La Société d’Exploitation des Remontées Mécaniques de Morzine Avoriaz – SERMA – représentée par, Directeur Général et la délégation syndicale Force ouvrière, représentée par, ont, conformément à l’article L 2242-8 et suivants du Code du Travail, engagé la négociation annuelle sur les thèmes mentionnés au dit article dans le respect des obligations légales.
Les parties se sont rencontrées à trois reprises : le 24 mars 2025, le 15 avril 2025 et le 1er décembre 2025
Ont été soumis à négociation :
La rémunération
La durée effective et organisation du temps de travail
Le partage de la valeur ajoutée
L’évolution de l’emploi
L’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes
L’emploi des travailleurs handicapés
La qualité de vie au travail
Le plan de mobilité
Au terme de la négociation, il convient d’établir le présent procès-verbal d’accord.
ARTICLE 1 – REMUNERATION Rappel 2024 : La CCPNI qui s'est tenue le 28 novembre 2024 chez DSF n’a permis de conclure d’accord sur la refonte des grilles TAM et cadres. La négociation sur les rémunérations s’est faite sur la base de la grille des NR actuelle. Compte tenu de l’inflation sur les 12 derniers mois de 1.2 % et des difficultés rencontrées par les domaines skiables de basse altitude en 2023-2024, une augmentation linéaire de 1.2% a été validée. Les parties s’accordent pour ne pas appliquer les préconisations de DSF et de faire une augmentation linéaire de 2% hors indicateurs, soit 2.3% avec les indicateurs
Ces taux s’appliqueront sur les taux du 1er décembre 2024.
Concernant les primes, le taux conventionnel de 1.2 % est appliqué.
* moyenne taux AT unique sur 5 ans = 2.3504 %
01/01/2019 : 3.132 %
01/01/2020 : 2.810 %
Moyenne taux AT unique sur 5 ans (de 2020 à 2024) = 2.098 %01/01/2021 : 2.030 %
01/01/2022 : 1.98 %
01/01/2023 : 1.80%
01/01/2024 : 1.87%
01/01/2025 : taux gelé
* Gain = (2.098 – 1.87) = 0.228 / 4 = 0.057 %
Pour mémoire, les indicateurs utilisés sont les suivants :
taux AT, EBO retraité et note de satisfaction clients.
Majoration sur baisse du taux AT
Le taux AT est figé par le gouvernement en 2025. Un nouveau mode de calcul devrait paraitre en 2026. Si le calcul est semblable au calcul actuel, et qu’il déclenche positivement, il sera appliqué en 2026, sans effet rétroactif. Si le calcul est profondément modifié, cet indicateur sera révisé lors de la NAO 2026.
Majoration EBO retraité
Les modalités de calcul sont les suivantes :
Si EBO retraité infèrieur à EBO retraité budgété = 0
Si EBO retraité équivalent à EBO retraité budgeté = 0.1%
Si EBO retraité supérieur à EBO retraité budgété = 0.2%
Pour l’année 2025, l’EBO retraité était budgété à 27 329 330€. Son montant réel a atteint 26 148 489 € soit – 4.33%. Au vu des résultats, il n’y aura pas d’augmentation liée à cet indicateur.
Majoration note de satisfaction clients
0.05 % : si la note de satisfaction clients globale se situe entre 8.18 et 8.28 0.10 % : si la note de satisfaction clients globale se situe entre 8.29 et 8.38 0.15 % : si la note de satisfaction clients globale se situe entre 8.39 et 8.48 0.20 % : si la note de satisfaction clients globale est supérieure à 8.48
Pour la saison 2024-2025, la note de satisfaction globale réfléchie s’élève à 8.47/10, générant une augmentation de 0.15 %. Cette note fleurtant avec les 8.48, il est convenu d’arrondir à 0.2% d’augmentation
4.Augmentation décembre 2025
La CCPNI qui s'est tenue le mercredi 26 novembre 2025 chez DSF a permis de conclure un accord avec F.O. pour une augmentation linéaire de la grille de 1.5%.
Concernant les primes, le taux conventionnel de 1.5 % est appliqué excepté pour la prime chaussures qui est revalorisée à 30 € et la primes artificier, revalorisée à 50 €
Les parties s’accordent pour appliquer un augmentation de 1.7 % correspondant à l’augmentation de DSF + 0.2% de satisfaction. Concernant les primes, le taux conventionnel est appliqué ainsi que la revalorisation de la prime chaussures (30 €). Concernant la prime artificier, celle-ci étant largement au-dessus du montant conventionnel, elle est revalorisée au même titre que les autres primes.
ARTICLE 2 – DUREE EFFECTIVE ET ORGANISATION DU TEMPS DE TRAVAIL
Fermeture annuelle de l'entreprise : la fermeture aux clubs et comités étant le dimanche 11 mai 2025 il n’y a pas eu de fermeture annuelle en mai 2025.
Eté 2025
Installations Dates ouverture et fermeture
3S
Du 27/06/2025 au 31/08/25
TC Super-Morzine
Du 13/06/25 au 14/09/25
TSD Zore
TSD Séraussaix
Du 13/06/25 au 31/08/25
TSD Proclou
Du 21/06/25 au 31/08/25
TSD Prolays
TSD Chaux-Fleurie
TC Ardent
Du 27/06/25 au 31/08/25
TSD Mossettes
TSD Lindarets
Hiver 2025/2026
Saison 2025/2026 : du 12 décembre 2025 au 19 avril 2026 pour une durée de 18 semaines et 3 jours. Ouverture anticipée les 2 Week-end si les conditions le permettent
Embauche des saisonniers le lundi 8 décembre 2025.
ORGANISATION
Eté 2025
Pour le service RME Ouverture du TK Ecoles équipé de porte-vélos avec deux salariés par jour. Fermeture 1h00 le temps de midi
Ouverture du téléphérique Prodains express en continu la journée. (Pas de pause méridienne) comme la saion précédente. Bennes toutes les 30 minutes ou en fonction de l’affluence.
Ouverture du Spot Café sur les mêmes périodes d’ouverture que le Téléphérique Prodains. Déploiement d’une petite terrasse et dynamisation de la place du TPH avec des jeux pour enfants (draisiennes, …)
L’embauche de trois salariés en plus pour faire du contrôle aux bornes et assurer les remplacements de midi la saison dernière a été positive. Cette opération est reconduite cette saison.
Trois dates d’embauche : les 9, 16 et 23 juin garantissant une saison minimale de 10 semaines Fermeture anticipée du TS Séraussaix liée aux travaux de reseaux neige de culture sur le secteur et à la création de la retenue collinaire du Proclou
Permanence été Un cadre de permanence chaque week-end durant l'exploitation d'été.
Caisse/Central RM/Pistes Ouverture de la caisse de la piste. Le Central est resté affecté à la caisse des Prodains
Ardent Comme les saisons dernières, la route entre le plat des Lindarets et le pied d’Ardent a été mise en circulation à sens unique dans le sens descendant par la commune de Montriond. Ouverture de la télécabine d’Ardent du vendredi 27 juin 2025 au dimanche 31 août 2025.
Bikeparc : Nouvelle piste au TK Ecole. Fermeture anticipée de 15 jours du secteur Seéraussaix du fait des travaux de construction de la retrenue collinaire et des réseaux
Activité bivouac Ouverture uniquement le week-end des vacances d’été du fait des travaux de construction de la retenue collinaire
Activité accrobranche Création d’un parcours sensoriel. La salarié qui était en mi-temps l’année passée passe à temps plein pour faire les pots d’accueils et s’occuper du merchandising
Kart RAS
TELETRAVAIL
Relancer le travail de rédaction de la charte
NOUVELLE ORGANISATION
Le service marketing et le service commercial ont été fusionnés du fait de la démission de la responsable commercial. L’ancienne responsable marketing dirige ce nouveau service marketing et commercial et une nouvelle arboresence a été crée avec création de deux nouveaux postes : Responsable Data / process commerciaux et chargé de contenu communication
ARTICLE 3 – PARTAGE DE LA VALEUR AJOUTEE
Prime PPV Pas de prime cette année
Primes personnels saisonniers L’équivalent d’un demi-mois de salaire est versé aux personnels saisonniers qui ont plus de 17 ans d’ancienneté :
sous forme de prime,
avant leur départ à la retraite. Dans le cas où, lors du départ à la retraite, le saisonnier à atteint la médaille du travail des 20 ans, c’est cette dernière qui leur est attribuée, les deux primes n’étant pas cumulables.
En 2025, 1 salarié est concerné par cette prime. Faire une analyse au cas par cas chaque année afin de s’assurer qu’aucun salarié en limite des 17 ans d’ancienneté ne parte en retraite sans avoir déclencher cette prime.
Médailles du travail En 2025, deux salariés prétendent à la médaille du travail puisqu’ils justifient de 20 ans d’ancienneté.
Prime d’intéressement Le dernier accord triennal 2025-2026-2027 a été signé le 31 mars 2025. Cet accord s’inscrit dans le cadre de la volonté constante qu’a la SERMA depuis de nombreuses années, à savoir d’associer les salariés au progrès de ses activités en les intéressant à sa performance.
ARTICLE 4 – EVOLUTION DE L’EMPLOI Au 31/12/2024, 350 personnes occupent un emploi salarié (
Evolution de l’emploi par statut et par secteur d’activité au 31 décembre 2024
La présentation de ces chiffres au 31 décembre n’est pas représentative de la réalité de l’entreprise. Le service RMT en est l’exemple puisque l’été il compte 5 femmes dans leur effectif. Il est important de valoriser et maintenir un effectif significatif de femme dans un service sinon, il y a risque de ne pas perdurer dans le temps. Une salarié intègre un poste de manager intermédiaire au service RME pour la saison 2025-2026. Veillez dans le temps à communiquer l’ensemble des offres d’emploi à tout le personnel, et tout particulièrement sur les postes à responsabilités afin de garantir que les personnels féminins puissent postuler
Au 31 décembre 2024, 50 personnes ont plus de 55 ans. Le tableau ci-dessous met en évidence le nombre de personnes qui ont plus de 55 ans (comparatif sur 5 ans) :
31/12/20 31/12/21 31/12/22 31/12/23 31/12/24 Nombre de personnes qui ont 55 ans et plus 49 45 55 43
50
Nombre de personnes qui ont 55 ans et plus en ETP annuel 47.82 43.82 53.51 41.82
47.64
Effectif total annuel en ETP 176.85 163.42 186.05 200.32
206.73
Taux de personnes qui ont 55 ans et plus 27.04 26.81 28.76 20.09
23.04
Les salariés les plus nombreux se situent dans les tranches d’âge 26-30, 36-40 et 51-55 et 41-45 ans. L’âge moyen est de 44.52 ans pour le personnel permanent et de 40.78 ans pour le saisonnier L’ancienneté moyenne dans l’entreprise est de 11 ans pour les permanents non cadres et de 4 ans pour les saisonniers (1 an = 3 saisons hiver environ). En cas d'inaptitude au poste de travail, toute possibilité est étudiée avec le salarié afin de favoriser son maintien dans l'emploi ainsi que son reclassement interne ou externe.
Contrats de professionnalisation/alternance
Un contrat de professionnalisation est en cours au service neige du 29 novembre 2024 au 31 mars 2025
Quatre contrats d’apprentissage ont été mis en place ou sont en cours :
Un au service comptabilité pour trois ans (du 02/09/2024 au 04/06/2027)
Un au service des pistes pour 3 ans (du 16/09/2024 au 04/09/2026)
Un au service QSE pour 3 ans (du 15/09/2025 au 02/07/2027)
Un au service structure pour 1 an (01/09/2025 au 31/08/2026)
Un contrat a été rompu le 06/07/2025 au service garage (initialement prévu du 06/08/2023 au 06/08/2026)
Recrutement de formateurs internes :
Evacuation verticale : 2 formateurs : pas réalisé. Report sur 2026
Congés sabbatiques :
Retours de congés sabbatique
1 au service neige de culture
1 au service RME
Départ en congés sabbatique :
2 au service neige de culture
1 pour 1 an depuis la fin de saison 2024-2025
1 pour l’intersaison (retour pour la saison 2025-2026)
1 aux espaces ludique pour la saison d’été 2025
3 au service RME
pour la saison d’été 2025 et hiver 2025-2026
pour la saison d’été 2025
pour la saison d’été 2025 et d’hiver 2025-2026 Congés formation :
Congés formation de 3 ans pour 1 pisteur (saison 2024-2025, 2025-2026 et 2026-2027)
CONTRATS A DUREE INDETERMINEE 6 CDI sont créés en 2025 :
1 pour le service RMT/ Piste
1 poste pour le service RME. Ce poste était en double saisonnier depuis plusieurs années
1 poste pour le pôle neige : poste de sigiste partagé avec DLM
1 poste au service commercial et marketing
1 poste au service RMT
1 poste au service garage
ARTICLE 5 – EGALITE PROFESSIONNELLE ENTRE LES FEMMES ET LES HOMMES
Notre indicateur EGAPRO 2024 hors cadres (plateforme de l’Inspection du Travail) = 85/100 contre 59/100 l’année précédente. L’effectif retenu est 163 salariés (contre 150 en 2023) Le nombre de points attribués sur les écarts de rémunération augmente de 5 de 3 (40 contre 35/40 en 2023) L’indicateur taux d’augmentation individuelle gagne 10 points : 25/35 contre 15/35 l’année précédente. L’indicateur retour de congés maternité passe à 15/15 contre 0 en 2023 puisqu’il n’y avait pas de retour de maternité. Enfin, 5 points sont gagnés sur le nombre de salariés du sexe sous représenté parmi les 10 salariés ayant perçu les plus hautes rémunérations. De 0/10, on passe à 5/10. Les différentes informations sont à la disposition du CSE par le biais de la BDES. Il est précisé que nous permettons et veillons à augmenter le pourcentage des femmes dans l’entreprise.
Nos objectifs :
Réflexion à mener sur la réduction de la pénibilité du travail de manière générale afin d’offrir plus de postes aux femmes
Identifier les potentiels et les accompagner dans leur évolution
Identifier et faire évoluer une femme vers un poste CSRME en lui proposant un accompagnement (en cours)
Revoir les grilles de classifications notamment sur les postes administratifs
ARTICLE 6 – EMPLOI DES TRAVAILLEURS HANDICAPES
La déclaration des travailleurs handicapés a été réalisée en 2025 pour l’année 2024. Elle a été envoyée par l’intermédiaire de la DSN L’effectif moyen sur l’année est de 185.9 personnes. Normalement, la SERMA devait avoir 6 % de cet effectif reconnu travailleur handicapé, soit 11 personnes. C’est sur ce chiffre qu’est calculé le montant de nos pénalités. La loi prévoit que certains code INSEE emploi ne sont pas compatibles avec le handicap et sont donc exclus de la déclaration ; ce qui représente 103.19 unités soit 20840.25 €. Les contrats avec des établissements spécialisés ESAT s’élèvent à 1261.38 € en 2025.
Notre contribution nette pour l’année 2024 est de 14346 €
Notre objectif est d’augmenter notre effectif de travailleurs en situation de handicap. Avec le nouveau bâtiment administratif, les nouveaux points de vente sont désormais accessibles à des personnes en situation de handicap. Intégrer à nos offres d’emploi avec postes dans ces locaux une information relative à ce sujet.
ARTICLE 7 – QUALITE DE VIE AU TRAVAIL
Enquête interne 2025
Une nouvelle enquête interne a été réalisée en mars 2025. Cette enquête réalisée au niveau des différents Domaines skiables du groupe SOFIVAL permet un benchmark entre stations. Une partie du questionnaire reste cependant personnalisable à chaque site. Cette partie personnalisée a permis de traiter la thématique de la marque employeur et de l’ADN de la SERMA. Cette saison, 64% des salariés ont complété l’enquête. Ils ont attribué une note de satisfaction de 7.8/10 à la SERMA.
Eléments de synthèse : Le cadre de travail, les relations de travail et l’autonomie ressortent comme les principaux points de satisfaction. La commmunication interservices ressort quant à elle comme le principale point d’insatisfaction suivi de la reconnaissance. On observe des variabilités en fonction des types de contrat (permanents / saisonnier) sur ces items. La formation et le développement des compétences sont des attentes fortes de nos salariés. Ils sont en grande majorité confiants, concernées par la réussite de l’entreprise et souhaitent évoluer professionnellement à la SERMA.
Suite à l’analyse de ces résultats et à notre démarche marque employeur, un certain nombre d’actions ont déjà été lancées et d’autres devraient suivre.
Services proposés aux salariés
Vie familiale / vie professionnelle La prise en considération des postes de femmes qui ont des enfants en bas âge est une préoccupation à la SERMA. Il est demandé aux services d’y veiller lors de la construction des plannings de début de saison.
Crèche d’entreprise Le cadre réglementaire et les locaux nécessaires à la création d’une crèche d’entreprise ne nous permettent pas aujourd’hui de mener à bien ce projet. Nous allons plutôt mener une réflexion de partenariat avec les crèches existantes : morzine et Avoriaz
Logements sociaux Acquistion d’un nouvel appartement sur Avoriaz pour compenser la perte des logements P&V. Maintien de la location de deux appartements à Saint Jean D’aulps et de deux appartements sur Avoriaz.
Equipement salarié : réflexion sur les compositions des packages et modalités de distribution et renouvellement à mettre en œuvre
Thermoformage : Etudier des possibilités de partenariat avec les magasins locaux : Place du téléphérique / Ardent. L’acquisition d’une machine et la réalisation du thermoformage en interne sont abandonnées car trop contraignantes
ARTICLE 8 – PLAN DE MOBILITE
En inter-saison, le covoiturage est organisé avec les véhicules d’entreprise. Le pilotage est assuré par le logiciel « Vision garage » et supervisé par le garage et la Responsable QSE. 3 navettes 9 places ont été louées pour contribuer au covoiturage. L’ensemble du personnel est véhiculé l’été
Pour l’exploitation d’été, une navette est mise à disposition des salariés du secteur des Lindarets. Sa capacité étant insuffisante, un ou deux véhicules supplémentaires sont défrayés pour covoiturer. Le personnel du secteur de Super-Morzine n’a quant à lui pas de plan de mobilité défini.
La saison d’hiver 2024-2025, deux cars sont mis à disposition pour les salariés au départ de Thonon et de Seytroux, matin et soirs, calés sur les amplitudes horaires les plus larges (hors 3s) Pour la saison 2025-2026, nous sommes en réflexion sur l’organisation du service navettes car une nouvelle organisation de notre prestataire est en cours
Pour la saison prochaine et compte tenu du contexte , il est décidé de faire la NAO en deux parties :
La première partie, durant la saison d’hiver, traitera :
De la durée effective et de l’organisation du temps de travail
Du partage de la valeur ajoutée
De l’évolution de l’emploi
De l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes
De l’emploi des travailleurs handicapés
De la qualité de vie au travail
Du plan de mobilité
La seconde partie, en décembre, traitera de la rémunération.
