engagés par les salarié.es pour se rendre sur leur lieu de travail, la direction et les partenaires sociaux ont manifesté leur volonté d’inscrire l’entreprise dans une démarche de responsabilité sociale et environnementale.
5.1 Mise en place du forfait mobilité durable
Afin d’encourager les modes de déplacement domicile-travail vertueux, l’entreprise a décidé de mettre en place un forfait mobilité durable. Les moyens de transports concernés sont les vélos électriques ou manuels, ainsi que la trottinette électrique personnelle.
5.2 Bénéficiaires et conditions de versement
Sont éligibles au forfait mobilité durable l’ensemble les salarié.es en contrat de travail à durée indéterminée et déterminée, sans conditions d’ancienneté. Les stagiaires bénéficiant d’une rémunération au titre d’une gratification conclue dans le cadre d’une convention signée sont également éligibles. Le montant du forfait mobilité durable est forfaitaire et est fixé à 2,50 € par jour et par salarié.e, et plafonné à hauteur de 500 € par an et par salarié.e.
Chaque salarié.e, souhaitant bénéficier du versement du forfait mobilité durable, devra remettre annuellement au service des Ressources Humaines (au plus tard le 12 janvier de l'année N+1) une attestation sur l’honneur (cf. annexe 1) du nombre de jours durant lesquels il.elle s’est rendu.e sur son lieu de travail en vélo et/ou en trottinette électrique personnelle. Ainsi, pour calculer le forfait annuel à verser, il suffira de multiplier ce nombre de jours par 2,5€. Le forfait est versé en une seule fois, avec le salaire du premier mois de l’année N+1 ou bien sur le solde de tout compte en cas de départ. Il est en outre rappelé que le forfait est cumulable avec la participation de l'employeur à l'abonnement de transport public dans le respect des dispositions sociales et fiscales. Le forfait mobilité durable est applicable à compter du 1er juillet 2025.
Article 6 : Passage de la remise au personnel sur les marques propres de 20% à 25% L’entreprise souhaite renforcer le lien entre les collaborateurs.trices et les produits commercialisés sous les marques propres Boulanger. Afin de permettre aux équipes de mieux connaître, consommer et recommander les produits développés par l’entreprise, les collaborateurs ayants droit bénéficient d’une remise de 25% sur les marques propres Boulanger (à date ces marques sont : Listo, Essentiel b, Miogo, Oglo, Skillkorp, Adeqwat), dans la limite du SRP (Seuil de Revente à Perte). Cette mesure s’appliquera à compter du 1er juillet 2025. Article 7 : Accompagnement des collaborateurs.trices dans les démarches Handicap de leur(s) enfant(s) Il est envisagé d'octroyer aux collaborateurs.trices 2 demi-journées pour effectuer les démarches auprès de la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH) au titre de leur(s) enfant(s). En effet, la MDPH est chargée d'aider les personnes en situation de handicap à évaluer leurs besoins et les accompagner dans leurs démarches en vue, par exemple, d’obtenir le bénéfice de l'allocation d'éducation de l'enfant handicapé (AEEH) pour aider à payer les dépenses liées au handicap de l’enfant. Cette initiative vise à accompagner les collaborateurs.trices dans leurs démarches liées au handicap de leur(s) enfants pour leur permettre de gérer la situation en plus grande sérénité. Toutefois, ces prises de demi-journée seront conditionnées à la présentation de justificatifs nécessaires pour ces démarches administratives. Cette mesure sera appliquée à compter du 1er juillet 2025. Article 8 : Autorisation d’1 jour d’absence pour les conjoint.es hospitalisé.es Pour accompagner les collaborateurs et collaboratrices confronté.es à des moments de vie difficiles, il est convenu, dans le cadre du présent accord, la mise en place d’une journée d’absence exceptionnelle rémunérée en cas d’hospitalisation d’au moins une journée complète du conjoint* ou de la conjointe*. Cette journée d’absence s’impute, le cas échéant, sur le nombre de jours dont le.la collaborateur.trice dispose en cas d’enfant hospitalisé. Cette absence doit être prise pendant la durée de l’hospitalisation. Le.la collaborateur.trice devra fournir un justificatif de l’hospitalisation (certificat médical ou attestation de l’établissement hospitalier précisant la durée et la date d’entrée). * Par conjoint, il convient d’entendre :
le ou la conjoint(e) marié(e) ;
le ou la partenaire lié(e) par un PACS ;
ou le ou la concubin(e) attesté(e) par une déclaration sur l’honneur de vie commune.
Cette mesure sera appliquée à compter du 1er juillet 2025.
Article 9 : Augmentation du budget des activités sociales et culturelles du Comité social et économique (CSE) Conscients de l’apport positif de proposer régulièrement un panel d’animations pour l’ensemble des équipes de Boulanger Customer Care, les partenaires sociaux et l'entreprise décident d'accroître le budget des activités sociales et culturelles du CSE afin que les élu.es disposent des moyens financiers conséquents et adaptés. Dans ce cadre, la direction s’engage à passer le budget des activités sociales et culturelles de 0,7% à 0,8% de la masse salariale brute au sens de l’article L2312-83 du Code du travail. Cette mesure sera appliquée à compter du 1er juillet 2025.
Article 10 : Dispositions générales
Le présent accord est conclu pour une durée indéterminée, étant précisé que la date d’entrée en vigueur de chaque disposition est précisée à chaque article. En particulier, la mesure visée à l’article 6 est mise en place pour une durée déterminée d’un an. Le texte du présent accord, une fois signé, sera notifié à l'ensemble des organisations syndicales représentatives dans l'entreprise. Conformément aux articles L. 2231-6 et L. 2261-1 et D. 2231-2 et suivants du Code de Travail, le présent accord d’entreprise donnera lieu à dépôt dans les conditions prévues aux articles L. 2231-6 et D. 2231-2 et suivants du Code du travail. Il sera déposé :
sur la plateforme de téléprocédure dénommée «TéléAccords » accompagné des pièces prévues aux articles D. 2231-6 et D. 2231-7 du Code du travail ;
et en un exemplaire auprès du greffe du conseil de prud'hommes de Lannoy.
Le présent accord d’entreprise pourra faire l’objet d’une dénonciation à l’initiative des parties signataires, moyennant conformément aux dispositions des articles L. 2222-6 et L. 2261-9 à L. 2261-14 du Code du Travail.
Fait à Villeneuve d’Ascq le 15 mai 2025
Pour la Société Boulanger Customer Care,
Mention « lu et approuvé » Signature
Pour l’organisation syndicale CFDT,
Mention « lu et approuvé » Signature
Pour l’organisation syndicale CFTC,
Mention « lu et approuvé » Signature
Pour l’organisation syndicale CFE CGC,
Mention « lu et approuvé » Signature
Pour l’organisation syndicale CGT,
Mention « lu et approuvé » Signature
Annexe 1 : Attestation sur l’honneur Forfait mobilité durable
ATTESTATION SUR L’HONNEUR
FORFAIT MOBILITÉ DURABLE
Je soussigné(e) ……………………………….……………………………………………., salarié(e) de Boulanger Customer Care, matricule ………………….…….., atteste sur l’honneur m’être rendu(e) sur mon lieu de travail :
………… jours à vélo sur l’année et/ou ………… jours en trottinette électrique personnelle sur l’année ………….
Fait pour servir et valoir ce que de droit.
Fait à Le Signature
Merci de fournir le présent document dûment complété au titre de l’année N avant le 5 janvier de chaque année N+1, ou 1 semaine avant la fin de votre contrat
