PROTOCOLE D’ACCORD SUITE AUX NEGOCIATIONS ANNUELLES OBLIGATOIRES 2025 POUR L’ANNEE 2026
Les délégations patronales et salariales se sont constituées comme suit :
La délégation patronale :
Les délégations salariales :
La délégation salariale C.F.D.T., constituée de :
La délégation salariale C.F.T.C., constituée de :
La délégation salariale C.G.T., constituée de :
Au terme des discussions, les parties se sont accordées et ont convenu de signer le présent protocole d’accord :
Article 1 - Champ d’application
Le présent accord s’applique aux salariés de la société EURO TELE SERVICES, en abrégé "E.T.S.",
Le présent accord NAO s’applique à l’ensemble du personnel d’EURO TELE SERVICES.
Article 2 - Les négociations annuelles obligatoires
Les thèmes suivants ont été abordés :
Les salaires effectifs pour 2026
Epargne salariale et PEE pour 2026
La durée et l’organisation du temps de travail
L’égalité professionnelle entre femmes et hommes
La qualité de vie au travail
Le dialogue social et syndical dans l’entreprise
Article 3 – Négociations sur les salaires pour l’année 2026
La délégation patronale et les délégations syndicales se sont rapprochées, ont négocié et sont tombées d’accord sur :
Une augmentation générale des salaires de 1,3% pour l’ensemble des salariés de l’entreprise présents au 01.01.2026, à l’exclusion des conseillers débutants coefficient 120 niveau I et des conseillers confirmés coefficient 130 niveau I.
La grille des salaires de l’entreprise est modifiée tenant compte de ces éléments.
Une prime exceptionnelle NAO est attribuée pour tous les collaborateurs employés et agents de maîtrise ayant cumulativement, et hors préavis de départ :
- au moins 6 mois d’ancienneté au 31 décembre 2025 et présents au 31 décembre 2025 ; - au moins 6 mois évalués sur l’année 2025(sur la période de janvier à décembre) ; - leur contrat de travail non suspendu pour causes de congé individuel de formation, congé parental 100%, congé sabbatique au 31 décembre 2025.
Cette prime est composée d’une part fixe et d’une part variable individuelle qui est basée sur la moyenne des primes variables mensuelles perçues (y compris bonus) dites « prime qualité ». La part variable est majorée selon l’ancienneté du collaborateur.
Les montants de la partie fixe sont déterminés comme suit :
valorisation de la prime fixe à 110 € + bonus de 30 € pour les conseillers clients
valorisation de la prime fixe à 150 € + bonus de 30 € pour les superviseurs
valorisation de la prime fixe à 180 € + bonus de 30 € pour les fonctions supports
Décomposition de la prime :
Pour les conseillers, part fixe de 110 € + bonus de 30 € + part variable correspondant à la moyenne des primes qualités mensuelles et des bonus versés sur les 11 derniers mois (période d’activité de janvier 2025 à novembre 2025) et ramené au temps de présence pour les collaborateurs entrés en cours d’année 2025.
Pour les superviseurs, part fixe 150 € + bonus de 30 € + part variable correspondant à la moyenne des primes mensuelles qualités et des bonus versés sur les 11 derniers mois (période d’activité de janvier 2025 à novembre 2025) et ramené au temps de présence pour les collaborateurs entrés en cours d’année 2025.
Pour les fonctions support, part fixe de 180 € + bonus de 30 € + part variable correspondant à la moyenne des primes qualités versées sur les 11 derniers mois (période d’activité de janvier 2025 à novembre 2025) et ramené au temps de présence pour les collaborateurs entrés en cours d’année 2025.
Reconduction l’ancienneté des collaborateurs, la Direction décide de majorer la partie variable de la prime d’un pourcentage lié à l’ancienneté du collaborateur selon les modalités suivantes :
>= 2 ans et < 4 ans :10 % du montant validé par le taux de production
>= 4 ans et < 6 ans :15 % du montant validé par le taux de production
>= 6 ans et < 8 ans : 20 % du montant validé par le taux de production
>= 8 ans et < 10 ans : 25 % du montant validé par le taux de production
>= 10 ans : 30 % du montant validé par le taux de production
>= 15 ans : 35 % du montant validé par le taux de production
A titre exceptionnel, se rajoute une prime complémentaire de 400 euros (montant intégré à la prime exceptionnelle NAO), visant à récompenser les salariés ayant 1 an d’ancienneté au 31 décembre 2025, et validant une présence effective de 100% sur la période allant du 1er janvier au 31 décembre 2025.
Les absences assimilées à du temps de travail effectif, conformément aux dispositions légales, sont prises en compte dans le taux de présentéisme.
En synthèse, la prime exceptionnelle est :
Partie fixe (110 € ou 150 € ou 180 €) + bonus de 30 € + partie variable (prime qualité majorée à l’ancienneté) + prime complémentaire dite de présentéisme 0 absence (le cas échéant).
Article 4 - Abondement de l’employeur au PEE (Plan d’Epargne Entreprise) pour l’année 2026
Un accord P.E.E. a été signé en avril 2007 qui prévoit la négociation chaque année du niveau de l’abondement de l’employeur.
Pour l’année 2026, la Direction propose de renouveler un versement de l’employeur égal à 300% des sommes versées par le collaborateur au PEE, dans la limite de 900 euros. Les sommes pouvant être abondées par l’employeur peuvent être issues directement du placement en PEE de l’intéressement et/ou de la participation, ou de versement(s) volontaire(s), effectués à compter du 1er janvier 2026 jusqu’au 31 décembre 2026 inclus.
Chaque collaborateur, ayant une ancienneté de 3 mois, peut adhérer, sous réserve d’effectuer un versement minimum de 50 euros.
Exemples de versement et d’abondement :
Versement volontaire du salarié = 50 euros
Abondement de l’employeur = 150 euros
Versement volontaire du salarié = 100 euros
Abondement de l’employeur = 300 euros
Versement volontaire du salarié = 150 euros
Abondement de l’employeur = 450 euros
Versement volontaire du salarié = 200 euros
Abondement de l’employeur = 600 euros
Versement volontaire du salarié = 250 euros
Abondement de l’employeur = 750 euros
Versement volontaire du salarié = 300 euros
Abondement de l’employeur = 900 euros
Article 5 - Egalité professionnelle entre femmes et hommes
La direction souligne que l’égalité professionnelle hommes/femmes dans l’entreprise n’est pas un objectif nouveau sur les différents thèmes que sont le recrutement, l’accès à la formation, les promotions, l’égalité dans les rémunérations, la conciliation de la vie professionnelle et de la vie privée.
Article 6 - Evolution de l’emploi des CDD, des intérimaires et CDI
Comme les années précédentes, l’emploi de personnel temporaire ou des CDD est privilégié dans le cadre de surcroît d’activité ou dans le cadre de remplacement de CDI absents : congés payés, maladie, congé parental, maternité… Lorsque des postes se créent ou se libèrent, la société privilégie fortement dans la mesure du possible la mobilité interne dans le cadre d’offres diffusées sur PIXIS notamment et le CDI.
Ainsi, pour l’année 2025 : 41 promotions internes
Article 7 – La qualité de vie au travail :
1 jour de télétravail supplémentaire dit « volant » par mois soumis à la validation du manager. (selon règle en vigueur dans l’entreprise pour la pose de Télétravail) pour l’année 2026.
Article 9 – Autres mesures
Revalorisation d’un palier dans la grille de classification
Une revalorisation effective au 1er janvier 2026 : Conseiller Clients Débutant :1850 euros bruts mensuels
Révision des critères de la prime variable CC/ SUPS / SUPPORTS : retrait du critère « congés payés »
Prise en charge employeur d’une partie des frais liés à l’abonnement aux transports publics de personnes ou de services publics de location de vélos
Au titre de l’année 2026, reconduction de la prise en charge des abonnements de transports à hauteur de 75%.
Forfait « mobilités durables »
S’agissant de l’utilisation du 1er janvier 2026 au 31 décembre 2026 des moyens de transports visés dans l’accord d’adaptation signé le 28 mai 2024, le montant du « forfait mobilités durables » est fixé à 350 euros par salarié. Il sera versé conformément à ce montant sur la paie du mois de janvier 2026.
Les conditions d’éligibilité et de versement fixées dans l’accord d’adaptation susvisé restent inchangées.
Article 9 - Formalités de dépôt
Le présent accord est signé en 6 exemplaires originaux, dont 1 exemplaire original et un envoi électronique pour la Direction Départementale du Travail, de l'Emploi et de la Formation Professionnelle de Strasbourg, 1 exemplaire pour le Secrétariat du greffe du Conseil de Prud'hommes de Strasbourg, dans les 15 jours suivants la date de signature, et 1 exemplaire pour chacune des parties signataires.
Fait en 6 exemplaires originaux, à Strasbourg, le 17 décembre 2025
